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Spesso, creare valore richiede un cambiamento significativo. John Kotter concluse in un suo libro "A force for Change: How Leadership Differs from Management„ (1990) che ci sono otto ragioni per le quali molti processi del cambiamento non hanno successo:
Otto ragioni per le quali molti processi del cambiamento non hanno successo
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Permettere troppa complessità.
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Non riuscire a sviluppare una coalizione notevole.
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Non capire l'esigenza di una vision chiara.
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Non riuscire a comunicare chiaramente la vision.
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Blocchi stradali contro la vision.
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Non progettare risultati a breve termine e non realizzarli.
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Dichiarare vittoria troppo presto.
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Evitare di collegare i cambiamenti alla cultura aziendale.
Il modello di fasi del cambiamento
Per evitare di fare questi errori, Kotter ha creato il seguente modello di Fasi del Cambiamento. Consta di otto fasi:
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Stabilire un senso di urgenza.
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Creare una coalizione.
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Sviluppare una vision chiara.
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Condividere la vision.
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Autorizzare la gente ad eliminare gli ostacoli.
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Assicurare le vittorie di breve durata.
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Consolidare e continuare a muoversi.
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Ancorare il cambiamento.
Secondo Kotter, è cruciale seguire le otto fasi di cambiamento nella suddetta sequenza esatta.
Referenza Bibliografica: John Kotter - A force for Change - 
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