![]() |
Теория запланированного поведенияЦентр Знаний |
125 объекта • 1.012.682 посещения
Theory of Planned Behavior (Теория запланированного поведения) (TPB) Icek Ajzen (1985, 1991) помогает понять, как мы можем изменить поведение людей. TPB - это теория, предсказывающая преднамеренное поведение, потому что поведение можно запланировать. TPB продолжает традицию Theory of Reasoned Action (Теория обоснованного действия) Ajzen и Fishbein (1975, 1980). Продолжение стало результатом открытия того, что, как оказалось, поведение не на 100% добровольно и контролируемо. Это привело к добавлению воспринимаемого поведенческого контроля. С этим добавлением теория стала называться Theory of Planned Behavior (Теория запланированного поведения). 3 положения Theory of Planned Behavior (Теория запланированного поведения)Согласно TPB, человеческое действие направляется 3 видами соображений:
Соответствующим образом, поведенческие убеждения производят благоприятное или неблагоприятное отношение к поведению, нормативные убеждения приводят к воспринимаемому социальному давлению или субъективной норме, и контролирующие убеждения приводят . В сочетании, отношение к поведению, субъективная норма и восприятие поведенческого контроля ведут к формированию поведенческого намерения. В качестве основного правила, если отношение и субъективная норма более благоприятны, то воспринимаемый контроль будет значительнее, и намерение человек выполнить соответствующее поведение - более сильным. Остаточные эффекты прошлого на последующее поведениеВ последнее сремя (2002), Ajzen исследовал остаточные эффекты прошлого на последующее поведение. Он пришел к заключению, что этот фактор действительно существует, но не может быть приписан к адаптации, как думают многие. Анализ существующих сведений говорит о том, что остаточное влияние прошлого поведения ослабляется, когда измерения намерения и поведения совместимы. И влияние исчезает, когда намерения сильны и хорошо сформулированы, ожидания реалистичны, и разработаны конкретные планы для реализации намерения. Научно-исследовательский проект в индустрии туризма привел к заключению о том, что прошлые предпочтения помогают спрогнозировать более позднее поведение, при условии, что обстоятельства останутся относительно устойчивыми. Пример: Теория запланированного поведения Ajzen может помочь объяснить, почему рекламные кампании, просто представляющие информацию, не работают. Простое увеличение знания не будет способствовать значительному изменению поведения. Кампании, нацеленные на отношения, воспринимаемые нормы и контроль в реализации изменения или покупке определенных товаров, имеют лучшие результаты. Как и в менеджменте, программы (изменений), которые концентрируются только на объяснении важности чего-то (передача знания) имеют небольшой шанс на успех. Скорее следует убедить людей в том, чтобы изменить их намерение, уделяя много внимания отношениям, субъективным нормам и воспринимаемому управлению поведением. Книга: Icek Ajzen, Martin Fishbein - Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior
Сравните с: Change Phases (Фазы перемен) | Six Change Approaches (6 подходов к изменениям) | Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание) | Positive Deviance (Позитивное отклонение) | Change Model Beckhard (Модель перемен Beckhard) | Force Field Analysis (Анализ силового поля) | Bases of Social Power (Основания социальной власти) | Core Group Theory (Теория центральной группы) | Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов) | Kaizen (Кайдзен) | Change Management (Управление изменениями) | Managing for Value (Управление ради ценности) | Levels of Culture (Уровни культуры) | Changing Organization Cultures (Изменение организационных культур) | Framing (Фрейминг) | Attribution Theory (Теория атрибуции) | Culture Types (Культурные типы) Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки | Этика и Ответственность | Человеческие ресурсы | Знания и Нематериальные активы | Маркетинг и Продажи |
|
О 12manage | Реклама | Ссылка на нас / Цитировать | Конфиденциальность | Предложения | Условия пользования
© 2023 12manage - The Executive Fast Track V16.1 - Последнее обновление: 9-6-2023. Все имена ™ их владельцев.