Metodo di Business Process Reengineering
(BPR)

Centro di Conoscenza

   

Riconsiderare e riprogettare radicalmente i processi organizzativi. Spiegazione di Business Process Reengineering [Riprogettazione dei Processi del Business] di Hammer e Champy.

Indice

Premium

Business Process Reengineering Il metodo di Business Process Reengineering (BPR) è stato descritto da Hammer e Champy come “il riesame fondamentale e la riprogettazione radicale dei processi organizzativi, per realizzare un miglioramento drastico delle attuali performance di costo, servizio e velocità„.


Piuttosto che organizzare un'azienda nelle specialità funzionali (come produzione, contabilità, marketing, ecc.) e guardare le mansioni che ogni funzione svolge, Hammer e Champy suggeriscono che dovremmo guardare i processi completi. Dalla aquisizione dei materiali, alla produzione, al marketing e alla distribuzione. Si dovrebbe ricostruire l'azienda in una serie di processi.
 

La creazione di valore per il cliente è il fattore principale per il BPR e l'information technology svolge spesso un ruolo abilitante molto importante. Paragonare: Relationship Marketing

 

Michael Hammer e James Champy

I fautori principali del re-engineering furono Michael Hammer e James Champy. In una serie di libri tra cui Reengineering the Corporation, Reengineering Management e The Agenda, sostengono che viene sprecato troppo tempo, a passare mansioni da un reparto ad un altro. Essi sostengono che è molto più efficiente nominare un team che esegue tutte le mansioni del processo.


Un metodo a cinque fasi nella Riprogettazione del Processo del Business

Davenport (1992) suggerisce un metodo a cinque fasi nel modello di Business Process Reengineering:

  1. Sviluppare la business vision e gli obiettivi del processo: Il metodo del BPR è guidato da una business vision che implica obiettivi specifici di business, quali la riduzione di costo, riduzione di tempo, miglioramento della qualità dell'output.
  2. Identificare i processi di business da riprogettare: la maggior parte delle aziende usano il metodo “high-impact„ che si concentra sui processi più importanti o quelli che sono più in conflitto con la business vision. Un minor numero di aziende usa “il metodo esauriente„ che tenta di identificare tutti i processi all'interno di un'organizzazione ed li mette in ordine cronologico per urgenza di riprogettazione.
  3. Capire e misurare i processi esistenti: per evitare di ripetere i vecchi errori e fornire una linea di base per i miglioramenti futuri. Paragonare: Gestione Scentifica
  4. Identificare le leve di IT: la consapevolezza delle capacità di IT può e dovrebbe influenzare il BPR.
  5. Progettare e sviluppare un prototipo di un nuovo processo: il design reale non dovrebbe essere visto come la conclusione del processo di BPR. Piuttosto, dovrebbe essere visto come un prototipo, con rivisitazioni successive. La metafora del prototipo allinea il metodo con la pronta consegna dei risultati e la partecipazione e soddisfazione dei clienti.

Come sesta fase supplementare del metodo di BPR, a volte si trova: adattare la struttura organizzativa ed il modello di governance, verso il processo primario recentemente progettato.


Circostanze generiche che indicano se il BPR è consigliabile

Anche se è difficile esprimere un parere generico su questo, alcuni fattori che possono essere considerati sono:

  • La concorrenza supera chiaramente le performance aziendali? Paragonare: Turnaround Management
  • Ci sono molti conflitti nell'organizzazione?
  • C'è un'alta frequenza di riunioni?
  • C'è un uso eccessivo di comunicazione non strutturata? (appunti, email, ecc)
  • È possibile considerare un metodo più continuo verso graduali e incrementali miglioramenti ? (vedere: Kaizen).

Critiche del metodo di BPR

Il Reengineering ha guadagnato una cattiva reputazione perché tali progetti hanno provocato spesso licenziamenti voluminosi. Nonostante l'uso massiccio di pubblicità, che ha riguardato l'introduzione del Business Process Reengineering, parzialmente dovuto al fatto che gli autori del Reengineering the Corporation hanno comprato un enorme numero di copie per raggiungere la vetta della lista dei bestseller, il metodo non ha soddisfatto le aspettative. Le principali motivazioni sembrano essere le seguenti:

  • Il BPR presuppone che il fattore che limita le performance dell'organizzazione è l'inefficacia dei suoi processi. Ciò può non sempre essere vero. Inoltre il BPR non offre mezzi per convalidare questo presupposto.
  • Il BPR presuppone la necessità di iniziare il processo di miglioramento delle performance con “un'anima pulita„, cioè completamente ignorando lo status quo.
  • Il BPR non fornisce un modo efficace di concentrare gli sforzi di miglioramento sui vincoli dell'organizzazione. (Come fatto da Goldratt in Teoria dei Vincoli).
  • A volte, o forse abbastanza spesso, un cambiamento graduale ed incrementale (come Kaizen) potrebbe essere un metodo migliore.
  • Il BPR è culturalmente biasimato dal modo di pensare statunitense. (vedere: Dimensioni Culturali)

BPR paragonato a Kaizen

Quando il metodo del Kaizen è paragonato al BPR, è chiaro che la Filosofia del Kaizen è più orientata alle persone, più facile da implementare, ma al contempo richiede molta disciplina, soprattutto nel lungo termine e fornisce soltanto un piccolo passo verso il cambiamento. Il metodo del Business Process Reengineering d'altra parte è più duro, orientato alla tecnologia, e permette un cambiamento radicale ma richiede abilità manageriali considerevoli nelle tecniche di cambiamento.


