Все о Change Management Iceberg (Айсберг управления изменениями)

Резюме, форум, лучшие практики, советы экспертов и ресурсы.

Все о Управление изменениями (Айсберг) и 1000 другие методы по менеджменту. Полностью бесплатно.

12manage - это платформа обмена знаниями об управлении с более чем 1 миллионом участников. Нажмите для большей информации...

Change Management Iceberg (Айсберг управления изменениями) Wilfried Krüger - эффектная визуализация того, что, вероятно, является сутью изменения в организациях: реагирование на препятствия.

Верхняя часть айсберга

Согласно Krüger много менеджеров, ответственых за внедрение изменений, принимают во внимание только верхнюю часть айсберга: затраты, качество и время («Управление проблемами (Issue Management)»).

Под поверхностью айсберга

Однако, под поверхностью воды существуют еще 2 параметра управления изменениями и внедрением:

Управление восприятиями и убеждениями (Management of Perceptions and Beliefs), и
Управление властными и политическими полномочиями (Power and Politics Management)

То, какие препятствия возникают и какая форма управления исполнением в связи с этим необходима, зависит от следующих факторов:

1. вид изменения

- «только» практичные, точные вещи (информационные системы, процессы) едва затрагивают поверхность,

- "мягкие" вещи (ценности, образы мыслей и возможности) значительно более основательны

2. применяемая стратегия изменения

- революционное, значительное изменение как в Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов)

- эволюционное, инкрементальное изменение как в Kaizen (Кайдзен)

Люди, задействованные в процессе изменения

Противники (Opponents) имеют негативное общее отношение к изменению и негативное поведение по отношению к конкретному личному изменению. Их надо контролировать посредством Управления восприятиями и убеждениями для того, чтобы заставить их изменить свое мнение насколько возможно.
Сторонники (Promoters), с другой стороны, имеют положительное общее отношение к изменению и к конкретному личному изменению. Они используют изменение в своих интересах и поэтому поддерживают его.
Скрытые противники ( Hidden Opponents) имеют негативное общее отношение к изменению, хотя может казаться, что они поддерживают изменение поверхностно («оппортунисты»). Здесь необходимо Управление восприятиями и убеждениями при информационной поддержке (Управление проблемами) для того, чтобы изменить их отношение.
Потенциальное сторонники (Potential Promoters) имеют общее положительное отношение к изменению, тем не менее в виду определенных причин они не до конца убеждены (пока) в необходимости этого конкретного изменения. Управление властными и политическими полномочиями, верояьно, наиболее уместно в этом случае.

Управление изменением

Krüger отмечает, что общее руководство сталкивается с постоянной задачей управлять изменением. Поверхностное управление проблемами может достичь результатов только на уровне, совместимом с поверхностным восприятием. Основа Управления изменениями находится как в межличностном и поведенческом измерении, так и в нормативном и культурном измерении, а также в сочетании с управлением властными и политическими полномочиями и управлением восприятиями и убеждениями.

Статья: Wilfried Krüger - Implementation: the Core Task of Change Management, CEMS Business Review, Vol. 1, 1996

Книга: Michael A. Beitler - Strategic Organizational change -

Книга: Linda Ackerman Anderson, Dean Anderson - The Change Leader's Roadmap -

Управление изменениями (Айсберг) Специальная группа по интересам

Специальная группа по интересам (25 членов)

Форум о Управление изменениями (Айсберг)

Дискуссии о Управление изменениями (Айсберг).

	Dealing with Toxic Employees In modern society and organizations, very negative, destructive, "toxic" team members may damage an entire organization (...)

	Achieving Change at the Individual Level It is a known fact that in order to have an effective change implementation at the organisation level you need change at (...)

	Why You should Embrace Change Wildebeest that travel thousands of miles every year to get to water during the dry season will walk in a windy pattern (...)

Лучшие Лрактики о Управление изменениями (Айсберг)

Здесь вы найдете самые ценные обсуждения из прошлого.

🥇	Reasons and Motives to Resist Change I'm trying to collect a list of all motives for resistance to change by employees. Henk Kleijn and Fred Rorink in their (...)

🥈	The ADKAR model by Prosci The ADKAR model by Prosci (1998) helps to deal with the people dimension of change. It can be used to: 1. Diagnose empl (...)

🥉	How to Make Employees LOVE Change? Most of the discussions in this particular forum on the change iceberg are about RESISTANCE to change. My question is ho (...)

	What are the Reasons for Change? Why do we really need change in the first place? What are the sources / reasons for the need to change? (...)

	Hidden Resistance to Change It is very important to recognize that the most powerful resistance does NOT come from those who openly disagree with yo (...)

	Bad Change Management Examples Who can share a live example of a company implementing change management miserably? What went wrong and why? Thanks! (...)

