Metodo di Business Process Reengineering
(BPR)

Centro di Conoscenza

   

Riconsiderare e riprogettare radicalmente i processi organizzativi. Spiegazione di Business Process Reengineering [Riprogettazione dei Processi del Business] di Hammer e Champy.

Indice

Premium

Business Process Reengineering Il metodo di Business Process Reengineering (BPR) è stato descritto da Hammer e Champy come “il riesame fondamentale e la riprogettazione radicale dei processi organizzativi, per realizzare un miglioramento drastico delle attuali performance di costo, servizio e velocità„.


Piuttosto che organizzare un'azienda nelle specialità funzionali (come produzione, contabilità, marketing, ecc.) e guardare le mansioni che ogni funzione svolge, Hammer e Champy suggeriscono che dovremmo guardare i processi completi. Dalla aquisizione dei materiali, alla produzione, al marketing e alla distribuzione. Si dovrebbe ricostruire l'azienda in una serie di processi.
 

La creazione di valore per il cliente è il fattore principale per il BPR e l'information technology svolge spesso un ruolo abilitante molto importante. Paragonare: Relationship Marketing

 

Michael Hammer e James Champy

I fautori principali del re-engineering furono Michael Hammer e James Champy. In una serie di libri tra cui Reengineering the Corporation, Reengineering Management e The Agenda, sostengono che viene sprecato troppo tempo, a passare mansioni da un reparto ad un altro. Essi sostengono che è molto più efficiente nominare un team che esegue tutte le mansioni del processo.


Un metodo a cinque fasi nella Riprogettazione del Processo del Business

Davenport (1992) suggerisce un metodo a cinque fasi nel modello di Business Process Reengineering:

  1. Sviluppare la business vision e gli obiettivi del processo: Il metodo del BPR è guidato da una business vision che implica obiettivi specifici di business, quali la riduzione di costo, riduzione di tempo, miglioramento della qualità dell'output.
  2. Identificare i processi di business da riprogettare: la maggior parte delle aziende usano il metodo “high-impact„ che si concentra sui processi più importanti o quelli che sono più in conflitto con la business vision. Un minor numero di aziende usa “il metodo esauriente„ che tenta di identificare tutti i processi all'interno di un'organizzazione ed li mette in ordine cronologico per urgenza di riprogettazione.
  3. Capire e misurare i processi esistenti: per evitare di ripetere i vecchi errori e fornire una linea di base per i miglioramenti futuri. Paragonare: Gestione Scentifica
  4. Identificare le leve di IT: la consapevolezza delle capacità di IT può e dovrebbe influenzare il BPR.
  5. Progettare e sviluppare un prototipo di un nuovo processo: il design reale non dovrebbe essere visto come la conclusione del processo di BPR. Piuttosto, dovrebbe essere visto come un prototipo, con rivisitazioni successive. La metafora del prototipo allinea il metodo con la pronta consegna dei risultati e la partecipazione e soddisfazione dei clienti.

Come sesta fase supplementare del metodo di BPR, a volte si trova: adattare la struttura organizzativa ed il modello di governance, verso il processo primario recentemente progettato.


Circostanze generiche che indicano se il BPR è consigliabile

Anche se è difficile esprimere un parere generico su questo, alcuni fattori che possono essere considerati sono:

  • La concorrenza supera chiaramente le performance aziendali? Paragonare: Turnaround Management
  • Ci sono molti conflitti nell'organizzazione?
  • C'è un'alta frequenza di riunioni?
  • C'è un uso eccessivo di comunicazione non strutturata? (appunti, email, ecc)
  • È possibile considerare un metodo più continuo verso graduali e incrementali miglioramenti ? (vedere: Kaizen).

Critiche del metodo di BPR

Il Reengineering ha guadagnato una cattiva reputazione perché tali progetti hanno provocato spesso licenziamenti voluminosi. Nonostante l'uso massiccio di pubblicità, che ha riguardato l'introduzione del Business Process Reengineering, parzialmente dovuto al fatto che gli autori del Reengineering the Corporation hanno comprato un enorme numero di copie per raggiungere la vetta della lista dei bestseller, il metodo non ha soddisfatto le aspettative. Le principali motivazioni sembrano essere le seguenti:

  • Il BPR presuppone che il fattore che limita le performance dell'organizzazione è l'inefficacia dei suoi processi. Ciò può non sempre essere vero. Inoltre il BPR non offre mezzi per convalidare questo presupposto.
  • Il BPR presuppone la necessità di iniziare il processo di miglioramento delle performance con “un'anima pulita„, cioè completamente ignorando lo status quo.
  • Il BPR non fornisce un modo efficace di concentrare gli sforzi di miglioramento sui vincoli dell'organizzazione. (Come fatto da Goldratt in Teoria dei Vincoli).
  • A volte, o forse abbastanza spesso, un cambiamento graduale ed incrementale (come Kaizen) potrebbe essere un metodo migliore.
  • Il BPR è culturalmente biasimato dal modo di pensare statunitense. (vedere: Dimensioni Culturali)

BPR paragonato a Kaizen

Quando il metodo del Kaizen è paragonato al BPR, è chiaro che la Filosofia del Kaizen è più orientata alle persone, più facile da implementare, ma al contempo richiede molta disciplina, soprattutto nel lungo termine e fornisce soltanto un piccolo passo verso il cambiamento. Il metodo del Business Process Reengineering d'altra parte è più duro, orientato alla tecnologia, e permette un cambiamento radicale ma richiede abilità manageriali considerevoli nelle tecniche di cambiamento.