Referenza Bibliografica: Hammer and Champy - Reengineering the Corporation -

Referenza Bibliografica: Davenport - Process Innovation -


Metodo di Business Process Reengineering Special Interest Group


Special Interest Group (56 membri)


Metodo di Business Process Reengineering Forum  

Argomenti recenti

  The Role of HR in Business Process Reengineering (BPR)      
 
  Provincial Business Process Reengineering      
 
  BPR - Time Reduction versus Cost      
 

Migliori Pratiche - Metodo di Business Process Reengineering
  Quotes on Business Process Reengineering
     
 
  Costs of BPR - Any ideas?
     
 
  What Knowledge is Required for BPR?
     
 
  Mental Transformation Required to Implement Business Process Reengineering
     
 
  BPR: Lean business processes
     
 
  BPR is needed in Ethiopia
     
 



Tutto quello che devi sapere sul direzione aziendale


  Cases of Successful BPR Implementation / BPR Success Stories
     
 
  ERP and Business Process Reengineering
     
 
  Faster and more Flexible than BPR - Alternative Approaches?
     
 
  Selective Application
     
 
  Is BPR Useful for Small Companies (SMEs)?
     
 
  BPR Works only Top-Down
     
 
  Maintaining the Quality of a BPR Programme
     
 
  Business Process ReengineeringTypes
     
 
  Reward Management During Business Reengineering
     
 
  BPR supported by TQM
     
 
  Alignment of BPR and IT Solution Approach
     
 
  BPR in agricultural research?
     
 
  Business Process Reengineering can be abused
     
 
  Required Management Skills
     
 
  Personal Business Process Reengineering?
     
 
  BPR is Like A Pipeline Through Pour Water
     
 
  Developing a Standard Framework for BPR
     
 
  Business Process Reengineering and Downsizing
     
 
  Business Process Reengineering = People
     
 
  BPR needs Positive Thinking
     
 
  BPR Through E-Governance Initiatives
     
 
  Is BPR Helping ERP or is ERP Helping BPR?
     
 
  Business Process Reengineering in Agriculture
     
 
  Cases and Causes of BPR Failure / BPR Disasters
     
 
  Deterministic Machines Concept in BPR
     
 
  BPR is not an End, but a Means
     
 
  Misunderstandings around BPR
     
 

Expert Tips (ENG) - Business Process Reengineering
 

Comparison Kaizen vs. Innovation

 
 
 

List of Reasons for Business Process Reengineering Failure

 
 
 

Success Factors of BPR

 
 
 

Comprehensive Step by Step BPR Approach

 
 
 

BPR Guidelines by Hammer

 
 
 

How to Re-engineer the Process Flow?

 
 
 

Leadership Strategies for Change

 
 
 

Using Appreciative Inquiry to Improve Business Processes

 
 
 

Innovating Bottom-up or Top-down

 
 
 

Business Processes by Goal

 
 
 

BPR Key Success Factors

 
 
 

Morris & Brandon's BPR View

 
 
 

Harrington's Business Process Redesign

 
 
 

Business Processes by the Way they Develop

 
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

 
 
 

Supply Chain Processes to Consider

 
 
 

Business Processes by Focus Area

 
 
 

Types of Change. Classification

 
 
 

Davenport's BPR Approach

 
 
 

How to Lead an Innovation Team

 
 
 

Process Analysis and Diagnosis Techniques and Tools

 
 
 

Remember to Focus your Improvement Efforts?

 
 
 

The Role of IT in Business Process Reengineering

 
 
 

The Process Vision

 
 
 

Typical Improvements by Leveraging Information Technology

 
 
 

The Human Factor in BPR and Continuous Improvement

 
 



Sviluppare se stessi in economia aziendale e in gestione



Risorse - Metodo di Business Process Reengineering
 

Notizie su Processi Riporgettazione


     
 

Notizie su Bpr Organizzazione


     
 

Video su Processi Riporgettazione


     
 

Video su Bpr Organizzazione


     
 

Presentazioni su Processi Riporgettazione


     
 

Presentazioni su Bpr Organizzazione


     
 

Di più su Processi Riporgettazione


     
 

Di più su Bpr Organizzazione


     



Accelera la tua carriera manageriale



Paragonare il BPR a:   Outsourcing  |  Fasi del Cambiamento  |  Teoria della Catastrofe  |  Organizzazione Organica  |  Teoria del Gruppo Centrale  |  Inchiesta Elogiativa  |  Devianza Positiva  |  Dimenticare, Prendere in Prestito ed Imparare  |  Pianificazione del Comportamento  |  Analisi del Campo di Forza  |  Kaizen  |  Value Engineering  |  Mappatura del Flusso di Valore  |  Change Management  |  Sei Metodi di Cambiamento  |  Managing for Value  |  Dimensioni del Cambiamento  |  Otto Attributi di Eccellenza Gestionale  |  Cinque Discipline  |  Dieci Principii di Reinvenzione  |  I Quattordici Punti del Management  |  Strategia Blu Ocean  |  Base della Piramide


Ritornare alla Disciplina di Gestione: Cambiamento & Organizzazione  |  Vendita  |  Strategia  |  Supply Chain & Quality


Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione

Special Interest Group Leader

















Tutto su 12manage | Pubblicitá | Collegati a noi / Citaci | Privacy | Suggerimenti | Termini del Servizio
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Ultimo aggiornamento: 18-10-2018. Tutti i nomi ™ dei loro proprietari.