	Transparancy Needed in Change Management I think everyone who is involved in change processes needs to practice "transparency" in a way to abstain from misunders (...)

	Is it Possible to Manage Change If the Right Approaches Are NOT Used? Hi all, I've been focussing on this question for a week now and I find that unless if the right approaches, like that of (...)

	What Punishment for Unwilling Employees? My question is this: when an organization wants to bring change in the organization, we know that if employees are in fa (...)

	What Leadership Style Reduces Resistance? The importance of employees being committed to change cannot be underestimated nowadays, since more and more organizatio (...)

	6 Images of Managing Change (Palmer, Dunford and Akin) Palmer, Dunford and Akin provide vision and direction for managers to think about their role in managing organizational (...)

	My Way to Deal with Resistance to Change I am a head teacher in a large secondary school in Scotland. Here the trade unions are very powerful and automatically r (...)

	Dealing with Change is Not Always Problematic I think there's a degree of over complexity here. In many instances humans do cope well with change, most usually when s (...)

	Engage the Opponents When you engage the "tough nuts" on your team and get them involved from the outset, your chance of successfully impleme (...)

	Types of Change and Corresponding Resistance Levels Change may be a evolved or evolutionary change. Or a revolutionary, or forced, top down or bottom up. Technology or mark (...)

	Characteristics of Organizations That are Open to Change To what extent should an organisation be open to regular change management initiatives. Are certain types of organisatio (...)

	Avoiding Resistance to Change There will always be change from time to time and management and staff apprehension will always be part of the issues to (...)

	Automatic Defense Mechanisms to Change What I think is that human beings are reluctant for change by nature. When there is a change taking place around themsel (...)

	Managing Change is in the Essence of Management If there are no needs to change, why do we need management? Managing change is in the essence of management. A daily rou (...)

	Good Change Management Examples Who can share a live example of a company implementing change management effectively? What are the key reasons for this (...)

	Create Involvement and Communicate the Strategic Need to Change Changes in general are difficult and, in most cases, we live them more like a threat than an opportunity. As we all know (...)

	Categories of People Involved in Change Krueger takes cognizance of four types of major players involved or appear to be directly involved in change management (...)

	Overcoming Resistance? The Rapid Results Method by Schaffer I have recently come across the interesting "Rapid Results" method of implementing change by Robert H. Schaffer ('Rapid (...)

	Human Factors in Change Management An important part of change management is dealing with human factors --- reactions to implementation which for both indi (...)

	Communicating Change to Top Management What are the different ways of communicating change to top management? (...)

	Ethics in Change Management What does one do when as a change agent, one realizes that what is being asked will finally be damaging to the growth or (...)

	Change is Most of the Times Selfish The problem I find with change is that in most cases, it favors the organization more than the employees. (...)

	Who Moved my Cheese? The book 'WHO MOVED MY CHEESE' is a very good book for management student. Who Moved My Cheese was published in 1998. (...)

	Managing the Change Within Oneself What about the change we manage within ourselves everyday, everytime? Can anyone please share any experience about how t (...)

	Equilibrium of System Managers should not forget that they are part of a system they work in. Even minor changes will have effects on how the (...)

Эксперт Советы о Change Management (Iceberg) (Английский)

Здесь вы найдете советы экспертов.

	I'll never use the term 'Resistance to Change' again Resistance to Change is a Defensive Attitude... (...)

	Addressing Concerns Against Change and their Remedies Change Management, Organizational Change, Turnaround Management (...)

	Personal Networks of Successful Change Agents Leading Major and Minor Change Initiatives (...)

	Leadership Strategies for Change Initiate, implement, develop and sustain change (...)

	Understanding Why Resistance Occurs Why Acknowledging the Power of Employees is Important (...)

	Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program Best Practices, Change Management, Organizational Change (...)

	Role of Recruiting in Organization Culture So Hard? The ASA Model (Schneider) Organization Culture, Culture Change, Corporate Culture, Change Management, Recruitment (...)

	What Change Agents Should I Use? Change Management, Organizational Change, Turnaround Management (...)

	The Need to Communicate the REASONS for Change Change Management (...)

	Assessing the Risks of Change and the Organization�s Capacity for Change Leading Change (...)

	Critical Leadership Skills Tackling the Six Stages of Concern (...)

	Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation (...)

	Strategic Change: Why, What, When, Who and How Preparing Strategic Change (...)

	The 7C Framework for Successful Personal and Professional Change Personal Change, Professional Change, Personal Transition, Professional Transition, Embracing Change (...)

	The Role of the CEO in Strategic Change Initiation Communicating Strategic Change (...)

Источники Информации о Управление изменениями (Айсберг)

Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д.

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация | Коммуникация и Навыки | Человеческие ресурсы | Лидерство | Менеджмент программ и проектов

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы эксперт в этой области? Зарегистрируйтесь бесплатно