Gepland Gedragtheorie

Kenniscentrum

De Theorie van Gepland Gedrag (TGG) van Icek Ajzen (1985, 1991) helpt om te begrijpen hoe wij het gedrag van mensen kunnen veranderen. TGG is een theorie die weloverwogen gedrag voorspelt, omdat gedrag kan worden gepland.

TGG is de opvolger van de gelijksoortige Theory of Reasoned Action (Theorie van Beredeneerde Actie) van Ajzen en Fishbein (1975, 1980). De successie was het resultaat van de ontdekking dat gedrag niet 100% vrijwillig en onder controle bleek te zijn. Dit resulteerde in de toevoeging van gepercipieerde gedragscontrole. Met deze toevoeging werd de theorie de Theorie van Gepland Gedrag genoemd.

De drie overwegingen van de Theorie van Gepland Gedrag

In het kort, volgens TGG, wordt menselijke actie geleid door drie soorten van overwegingen:

1. Gedragsovertuigingen. Dit zijn overtuigingen over de waarschijnlijke gevolgen van het gedrag.

2. Normatieve Overtuigingen. Dit zijn overtuigingen over de normatieve verwachtingen van anderen.

3. Controle Overtuigingen. Dit zijn overtuigingen over de aanwezigheid van factoren die de prestatie van het gedrag kunnen faciliteren, of kunnen belemmeren.

De drie overwegingen van Ajzen zijn cruciaal in omstandigheden / projecten / programma's waarin het gedrag van mensen moet worden veranderd.

In hun respectieve aggregaties, produceren gedragsovertuigingen een gunstige of ongunstige houding ten opzichte van het gedrag, normatieve overtuigingen resulteren in gepercipieerde sociale druk of subjectieve normen, en controle overtuigingen leiden tot gepercipieerde gedragscontrole. In combinatie, leiden de houding ten opzichte van het gedrag, de subjectieve norm, en de perceptie van gedragscontrole, tot de vorming van een gedragsintentie. Als algemene regel, als de houding en de subjectieve norm gunstiger zijn, zal de waargenomen controle groter zijn, en de bedoeling van de persoon zou om het gedrag uit te voeren in kwestie sterker moeten zijn.

Resterende Gevolgen van vroeger op later Gedrag

Onlangs (2002), onderzocht Ajzen resterende gevolgen van vroeger op recenter gedrag. Hij kwam tot de conclusie dat deze factor inderdaad bestaat, maar niet kan worden toegeschreven aan gewenning, zoals vele mensen denken. Een evaluatie van bestaand bewijsmateriaal suggereert dat het resterende effect van afgelopen gedrag minder groot is, als de metingen van de intentie en het gedrag compatibel zijn. En het effect verdwijnt wanneer de bedoelingen sterk zijn en en goed gevormd, verwachtingen realistisch zijn, en specifieke plannen voor implementatie van de intentie zijn ontwikkeld.

Een onderzoeksproject in de reisindustrie resulteerde in de conclusie dat de vorige reiskeus slechts bijdraagt tot de voorspelling van later gedrag als de omstandigheden vrij stabiel blijven.

Voorbeeld: De Theorie van Gepland Gedrag van Ajzen kan helpen te verklaren waarom reclamecampagnes die slechts informatie verstrekken niet werken. Alleen kennis verhogen helpt niet veel om het gedrag te veranderen. Campagnes die zich richten op houdingen, gepercipieerde normen, en controle over het realiseren van de verandering of het kopen van bepaalde goederen, hebben betere resultaten.

Zo ook in management, zullen (verandererings)programma's die zich slechts richten op een verklaring van het belang van iets (kennisoverdracht) waarschijnlijk niet slagen. Eerder zou men mensen moeten overtuigen om hun intentie tot veranderen te veranderen, door veel aandacht aan hun houdingen, subjectieve normen en waargenomen gedragscontrole te geven.

Boek: Icek Ajzen, Martin Fishbein - Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior -

Vergelijk met: Veranderingsfasen  |  Zes Benaderingen voor Verandering  |  Appreciatief Onderzoek  |  Positieve Deviatie  |  Vergelijking voor Verandering |  Krachtenveldanalyse  |  Bases van Sociale Macht  |  Kerngroeptheorie  |  Herontwerpen van Bedrijfsprocessen  |  Kaizen  |  Change Management  |  Waardemanagement  |  Cultuurniveaus  |  Veranderen van Organisatieculturen  |  Framen (Inkaderen)  |  Attributietheorie  |  Cultuurtypes

Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |  Ethiek & Verantwoordelijkheid  |  Human Resources  |  Kennis & Ontastbare Zaken  |  Marketing

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie