IJsberg van Verandermanagement

Kenniscentrum





Verklaring van de IJsberg van Verandermanagement van Wilfried Krüger.


De IJsberg van Verandermanagement van Wilfried Krüger is een sterke visualisatie van wat over het algemeen de essentie is van verandering in organisaties: het behandelen van barrières.


De bovenkant van de ijsberg

Volgens Krüger overwegen vele veranderingsmanagers slechts de bovenkant van de ijsberg: Kosten, Kwaliteit en Tijd („Issuemanagement“).


Onder de oppervlakte van de ijsberg

Maar onder de oppervlakte van het water zijn er nog twee extra dimensies van het Veranderingsmanagement en van de implementatie:

  • Het Management van Percepties en Geloven, en
  • Power (Macht) en Politiek Management.

Welke soort barrières zich voordoen, en welke soort Implementatie Management bij gevolg nodig is, hangt af van:

1. het soort Verandering

     - alleen harde dingen (informatiesystemen, processen) raken „slechts“ de oppervlakte,

     - de zachte dingen (waarden, denkrichtingen en mogelijkheden) zijn diepgaander.

2. de toegepaste Veranderingsstrategie

     - revolutionaire, dramatische verandering zoals in Business Process Reengineering (Herontwerpen van Bedrijfs Processen)

     - opeenvolgende, incrementele verandering zoals in Kaizen-filosofie


Mensen die betrokken zijn bij Verandering

  • Tegenstanders hebben zowel een negatieve algemene houding ten opzichte van verandering ALS als een negatief gedrag naar deze bepaalde persoonlijke verandering. Zij moeten door Management van Percepties en Overtuigingen worden gecontroleerd om hun meningen zo ver mogelijk te veranderen.
  • Promotors aan de andere kant, hebben zowel een positieve generieke houding ten opzichte van verandering EN zij zijn positief over deze specifieke verandering voor henzelf. Zij halen voordeel uit de verandering en zullen deze daarom steunen.
  • Verborgen Tegenstanders hebben een negatieve generieke houding ten opzichte van verandering, hoewel zij de verandering op oppervlakkig niveau schijnen te steunen („Opportunisten“). Hier is Management van Percepties en Geloven noodzakelijk om hun houding te veranderen, ondersteund door informatie (Issue management).
  • Potentiële Promotors hebben een generieke positieve houding ten opzichte van verandering, maar om bepaalde redenen zijn zij (nog) niet overtuigd van deze bepaalde verandering. Macht en Politiek management schijnt in dit geval passend te zijn.

Omgaan met verandering

Krüger zegt dat het algemene management een permanente taak en uitdaging heeft om met verandering om te gaan. Oppervlakkig Issue Management kan alleen resultaten op een niveau bereiken dat consistent is met de acceptatie die onder de oppervlakte ligt. De basis van Change Management ligt in zowel de inter-persoonlijke als in de gedragsdimensie en in de normatieve en culturele dimensie, en is onderworpen aan Macht en Politiek Management en aan het Management van Percepties en Geloven.

de ijsberg van het veranderingsmanagement

Artikel: Wilfried Krüger - Implementation: the Core Task of Change Management, CEMS Business Review, Vol. 1, 1996

Boek: Michael A. Beitler - Strategic Organizational change -

Boek: Linda Ackerman Anderson, Dean Anderson - The Change Leader's Roadmap -


Special Interest Group - Verandermanagement (ijsberg)


Special Interest Group (172 leden)


Forum - Verandermanagement (ijsberg)  

Discussies over Verandermanagement (ijsberg).


  Communicatie ter Voorkoming van Weerstand tegen Verandering
Mijn scriptie ging in op de vraag hoe organisatorische verandering succesvol kan worden gemaakt d.m. (...)
 
 
 
 
  Reduceren Weerstand Tegen Verandering door Aanleren Zelfredzaamheid bij Werknemers
Wanneer een organisatie door de markt wordt gedwongen om te veranderen, blijkt dat weerstand tegen d (...)
 
 
 
 
Hot Change Management Blijft Vaak Beperkt Tot de Managementlagen
Bij nogal wat bedrijven waar ik over de vloer kom, tref ik vaak de gevolgen van een mislukt of maar (...)
 
 
 
 
  De Zin en Onzin van Aandacht voor Weerstand
Natuurlijk moet je observeren, waarnemen, weten wat er leeft binnen de uitvoeringsorganisatie. Maar (...)
 
 
 
 
  Reasons and Motives to Resist Change
I'm trying to collect a list of all motives for resistance to change by employees. Henk Kleijn and (...)
 
 
 
 
  How to Make Employees LOVE Change?
Most of the discussions in this particular forum on the change iceberg are about RESISTANCE to chang (...)
 
 
 
 
  Hidden Resistance to Change
It is very important to recognize that the most powerful resistance does NOT come from those who ope (...)
 
 
 
 
  Bad Change Management Examples
Who can share a live example of a company implementing change management miserably? What went wrong (...)
 
 
 
 
  Transparancy Needed in Change Management
I think everyone who is involved in change processes needs to practice "transparency" in a way to ab (...)
 
 
 
 
  What Leadership Style Reduces Resistance?
The importance of employees being committed to change cannot be underestimated nowadays, since more (...)
 
 
 
 
  Is it Possible to Manage Change If the Right Approaches Are NOT Used?
Hi all, I've been focussing on this question for a week now and I find that unless if the right appr (...)
 
 
 
 
  Dealing with Change is Not Always Problematic
I think there's a degree of over complexity here. In many instances humans do cope well with change, (...)
 
 
 
 
  Engage the Opponents
When you engage the "tough nuts" on your team and get them involved from the outset, your chance of (...)
 
 
 
 
  Types of Change and Corresponding Resistance Levels
Change may be a evolved or evolutionary change. Or a revolutionary, or forced, top down or bottom up (...)
 
 
 
 
  Avoiding Resistance to Change
There will always be change from time to time and management and staff apprehension will always be p (...)
 
 
 
 
  Characteristics of Organizations That are Open to Change
To what extent should an organisation be open to regular change management initiatives. Are certain (...)
 
 
 
 
  Categories of People Involved in Change
Krueger takes cognizance of four types of major players involved or appear to be directly involved i (...)
 
 
 
 
  Dealing with Toxic Employees
In modern society and organizations, very negative, destructive, "toxic" team members may damage an (...)
 
 
 
 
  Good Change Management Examples
Who can share a live example of a company implementing change management effectively? What are the k (...)
 
 
 
 
  Create Involvement and Communicate the Strategic Need to Change
Changes in general are difficult and, in most cases, we live them more like a threat than an opportu (...)
 
 
 
 
  Achieving Change at the Individual Level
It is a known fact that in order to have an effective change implementation at the organisation leve (...)
 
 
 
 
  Human Factors in Change Management
An important part of change management is dealing with human factors --- reactions to implementation (...)
 
 
 
 
  Overcoming Resistance? The Rapid Results Method by Schaffer
I have recently come across the interesting "Rapid Results" method of implementing change by Robert (...)
 
 
 
 
  Why You should Embrace Change
Wildebeest that travel thousands of miles every year to get to water during the dry season will walk (...)
 
 
 
 
  Ethics in Change Management
What does one do when as a change agent, one realizes that what is being asked will finally be damag (...)
 
 
 
 
  Who Moved my Cheese?
The book 'WHO MOVED MY CHEESE' is a very good book for management student. Who Moved My Cheese was (...)
 
 
 
 
  Change is Most of the Times Selfish
The problem I find with change is that in most cases, it favors the organization more than the emplo (...)
 
 
 
 
  Communicating Change to Top Management
What are the different ways of communicating change to top management? (...)
 
 
 
 
  Managing the Change Within Oneself
What about the change we manage within ourselves everyday, everytime? Can anyone please share any ex (...)
 
 
 
 
  Equilibrium of System
Managers should not forget that they are part of a system they work in. Even minor changes will have (...)
 
 
 
 

Best Practices - Verandermanagement (ijsberg)

Hier vindt u de meest waardevolle discussies uit het verleden.


