Teoría de las Expectativas
(Vroom)

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El desempeño de un empleado se basa en factores individuales. Descripción de la Teoría de las Espectativas de Víctor Vroom. ('64)

¿cuál es la Teoría de las Espectativas? Explicación

La Teoría de las Espectativas del Víctor Vroom se ocupa de la motivación y de la gestión. La teoría de Vroom asume que el comportamiento es un resultado de opciones conscientes entre alternativas. El propósito de las opciones es maximizar placer y disminuir dolor. Junto con Edward Lawler y Lyman Porter, Vroom sugirió que la relación entre el comportamiento de la gente en el trabajo y sus metas es tan simple como habían imagino inicialmente científicos. Vroom se dió cuenta que el desempeño de un empleado está basado en factores individuales tales como la personalidad, habilidades, conocimiento, experiencia y capacidades.

La teoría de las expectativas dice que los individuos tienen diversos grupos de metas y pueden ser motivados si tienen ciertas expectativas.

Expectativas de la Teoría de las Espectativas

• Hay una correlación positiva entre los esfuerzos y el desempeño,
• El desempeño favorable dará lugar a una recompensa deseable,
• La recompensa satisfacerá una necesidad importante,
• El deseo de satisfacer la necesidad es bastante fuerte como para hacer el esfuerzo de mérito.

El Teoría de las Expectativas de Vroom se basa sobre la creencia siguiente tres.

Creencias de la Teoría del Espectativas

1. Valencia. efiere a las orientaciones emocionales que la gente lleva tiene con respecto a los resultados [recompensas]. La profundidad del deseo de un empleado por las recompensas extrínsecas [dinero, promoción, tiempo libre, ventajas] o intrínsecas [de satisfacción]. La Administración debe descubrir lo que aprecian los empleados.

2. Expectativa. Los empleados tienen diversas expectativas y niveles de confianza sobre lo que son capaces de hacer. La Administración debe descubrir qué recursos, entrenamiento, o supervisión necesitan los empleados.

3. Instrumentalidad. La percepción de los empleados de que realmente van a recibir lo prometido por la gerencia. La gestión debe asegurarse de que las promesas de recompensas estén satisfechas y de que los empleados estén enterados de esto.

Vroom sugiere que la creencia de un empleado sobre expectativa, Instrumentalidad, y la valencia interactiva psicologicamente. De esta manera, crean una fuerza de motivación tal, que el empleado actuará de una manera que traiga placer y evite el dolor. Esta fuerza se puede “calcular” vía una fórmula:

Fórmula del Teoría de las Expectativas

Expectativa de la motivación = valencia x (Instrumentalidad).

Esta fórmula se puede utilizar para indicar y para predecir cosas como: satisfacción profesional, opción ocupacional, la probabilidad de permanecer en un trabajo, y el esfuerzo que uno puede invertir en el trabajo.

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