변화관리 빙산모델 (Change Management Iceberg)

지식 센터


Wilfried Krüger의 변화관리 빙산모델의 설명.


Wilfried Krüger의 변화관리 빙산모델은 조직변화에 대한 핵심을 시각적으로 잘 나타내주고 있다. 장애물 다루기


빙산의 꼭대기

Krüger에 따르면 많은 변화관리 담당매니저들은 단지 빙산의 꼭대기 부분만을 고려한다고 한다 : 비용, 품질, 일정 (이슈관리).


빙산의 표면아래

그러나 수면아래에 변화와 실행관리라는 2가지 영역이 또 있다.

  • 인식과 신념의 관리,
  • 권력과 정치적 관리

어떤 종류의 장애물이 발생하는지, 어떤 종류의 실행관리가 필요한지는 다음에 달려 있다.

1. 변화의 종류

     - 표면의 부스러기에 불과한 하드한 것 (정보시스템, 프로세스 등).

     - 훨씬 더 심오한 소프트한 것 (가치, 마인드셋, 역량 등)

2. 적용되는 변화전략

     - Business Process Reengineering [BPR, 사업재구축]에서 것과 같이 혁명적이고, 극격한 변화

     - Kaizen[카이젠, 개선기법]에서 것과 같이 진화적이고 점진적인 변화


변화에 관련된 사람들

  • 반대자 (Opponents) 변화에 대해 일반적으로 부정적인 태도를 갖고, 특히 개인적인 변화에 대해 부정적인 행동을 하는 사람들. 가능한 한 그들의 마인드를 변화시키기 위해 인식과 신념의 관리를 통해 그들을 통제될 필요가 있다.
  • 촉진자 (Promoters) 반대로 긍정적인 태도를 지니고, 개인적으로 특정 변화에 대해 긍정적이다. 그들은 변화를 이용하며, 따라서 변화를 지지할 것이다.
  • 숨어있는 반대자(Hidden Opponents) 표면적으로는 변화에 대해 지지하는 것처럼 보이지만, 변화에 대해 부정적인 태도를 갖고 있다(기회주의자). 정보의 지원을 받는 인식과 신념관리로 그들의 태도를 변화시킬 필요가 있다.
  • 잠재적 촉진자 (Potential Promoters) 긍정적인 태도를 지니고 있지만, 특정 이유로 인해서 특정한 변화에 대해 확신을 갖고 있지 않다. 이러한 경우에는 권력과 정치적 관리가 적절한 것으로 보인다.

변화를 다루기

Krüger는 일반관리(general management )는 변화를 관리해야 하는 영구적인 과제와 도전을 갖고 있다고 말한다. 피상적인 이슈관리는 단지 표면아래로 수용되고 마는 수준의 결과만을 달성할 수 있을 뿐이다. 변화관리의 기초는 대인적이고 행동적인 영역과 규범적이고 문화적인 영역에 있으면, 권력과 정치적 관리와 인식과 신념의 관리에 종속된다.

변화 관리 빙산

기사: Wilfried Krüger - Implementation: the Core Task of Change Management, CEMS Business Review, Vol. 1, 1996

참고도서: Michael A. Beitler - Strategic Organizational change -

참고도서: Linda Ackerman Anderson, Dean Anderson - The Change Leader's Roadmap -


시그(SIG) - 변화관리 빙산모델


시그(SIG) (8 개 회원)


포럼 - 변화관리 빙산모델  

여기에서 재미 있고 유익한 토론을 찾을 수 있습니다.


  Transparancy Needed in Change Management (1 반응)
I think everyone who is involved in change processes needs t...
 
 
 
 
  Is it Possible to Manage Change If the Right Approaches Are NOT Used? (2 반응)
Hi all, I've been focussing on this question for a week now ...
 
 
 
 
  Engage the Opponents
When you engage the "tough nuts" on your team and get them i...
 
 
 
 
  Types of Change and Corresponding Resistance Levels (1 반응)
Change may be a evolved or evolutionary change. Or a revolut...
 
 
 
 
  Avoiding Resistance to Change (1 반응)
There will always be change from time to time and management...
 
 
 
 
  Characteristics of Organizations That are Open to Change (5 반응)
To what extent should an organisation be open to regular cha...
 
 
 
 
  Good Change Management Examples (1 반응)
Who can share a live example of a company implementing chang...
 
 
 
 
  Categories of People Involved in Change
Krueger takes cognizance of four types of major players invo...
 
 
 
 
  Create Involvement and Communicate the Strategic Need to Change (14 반응)
Changes in general are difficult and, in most cases, we live...
 
 
 
 
  Overcoming Resistance? The Rapid Results Method by Schaffer (1 반응)
I have recently come across the interesting "Rapid Results" ...
 
 
 
 
  Achieving Change at the Individual Level (4 반응)
It is a known fact that in order to have an effective change...
 
 
 
 
  Human Factors in Change Management (2 반응)
An important part of change management is dealing with hu...
 
 
 
 
  Why You should Embrace Change
Wildebeest that travel thousands of miles every year to get ...
 
 
 
 
  Communicating Change to Top Management (3 반응)
What are the different ways of communicating change to top m...
 
 
 
 
  Ethics in Change Management (7 반응)
What does one do when as a change agent, one realizes that w...
 
 
 
 
  Change is Most of the Times Selfish (15 반응)
The problem I find with change is that in most cases, it fav...
 
 
 
 
  Who Moved my Cheese?
The book 'WHO MOVED MY CHEESE' is a very good book for manag...
 
 
 
 
  Managing the Change Within Oneself (4 반응)
What about the change we manage within ourselves ever...
 
