Modelo De Excelencia Organizacional (Peters)

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Buscando organizaciones excelentes. Descripción del Ocho Características de una Administración Excelente de Tom Peters y Bob Waterman.

Índice

  1. Resumen
  2. Foro
  3. Mejores Prácticas
  4. Expert Tips
  5. Recursos
  6. Imprima

El Eight Attributes of Management Excellence (Ocho Características de una Administración Excelente) de Tom Peters y Bob Waterman fue descrito en su libro de Administración: “En busca de la excelencia”. La investigación y el contenido del libro fueron basados en El Modelo 7-S de Mackinsey.
 

Ocho Características de una Administración Excelente

  1. Una inclinación hacia la acción.
  2. Cercanía al cliente.
  3. Autonomía y espíritu emprendedor.
  4. Productividad a través de la gente.
  5. Manos puestas sobre los conductores de valor.
  6. "Palitos sobre el tejido".
  7. Forma simple, personal sencillo.
  8. Procesos simultaneamente sueltos y apretados.

El último atributo (Procesos simultaneamente sueltos y apretados) es un resumen de los otros 7, según Peters y Waterman. Los "Procesos simultaneamente sueltos y apretados" son esenciales para la coexistencia de la dirección central y la máxima autonomía individual de una compañía… Las organizaciones que viven con procesos simultaneamente sueltos y apretados están de la mano de un control más riguroso. Con todo, al mismo tiempo permiten (de hecho, insista en permitir): autonomía, espíritu emprendedor, e innovación desde la tropa”.


Peters dijo en una entrevista en el 2001 que un noveno item debería ser agregado a la lista:

  1. Capacidades conectadas con las ideas, liberación, y la velocidad.

Libro: Tom Peters and Bob Waterman - In Search of Excellence -


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