Dimensions of Change [전략적 변화의 영역]
(Pettigrew와 Whipp)

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요약

1991년 발행된 'Managing Change for Competitive Success'에서 Andrew Pettigrew 및 Richard Whipp는 전략적 변화를 위한 3가지 영역을 구분하였다.


전략적 변화의 영역이란 무엇인가? 설명

  1. 콘텐츠 (목적, 목표 등) - 무엇(What)
  2. 프로세스 (실행) - 어떻게(How)
  3. 환경 (내부와 외부 환경) - 장소(Where)

Pettigrew와 Whipp는 이러한 변화의 영역간의 지속적인 상호작용을 강조한다. 변화의 실행은 " 반복적이고, 누적적이고, 상황에 따른 재구성 과정이다". 성공적인 변화는 콘텐츠(변화의 대상인 목적, 목표 등), 프로세스(변화의 방법인 실행), 그리고 조직의 환경(변화의 장소, 내부와 외부환경)간의 상호작용의 결과이다.
 

상당한 경험적 연구에 기초하여, 저자들은 전략적 변화를 성공적으로 관리하는데 필요한 5가지의 상호연관된 주요요인을 제시하고 잇다.
 

Pettigrew와 Whipp의 5가지 변화 요인

  1. 환경 평가 (Environmental assessment). 개방된 학습시스템을 통해 조직의 내적, 외적 환경에 대한 지속적인 모니터링.
  2. 자산과 부채로서 인적자원 (Human resources as assets and liabilities). 직원들은 귀중하게 여겨지고 있다는 것을 알아야 한고, 조직이 자신들을 신뢰한다고 느껴야 한다.
  3. 전략적 변화와 운영적 변화의 연결 (Linking strategic and operational change). 의도는 시간속에서 실행된다. 여러 운영 활동들은 강력하고 새로운 전략적 변화로 이끌 수 있다.
  4. 변화 리드 (Leading the change). 조직을 이끌고 나아간다. 변화를 위한 올바른 여건 조성. 활동 조정. 조정. 변화의 방향뿐만 아니라, 올바른 비전과 가치를 위해서 안건을 설정한다.
  5. 전반적인 통일성 (Overall coherence). 변화전략은 명확한 목표와 일관되야 하고, 환경과 조화를 이루며, 경쟁우위를 제공하고, 타당성을 가져야 한다.

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