Teoria del Comportamento Pianificato

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La Teoria del Comportamento Pianificato o Teoria del Comportamento Previsto (TPB) di Icek Ajzen (1985, 1991) contribuisce a capire come possiamo cambiare il comportamento delle persone. Il TPB è una teoria che predice il comportamento intenzionale, perché il comportamento può essere pianficato.

Il TPB è il successore della Teoria dell'Azione Ragionata di Ajzen e Fishbein (1975, 1980). La successione era il risultato della scoperta che il comportamento non è al 100% volontario e sotto controllo. Ciò ha provocato l'aggiunta del controllo della percezione del comportamento. Con questa aggiunta la teoria è stata denominata la Teoria del Comportamento Pianificato.

Le tre considerazioni della Teoria del Comportamento Pianificato

In breve, secondo il TPB, l'azione umana è guidata da tre generi di considerazioni:

1. Credenze Comportamentali. Queste sono credenze sulle conseguenze probabili del comportamento.

2. Credenze Normative. Queste sono credenze sulle aspettative normative degli altri.

3. Credenze sul Controllo. Queste sono credenze sulla presenza di fattori che possono facilitare, o impedire, la performance del comportamento.

Le tre considerazioni di Ajzen sono cruciali in circostanze/progetti/programmi in cui il comportamento delle persone deve essere cambiato.

Nei loro complessi rispettivi, le credenze comportamentali producono un atteggiamento favorevole o sfavorevole verso il comportamento, le credenze normative sono espressione della pressione sociale percepita o delle norme soggettive e le credenze di controllo sono il risultato del controllo percepito sul comportamento. In combinazione, l'atteggiamento nei confronti del comportamento, della norma soggettiva e della percezione di controllo comportamentali, conduce alla formazione di un'intenzione comportamentali. Come regola generale, se l'atteggiamento e la norma soggettiva sono più favorevoli, il controllo percepito sarà più grande e l'intenzione della persona di realizzare il comportamento in questione dovrebbe essere più forte.

Effetti residui del passato sui comportamenti successivi

Recentemente (2002), Ajzen ha studiato gli effetti residui del passato sui comportamenti successivi. È giunto alla conclusione che questo fattore effettivamente esiste, ma non può essere descritto come un abitudine, come pensano molti. Una revisione delle prove esistenti suggerisce che l'effetto residuo dei comportamenti passati è attenuato, quando le misure dell'intenzione e del comportamento sono compatibili. E l'effetto sparisce quando le intenzioni sono forti e ben formate, le aspettative sono realistiche e sono stati sviluppati programmi specifici per l'implementazione dell'intenzione.

Un progetto di ricerca nel settore turistico ha dimostrato che le scelte passate sui viaggi contribuiscono  a prevedere il comportamento successivo soltanto se le circostanze rimangono relativamente stabili.

Esempio: La Teoria del Comportamento Pianificato di Ajzen può contribuire a spiegare perchè le campagne pubblicitarie che forniscono solo informazioni non funzionano. Aumentare soltanto la conoscenza non contribuisce molto a cambiare il comportamento. Le campagne che puntano agli atteggiamenti, alle norme percepite e sul controllo nel fare il cambiamento o nell'acquisto di determinati beni, hanno risultati migliori.

Similmente nel management, i programmi (di cambiamento) concentrati soltanto sulla spiegazione dell'importanza di qualcosa (trasferimento di conoscenza) probabilmente non avranno successo. Piuttosto uno dovrebbe convincere la gente a cambiare la loro intenzione di cambiare, prestando molta attenzione agli atteggiamenti, alle norme soggettive ed al controllo percepito sul comportamento.

Referenza Bibliografica: Icek Ajzen, Martin Fishbein - Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior

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