Referenza Bibliografica: Hammer and Champy - Reengineering the Corporation -

Referenza Bibliografica: Davenport - Process Innovation -


Metodo di Business Process Reengineering Special Interest Group


Special Interest Group (57 membri)


Metodo di Business Process Reengineering Forum  

Argomenti recenti

  The Role of HR in Business Process Reengineering (BPR)
We already know BPR is not about IT only. But I'd like to find out what can or should be the role of HRM (Human Resource Management) in effective BPR ...
     
 
  Provincial Business Process Reengineering
I am going to conduct research on BPR in a provincial council sector organization a project monitoring methodology context.
My research question ...
     
 
  BPR - Time Reduction versus Cost
Doing away the manual processes and bringing in technology and tools to make a process time efficient is one way of doing BPR.
However, technolog...
     
 

Migliori Pratiche - Metodo di Business Process Reengineering
  Quotes on Business Process Reengineering
Do you know some deep, famous or funny quotes on Business Process Reengineering? Quotations? Proverbs? Please share them as a reaction to this posting...
     
 
  Costs of BPR - Any ideas?
Hoping that someone can point to some reference providing info on how much a BPR activity would cost -- some percentage of overhead expenses??...
     
 
  What Knowledge is Required for BPR?
The underlying assumption on BPR presented in this article is "task completion through unified team effort". But how is this possible in the practical...
     
 
  Mental Transformation Required to Implement Business Process Reengineering
BPR is a tool for making a fundametal ,radical & dramatical change but what is most important is mental transformation required to implement it. I be...
     
 
  BPR: Lean business processes
Jeff Hall in Management Services, Winter2006, Vol. 50 Issue 4, encourages the adoption of a lean approach to business process improvement. Lean is abo...
     
 
  BPR is needed in Ethiopia
I believe BPR is an important change management tool. It is a radical tool. You can't help or solve all the bureacratic mess created on custom...
     
 



Tutto quello che devi sapere sul direzione aziendale


  Cases of Successful BPR Implementation / BPR Success Stories
Can you point out companies who were successful in BPR implementation? And what is the success rate of these projects?
I am currently doin...
     
 
  ERP and Business Process Reengineering
Business process reengineering involves radically changing the status quo to fulfil customer's expectation and keep them coming back. This involves ch...
     
 
  Faster and more Flexible than BPR - Alternative Approaches?
Is there any other alternative to BPR? Something that is more flexible, faster and with less work than BPR....
     
 
  Selective Application
Authors and consultants like Michael Hammer often present big ideas, because that is the realm they deal with as academics. I think that being a good...
     
 
  Is BPR Useful for Small Companies (SMEs)?
Can BPR be used in small and middle size companies as well?...
     
 
  BPR Works only Top-Down
I am a BPR envangelist and in my experience BPR is only effective if it starts from the top, i.e. when senior managers accept the challenge to first r...
     
 
  Maintaining the Quality of a BPR Programme
How can quality be maintained during a BPR inititiative?...
     
 
  Business Process ReengineeringTypes
What types of re-engineering processes can be distinguished? Thank you for your input......
     
 
  Reward Management During Business Reengineering
More often than not, Kenyan organizations in need of adapting to changes in the competitive business environment fail to satisfy the needs of the dive...
     
 
  BPR supported by TQM
After we implement BPR on the ground we should use TQM as a continuous improvement tool or cal it Kaizen or other tools to maintain the system and sat...
     
 
  Alignment of BPR and IT Solution Approach
I am conducting research as part of a Masters degree on the combination of business process change methodologies i.e. radical and continuous improveme...
     
 
  BPR in agricultural research?
Is BPR applicable for the agricultural research sector? Is there anyone in the world who can share me the experience how to reengineer the agricultura...
     
 
  Business Process Reengineering can be abused
I learned that BPR is a helpful tool for developing countries to break their old and unproductive thinking ans system. But I also realized that incomp...
     
 
  Required Management Skills
BPR requires highly skillfull management and deep knowledge of what needs to be done. Is it possible to do BPR with less knowledge of what must be do...
     
 
  Personal Business Process Reengineering?
Would anyone help me with one doubt here, can the concept of BPR be implemented in anyone’s personal life to have a radical change? Or is BPR specific...
     