 
 
 
  Dealing with Toxic Employees
In modern society and organizations, very negative, destruct...
 
 
 
 
  Equilibrium of System (2 반응)
Managers should not forget that they are part of a system...
 
 
 
 

모범 사례 - 변화관리 빙산모델

여기에서 가장 가치있는 아이디어를 찾을 수 있습니다.


  Reasons and Motives to Resist Change (40 반응)
I'm trying to collect a list of all motives for resistance t...
 
 
 
 
  The ADKAR model by Prosci (6 반응)
The ADKAR model by Prosci (1998) helps to deal with t...
 
 
 
 
  How to Make Employees LOVE Change? (90 반응)
Most of the discussions in this particular forum on the chan...
 
 
 
 
  What are the Reasons for Change? (5 반응)
Why do we really need change in the first place? What are th...
 
 
 
 
  Hidden Resistance to Change (3 반응)
It is very important to recognize that the most powerful ...
 
 
 
 
  Bad Change Management Examples (31 반응)
Who can share a live example of a company implementing ch...
 
 
 
 
  What Punishment for Unwilling Employees? (11 반응)
My question is this: when an organization wants to bring cha...
 
 
 
 
  What Leadership Style Reduces Resistance? (19 반응)
The importance of employees being committed to change cannot...
 
 
 
 
  6 Images of Managing Change (Palmer, Dunford and Akin) (1 반응)
Palmer, Dunford and Akin provide vision and direction...
 
 
 
 
  My Way to Deal with Resistance to Change (5 반응)
I am a head teacher in a large secondary school in Scotland....
 
 
 
 
  Dealing with Change is Not Always Problematic (3 반응)
I think there's a degree of over complexity here. In many...
 
 
 
 
  Automatic Defense Mechanisms to Change (4 반응)
What I think is that human beings are reluctant for change b...
 
 
 
 
  Managing Change is in the Essence of Management (4 반응)
If there are no needs to change, why do we need management? ...
 
 
 
 

Expert Tips (ENG) - Change Management Iceberg

여기에서 전문가의 고품질 조언을 찾을 수 있습니다.


 

I'll never use the term 'Resistance to Change' again

Resistance to Change is a Defensive Attitude......
 
 
 

Addressing Concerns Against Change and their Remedies

Change Management, Organizational Change, Turnaround Management...
 
 
 

Personal Networks of Successful Change Agents

Leading Major and Minor Change Initiatives...
 
 
 

Leadership Strategies for Change

Initiate, implement, develop and sustain change...
 
 
 

Understanding Why Resistance Occurs

Why Acknowledging the Power of Employees is Important...
 
 
 

Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program

Best Practices, Change Management, Organizational Change...
 
 
 

What Change Agents Should I Use?

Change Management, Organizational Change, Turnaround Management...
 
 
 

The Need to Communicate the REASONS for Change

Change Management...
 
 
 

Role of Recruiting in Organization Culture So Hard? The ASA Model (Schneider)

Organization Culture, Culture Change, Corporate Culture, Change Management, Recruitment...
 
 
 

Assessing the Risks of Change and the Organizations Capacity for Change

Leading Change...
 
 
 

Critical Leadership Skills

Tackling the Six Stages of Concern...
 
 
 

Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation

Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation...
 
 
 

Strategic Change: Why, What, When, Who and How

Preparing Strategic Change...
 
 
 

The 7C Framework for Successful Personal and Professional Change

Personal Change, Professional Change, Personal Transition, Professional Transition, Embracing Change...
 
 
 

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

Communicating Strategic Change...
 
 

자료 - 변화관리 빙산모델

여기서 파워 포인트 프리젠 테이션, 마이크로 학습 비디오 및 추가 정보 소스를 찾을 수 있습니다.


 

변화관리 빙산모델 에 관한뉴스


     
 

변화관리 빙산모델 에 관한뉴스


     
 

변화관리 빙산모델 에 관한영화


     
 

변화관리 빙산모델 에 관한영화


     
 

변화관리 빙산모델 에 관한프리젠 테이션


     
 

변화관리 빙산모델 에 관한프리젠 테이션


     
 

변화관리 빙산모델 에 관한더


     
 

변화관리 빙산모델 에 관한더


     

변화관리 빙산모델 관련개념 : 변화 모형 Beckhard  |  Changing Organization Cultures [조직문화의 변화]  |  Forget Borrow Learn 모형  |  Change Phases [변화 단계]  |  Appreciative Inquiry [감상적 조사법]  |  Positive Deviance [긍정적 일탈]  |  DICE 모델  |  Force Field Analysis[역장 분석]  |  Core Group Theory [핵심그룹 이론]  |  Bases of Social Power [사회적 권력의 기초]  |  MSP 프로그램 선정기법  |  PMMM 프로젝트관리 성숙모델  |  계획된 행동  |  Business Process Reengineering [BPR, 사업재구축]  |  Kaizen[카이젠, 개선기법]  |  Dimensions of Change [전략적 변화의 영역]  |  Seven Habits [성공하는 사람들의 7가지 습관]  | Levels of Culture [조직의 문화수준]  |  RACI 챠트


다른 페이지로 이동: Change & Organization [변화와 조직]  |  의사소통과 기법들  |  인적 자원  |  리더십  |  프로그램과 프로젝트 관리


관리 방법, 모형 및 이론

Special Interest Group Leader

여기에 당신 전문? 무료 등록


 


12manage소개 | 광고 | 12manage링크하기 / 우리를 인용 | 개인정보보호 | 제안 | 이용약관
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.1 - 마지막 업데이트: 20-7-2019. 그들의 소유자의 ™ 모든 이름.