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El modelo del Siete Hábitos del gurú Stephen Covey de la gestión y del liderazgo es una teoría que es aplicable a nuestra vida personal, a nuestra vida social y a nuestra vida laboral. Sin embargo el marco de los Siete Hábitos es altamente aplicable para líderes y gerentes. Según Covey, nuestros paradigmas afectan la forma en cómo interactuamos con los demás, lo cual en respuesta afecta cómo los otros interactúan con nosotros. Por lo tanto Covey discute que cualquier programa eficaz del esfuerzo personal deba comenzar con “de adentro hacia afuera” un acercamiento, más bien que observando hacia nuestros problemas como “estando hacia fuera allí” (de afuera hacia adentro un acercamiento). Debemos comenzar con examinar nuestro propio carácter, paradigmas, y motivos.
Los Siete Hábitos de Covey
- Sea proactivo. Éste es la capacidad de controlar su entorno, más bien que el contrario, al igual que tan a menudo el caso. Los gerentes necesitan controlar su propio entorno, usando la autodeterminación y la capacidad de responder a distintas circunstancias.
- Comience con el resultado final en mente. Esto significa que el gerente debe poder ver el resultado deseado, y concentrarse en las actividades que ayudarán a lograr ese resultado.
- Coloque lo primero en primer lugar. Un gerente debe saber administrarse a si mismo. Personalmente. Y los gerentes deben implementar actividades que apunten a alcanzar el segundo hábito. Covey dice que el segundo hábito, es el primero, o la creación mental; el hábito 3 es el segundo, o la creación física.
- Piense en alternativas ganar-ganar. Éste es el aspecto más importante de la dirección interpersonal, porque la mayoría de los logros se basan en esfuerzos compartidos. Por lo tanto, la meta necesita ser un tipo de solución ganar-ganar para todos.
- Seek first to understand and then to be understood. Desarrollando y manteniendo relaciones positivas a través de una buena comunicación, hace que los demás entiendan al gerente, y así, él puede a su vez entender a los subordinados.
- Genere Sinergias. Éste es el hábito de la cooperación creativa: el principio en el que la colaboración para lograr un propósito a menudo logra mucho más de lo que se proponían lograr los individuos si lo hubieran trabajado independientemente.
- Sharpen the saw. Debemos aprender de nuestras experiencias anteriores. Y debemos animar a otros a que hagan lo mismo. Covey ve el desarrollo como uno de los aspectos más importantes para poder hacer frente a los desafíos, y para aspirar a niveles más altos de desempeño.
En su libro 2004: “El 8vo hábito: From Effectiveness to Greatness”, Covey introduce un octavo hábito adicional:
- Encuentre su propia voz y haga que su voz inspire a otros para que encuentren la suya. Animar hacia la “grandeza”, significa actuar con integridad como individuo y ayudar a otros para que hagan lo mismo. Según Covey, este hábito representa la 3ra dimensión de su modelo. La grandeza es el traslape de:
- Grandeza personal. Aplicación de los 7 hábitos en las formas de: visión, disciplina, pasión y conciencia.
- Grandeza de Liderazgo. Aplicando los 4 papeles del liderazgo, que están modelando los 7 hábitos:
- Encontrar la trayectoria. Creando el modelo.
- Alineamiento. Crear un sistema de trabajo técnicamente impecable.
- Empoderamiento. Liberar el talento, la energía, y la contribución de la gente.
- Dar el ejemplo. Para construir confianza en otros. Es el corazón del liderazgo eficaz.
- Grandeza organizacional. Ésta es grandeza convertida en una visión, una misión y unos valores. Esto trae la claridad, compromiso, difusión, sinergia, y permite la confiabilidad.
Libro: Stephen Covey: Seven Habits of Highly Effective People
Libro: Stephen Covey: The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness
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