  Weerstand in Uw Team? Hef Eerst Uw Eigen Weerstand Op
Merkt u wel eens dat uw team weerstand biedt? Dat er momenten zijn dat het lijkt of niets goed aanko (...)
 
 
 
 
  The ADKAR model by Prosci
The ADKAR model by Prosci (1998) helps to deal with the people dimension of change. It can be used t (...)
 
 
 
 
  What are the Reasons for Change?
Why do we really need change in the first place? What are the sources / reasons for the need to chan (...)
 
 
 
 
  What Punishment for Unwilling Employees?
My question is this: when an organization wants to bring change in the organization, we know that if (...)
 
 
 
 
  6 Images of Managing Change (Palmer, Dunford and Akin)
Palmer, Dunford and Akin provide vision and direction for managers to think about their role in mana (...)
 
 
 
 
  My Way to Deal with Resistance to Change
I am a head teacher in a large secondary school in Scotland. Here the trade unions are very powerful (...)
 
 
 
 
  Automatic Defense Mechanisms to Change
What I think is that human beings are reluctant for change by nature. When there is a change taking (...)
 
 
 
 
  Managing Change is in the Essence of Management
If there are no needs to change, why do we need management? Managing change is in the essence of man (...)
 
 
 
 

Expert Tips (ENG) - Change Management (Iceberg)

Hier vindt u adviezen van experts.


 

I'll never use the term 'Resistance to Change' again

Resistance to Change is a Defensive Attitude... (...)
 
 
 

Addressing Concerns Against Change and their Remedies

Change Management, Organizational Change, Turnaround Management (...)
 
 
 

Personal Networks of Successful Change Agents

Leading Major and Minor Change Initiatives (...)
 
 
 

Leadership Strategies for Change

Initiate, implement, develop and sustain change (...)
 
 
 

Understanding Why Resistance Occurs

Why Acknowledging the Power of Employees is Important (...)
 
 
 

Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program

Best Practices, Change Management, Organizational Change (...)
 
 
 

Role of Recruiting in Organization Culture So Hard? The ASA Model (Schneider)

Organization Culture, Culture Change, Corporate Culture, Change Management, Recruitment (...)
 
 
 

What Change Agents Should I Use?

Change Management, Organizational Change, Turnaround Management (...)
 
 
 

The Need to Communicate the REASONS for Change

Change Management (...)
 
 
 

Assessing the Risks of Change and the Organization’s Capacity for Change

Leading Change (...)
 
 
 

Critical Leadership Skills

Tackling the Six Stages of Concern (...)
 
 
 

Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation

Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation (...)
 
 
 

Strategic Change: Why, What, When, Who and How

Preparing Strategic Change (...)
 
 
 

The 7C Framework for Successful Personal and Professional Change

Personal Change, Professional Change, Personal Transition, Professional Transition, Embracing Change (...)
 
 
 

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

Communicating Strategic Change (...)
 
 

Hulpbronnen - Verandermanagement (ijsberg)

Hier vindt u powerpoint-presentaties, micro-leervideo's en verdere informatiebronnen.



Vergelijk met de IJsberg van Verandermanagement: Vergelijking voor VeranderingVeranderen van Organisatieculturen  |  Vergeet Leen Leer  |  Veranderingsfasen  |  Appreciatief Onderzoek  |  Positieve Deviatie  |  DICE-Raamwerk  |  Krachtenveldanalyse  |  Kerngroeptheorie  |  Bases van Sociale Macht  |  MSP  |  PMMM  |  Gepland GedragtheorieHerontwerpen van Bedrijfsprocessen  |  Kaizen  |  Dimensies van Verandering  |  Zeven Eigenschappen  | Cultuurniveaus  |  Cultuurtypes  |  RACI


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Communicatie & Vaardigheden  |  Human Resources  |  Leiderschap  |  Programma- & Projectmanagement


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier? Meld u gratis aan


 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.2 - Laatst bijgewerkt op: 11-12-2019. Alle namen ™ van hun eigenaren.