 
  BPR is Like A Pipeline Through Pour Water
We know that drinking water comes through a tube for transporting clean water even when it's going through pour water. Without the pipe we do not get ...
     
 
  Developing a Standard Framework for BPR
After reviewing literature, I think that there exists no standard process of BPR. Every company redesigns its processes in its own way.
I believe...
     
 
  Business Process Reengineering and Downsizing
Why should BPR proceed downsizing?...
     
 
  Business Process Reengineering = People
In BPR the people are the process and they are central to the success of any innovative change....
     
 
  BPR needs Positive Thinking
BPR doesn't need a special management skill, rather it needs positive thinking and a changing way of thinking....
     
 
  BPR Through E-Governance Initiatives
In the public sector field of a government like India, implementing a 100% BPR would be difficult. Because the waste processes & positions identified ...
     
 
  Is BPR Helping ERP or is ERP Helping BPR?
I am a PhD student and my area is BPR. I just want to know your expert opinion (just general) regarding the relationship of BPR and ERP.
It is a ...
     
 
  Business Process Reengineering in Agriculture
How to start BPR from clean sheet for large and very old agri industry? Any effective guide line? Thank You!...
     
 
  Cases and Causes of BPR Failure / BPR Disasters
Hello,
I'm doing research on BPR failure cases. Unfortunately, I can't find any cases to illustrate my research. Could you please tell me where I...
     
 
  Deterministic Machines Concept in BPR
Hi all, could anyone give me a clarification regarding deterministic machines concept in BPR please? How can BPR be viewed in the view of deterministi...
     
 
  BPR is not an End, but a Means
BPR is not an end, it is a means to an end....
     
 
  Misunderstandings around BPR
Many people misunderstand the concept of BPR as a natural phenomenon or for resisting changes to roll back from its unfavorable impact. Say downsizing...
     
 

Expert Tips (ENG) - Business Process Reengineering
 

Comparison Kaizen vs. Innovation

 
 
 

List of Reasons for Business Process Reengineering Failure

 
 
 

Success Factors of BPR

 
 
 

Comprehensive Step by Step BPR Approach

 
 
 

BPR Guidelines by Hammer

 
 
 

How to Re-engineer the Process Flow?

 
 
 

Leadership Strategies for Change

 
 
 

Using Appreciative Inquiry to Improve Business Processes

 
 
 

Innovating Bottom-up or Top-down

 
 
 

Business Processes by Goal

 
 
 

BPR Key Success Factors

 
 
 

Morris & Brandon's BPR View

 
 
 

Harrington's Business Process Redesign

 
 
 

Business Processes by the Way they Develop

 
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

 
 
 

Supply Chain Processes to Consider

 
 
 

Business Processes by Focus Area

 
 
 

Types of Change. Classification

 
 
 

Davenport's BPR Approach

 
 
 

How to Lead an Innovation Team

 
 
 

Process Analysis and Diagnosis Techniques and Tools

 
 
 

Remember to Focus your Improvement Efforts?

 
 
 

The Role of IT in Business Process Reengineering

 
 
 

The Process Vision

 
 
 

Typical Improvements by Leveraging Information Technology

 
 
 

The Human Factor in BPR and Continuous Improvement

 
 



Sviluppare se stessi in economia aziendale e in gestione



Risorse - Metodo di Business Process Reengineering
 

Notizie su Processi Riporgettazione


     
 

Notizie su Bpr Organizzazione


     
 

Video su Processi Riporgettazione


     
 

Video su Bpr Organizzazione


     
 

Presentazioni su Processi Riporgettazione


     
 

Presentazioni su Bpr Organizzazione


     
 

Di più su Processi Riporgettazione


     
 

Di più su Bpr Organizzazione


     



Accelera la tua carriera manageriale



Paragonare il BPR a:   Outsourcing  |  Fasi del Cambiamento  |  Teoria della Catastrofe  |  Organizzazione Organica  |  Teoria del Gruppo Centrale  |  Inchiesta Elogiativa  |  Devianza Positiva  |  Dimenticare, Prendere in Prestito ed Imparare  |  Pianificazione del Comportamento  |  Analisi del Campo di Forza  |  Kaizen  |  Value Engineering  |  Mappatura del Flusso di Valore  |  Change Management  |  Sei Metodi di Cambiamento  |  Managing for Value  |  Dimensioni del Cambiamento  |  Otto Attributi di Eccellenza Gestionale  |  Cinque Discipline  |  Dieci Principii di Reinvenzione  |  I Quattordici Punti del Management  |  Strategia Blu Ocean  |  Base della Piramide


Ritornare alla Disciplina di Gestione: Cambiamento & Organizzazione  |  Vendita  |  Strategia  |  Supply Chain & Quality


Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione

Special Interest Group Leader

 


Tutto su 12manage | Pubblicitá | Collegati a noi / Citaci | Privacy | Suggerimenti | Termini del Servizio
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V15.0 - Ultimo aggiornamento: 17-12-2018. Tutti i nomi ™ dei loro proprietari.