Framing (Tversky)

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Che cosa è Framing? Descrizione

Usando le tecniche di Framing, possiamo focalizzare l'attenzione della gente su un campo di significati. Amos Tversky e Daniel Kahneman dovrebbero essere visti come i fondatori della teoria di Framing, anche se veramente Fairhurst e Sarr hanno coniato il termine.

Diverso dal concetto centrale della teoria della scelta razionale (la gente si sforza sempre di fare più possibile scelte razionali), la teoria di Framing suggerisce che il modo di presentare qualcosa (“la struttura [the frame]„), influenza le scelte che la gente fa.

Le strutture sono nozioni astratte che servono ad organizzare o strutturare i significati sociali. Le strutture influenzano la percezione delle notizie per l'audience. Questa forma di settaggio dell'agenda non solo dice che cosa pensare in merito ad una questione (teoria del settagio dell'agenda), ma anche come pensare a quella questione.
 

Il Framing è una qualità della comunicazione che conduce gli altri ad accettare un significato su un altro. È il processo tramite cui una fonte di comunicazione può definire e può costruire una polemica politica o una questione pubblica.

Capire il Framing è un argomento importante poiché può avere una grande influenza sul contenuto dei pensieri della gente. Prova a verificare gli esempi a destra per vedere se puoi sostenere il Framing…

Il Framing non deve essere una cosa brutta ed in effetti è una parte inevitabile della comunicazione umana. Lo troviamo nei media quando si presentano gli eventi all'interno di un campo di significati. Lo troviamo nella politica quando i politici tentano di caratterizzare gli eventi in diversi modi; lo troviamo nella religione e lo troviamo nella negoziazione quando un lato prova a spostare un altro verso un risultato desiderato. Infine può anche essere usato dai leader delle organizzazioni con effetti profondi su come i membri organizzativi capiscono e rispondono al mondo in cui vivono. È un'abilità che i migliori leader posseggono. È una tecnica che spesso non è insegnata.

Secondo Fairhurst & Sarr (1996) Framing consiste di tre elementi:

1. Lingua
2. Pensiero
3. Premeditazione

La lingua aiuta a ricordarsi le informazioni e serve per trasformare il modo in cui osserviamo le situazioni. Per usare la lingua, la gente deve aver pensato e riflettuto sulle loro proprie strutture interpretative e su quelle degli altri. I leader possono e dovrebbero apprendere spontaneamente il Framing in determinate circostanze. Essere in grado di far ciò, significa avere un intuizione sul futuro per predire le opportunità di Framing. Cioè i leader devono fare i programmi in modo da poter essere spontanei.

Tecniche di Framing (Fairhurst e Sarr, 1996)

1. Metafora. Dare un nuovo significato ad un'idea o ad un programma paragonandolo a qualcos'altro.
2. Storia (miti e leggende). Presentare un oggetto raccontano un aneddoto in modo chiaro e memorabile.
3. Tradizioni (riti, rituali e cerimonie). Modellare e definire un'organizzazione ad incrementi regolari di tempo per confermare e riprodurre i valori organizzativi.
4. Slogan, gergo e motti. Presentare un oggetto ad un modo memorabile ed esperto.
5. Artefatti. Illuminare i valori aziendali attraverso oggetti fisici (vesti). A volte in un modo che una lingua non può fare.
6. Contrasto. Descrivere un oggetto in termini di che cosa non è.
7. Rotazione. Parlare di un concetto in modo da dargli una connotazione positiva o negativa.

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