Théorie Y Théorie X (McGregor)
Théorie Z (Ouchi)

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Gestion Hard ou Soft ? Explication de Théorie X Théorie Y de McGregor. ('60). Explication de la Théorie Z par William Ouchi. ('81)

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Qu'est-ce que la théorie X et Y ? Description

Douglas McGregor, un psycho-sociologue américain, a proposé ses modèles célèbres de la théorie X et de la théorie Y dans son livre « The Human Side Of Enterprise » (1960).
 

 

Théorie X

Théorie Y

Hypothèses

Les humains en soi détestent travailler et essayeront de l'éviter s'ils le peuvent. Les gens voient le travail comme étant aussi normal que le jeu et le reste. Les humains déploient la même quantité d'effort physique et mental dans leur travail que dans leurs vies privées.
  Puisque les personnes  ont une aversion au travail ils doivent être contraints ou contrôlés par le Management et menacés pour qu'ils travaillent dur. Si les personnes  sont motivées, ils seront auto direction aux objectifs de l'organisation. Le contrôle et la punition ne sont pas les seuls mécanismes pour laisser les personnes produire.
  Les employés moyens veulent être dirigés. La satisfaction professionnelle est un facteur clé d'implication des employés et s'assurer de leur engagement.
  Les personnes n'aiment pas les responsabilités. Les gens apprennent à accepter les responsabilités et à les rechercher. Les êtres humains moyens, dans des conditions appropriées, non seulement accepteront, mais également naturellement rechercheront les responsabilités.
  Les êtres humains moyens sont clairs et non ambigus et veulent se sentir sécurisés au travail. Les gens sont imaginatifs et créatifs. Leur ingéniosité devrait être utilisée pour résoudre les problèmes au travail.

Application

Agent de surface, Fabrication de masse. Ouvriers de fabrication. Services professionnels, travailleurs intellectuels. Dirigeants et professionnels.

Favorisant

Opérations efficaces à grande échelle. Gestion des professionnels, résolution participative de problèmes complexe.

Modèle de gestion

Gestion autoritaire et dure (Hard). Gestion participative et douce (Soft).

Le McGregor voit la théorie Y comme le modèle préférable et la méthode de management à utiliser , toutefois il pensait que la théorie Y était difficile à utiliser dans les opérations à grande échelle.


Théorie Z - Ouchi

En 1981, William Ouchi a proposé une variante qui combinait les procédures de gestion américaines et japonaises pour former ensemble la Théorie Z, ayant les caractéristiques suivantes : emploi à long terme - prise de décisions collective - responsabilité individuelle - évaluation et promotion lentes - implicite, contrôle implicite avec des mesures formalisées explicites - circuits modérément spécialisés de carrière - et une préoccupation globale de l'employé, y compris de sa famille.


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