Teoria del Gruppo Centrale
(Kleiner)

Centro di Conoscenza

L'obiettivo reale della società moderna

Kleiner sottolinea che la cosa più importante in ogni organizzazione è: mantenere il Gruppo Centrale soddisfatto (normalmente la maggior parte dei direttori generali). E, secondo Kleiner, i Gruppi Centrali non sono inerentemente difettosi o malfunzionanti. Sono alquanto necessari e sono perfino la migliore speranza che abbiamo per nobilitare l'umanità , dal momento ché le organizzazioni sono amplificatori naturali delle capacità umane. Il Gruppo Centrale di una organizzazione è la fonte della sua energia, e direzione. O più esattamente, tutte le organizzazioni vanno dovunque il Gruppo Centrale ha bisogno e vuole andare. I non-soci dipendono dal Gruppo Centrale in merito alle direttive. Il Gruppo Centrale ed i suoi membri dipendono dai non-soci per la loro legittimità.

I Gruppi Centrali normalmente non sono menzionati in nessun organigramma. Paragonare: Organigramma. Esistono soltanto nel cuore e nella mente della gente. Dopo un certo periodo di tempo, le organizzazioni assomiglieranno ed agiranno come il loro Gruppo Centrale. Ed automaticamente si impernieranno e intorcieranno per dare ai membri del Gruppo Centrale quello che loro pensano che desiderino ed abbiano bisogno, senza persino chiederglielo. I grandi Gruppi Centrali hanno una forma essenziale di conoscenza. Hanno posto come estremamnete significativo il contesto che stabilisce questa conoscenza .

Come diventano così potenti i gruppi centrali?

Kleiner spiega che il meccanismo è basato su congetture e amplificazioni. La gente che non è nel Gruppo Centrale prova ad indovinare cosa vuole il Gruppo Centrale. Così persino un'osservazione casuale di un membro del Gruppo Centrale può essere amplificata in uno cambiamento di direzione di una intera divisione. Di conseguenza, i direttori generali devono essere molto prudenti in quello che dicono. Secondo Kleiner, concetti come la  Balanced Scorecard realmente non lo cambiano. Anche se si possono usare misurazioni più obiettive e c' è una migliore comunicazione strategica dall'alto verso il basso, rimangono ancora molte congetture: la gente suppone di dover interpretare i numeri secondo la loro percezione di quello che il Gruppo Centrale realmente desidera, ed inoltre pensano che dovrebbero interpretare il Gruppo Centrale basandosi sui numeri: se le misurazioni trasmettono un segnale chiaro, allora le persone suppongono che è là che il Gruppo Centrale vuole portare l'organizzazione. Secondo Kleiner, le dinamiche del Gruppo Centrale impediscono alle organizzazioni di cambiare facilmente. Sia il Gruppo Centrale che gli impiegati non-soci sono interessati a mantenere lo status quo.

Organizzazioni con Gruppo Centrale espanso

Kleiner dice che è è possibile creare “Organizzazioni con Gruppo Centrale Espanso„. Per fare questo, si suggeriscono i seguenti elementi:

• Piani di proprietà di obbligazioni (o azioni) per gli impiegati.
• Alta cultura finanziaria.
• Processo decisionale non gerarchico.
• Programmi di formazione comprensibili (Finanziari e strategici) 

Qui è dove la teoria del Gruppo Centrale è simile al concetto di Gestione Basata sul Valore [Value Based Management].

Per quanto concerne la parte della Creazione del Valore del VBM, è importante decidere se un'organizzazione dovrebbe mirare soprattutto a massimizzare il valore dell'azionista, o assumere la posizione che prepone il Gruppo Centrale a tutto. Quest' ultima è essenzialmente una forma di Valore Atteso dagli Stakeholder. Cosìcchè le dinamiche del Gruppo Centrale possono fornire una spiegazione al fenomeno che vede le aziende reagire non molto sensibilmente ai bisogni degli azionisti, malgrado abbiano adottato la filosofia della massimizzazione del valore dell'azionista. A volte i membri del Gruppo Centrale credono erroneamente, che la prima operazione dell'organizzazione è di mantenere il prezzo del'azione. Il modo più facile per fare ciò è: presentare risultati trimestrali positivi lentamente ma costantemente crescenti. Attraverso le congetture e le amplificazioni l'intera organizzazione seguirà il Gruppo Centrale in questo serio errore. L'organizzazione supporterà il Gruppo Centrale nel fornire un'immagine manipolata ed errata della realtà anziché di cosa realmente dovrebbe essere fatto: prendere decisioni che massimizzano il valore degli stakeholder o (degli azionisti). Paragonare: Sette Segni del Crollo Etico

Referenza Bibliografica: Art Kleiner - Who Really Matters

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