Teoría X Teoría Y (McGregor)
Teoría Z (Ouchi)

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¿Administración dura o suave? Descripción de la Teoría X Teoría Y de McGregor. ('60). Descripción de la Teoría Z de William Ouchi. ('81)


¿Cuál es la teoría X y y? Explicación

Douglas McGregor, un psicólogo social americano, propuso sus famosos modelos de la teoría X y de la teoría Y en su libro “El lado humano de la empresa” (1960).
 

 

Teoría X

Teoría Y

Supuestos

Los seres humanos intrínsecamente tienen aversión al trabajo e intentarán evitarlo si pueden. La gente ve el trabajo tan natural como jugar o descansar. Los seres humanos invierten la misma cantidad de esfuerzo físico y mental en su trabajo que en sus vidas privadas.
  Porque la gente no gusta de trabajar entonces ella tiene que ser forzada o ser controlada por la gerencia y ser amenazada para que así trabajen lo suficientemente fuerte. Dándole a la gente la motivación debida, ella se auto dirigirá hacia los objetivos de la organización. El control y el castigo no son los únicos mecanismos para permitirle a la gente desempeñarse adecuadamente.
  El empleado promedio desea ser dirigido. La satisfacción profesional es clave para enganchar a los empleados y asegurar su compromiso.
  A la gente no le gusta la responsabilidad. La gente aprende para aceptar y buscar responsabilidades. El ser humano promedio, bajo condiciones apropiadas, no sólo aceptará, sino que naturalmente buscará responsabilidades.
  El ser humano promedio es claro y estable y desea sentirse seguro en el trabajo. La gente es imaginativa y creativa. Su ingenio se debe utilizar para solucionar problemas en el trabajo.

Aplicación

Piso de ventas, producción masiva. Trabajadores de la producción. Servicios profesionales, trabajadores del conocimiento. Gerentes y Profesionales.

Conducente a

Operaciones eficientes de alto volumen. Administración de Profesionales, solucion participativa de problemas complejos.

Estilo de Administración

Administración dura, autoritaria. Administración suave , participativa.

McGregor ve la teoría Y como el modelo y el método preferible de gerencia, no obstante él pensó que la teoría Y era difícil de utilizar en operaciones masivas.


Teoría Z - Ouchi

En 1981, William Ouchi trajo una variante que combinó las prácticas de gerencia americanas y japonesas para formar La Teoría Z, con las siguientes características: empleo a largo plazo - toma de decisiones colectiva - responsabilidad individual - implicita evaluación y promoción lentas, control informal con medidas formales explícitas - trayectorias de carrera moderadamente especializadas - y una preocupación holística por el empleado, incluyendo a su familia.


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