역장 분석 (Force Field Analysis)
(Lewin)

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요약

Kurt Lewin

Kurt Lewin는 미국 사회심리학자이다. 그는 과학적 그룹역학과 행동연구에 공헌하였고, 현대심리학의 창설자 중의 한 명으로 여겨지고 있다. 그러나 Lewin는 아마 역장분석의 개발 및 역장분석 다이어그램으로 가장 잘 알려져 있다.


Force Field Analysis[역장 분석] 도표 Lewin 조직에 대한 Lewin의 관점

Kurt Lewin에 따르면, 문제점(은 두가지 반대되는 힘의 상호작용에 의해서 균형을 이루고 있다. 변화를 촉진시키고자 것들 : 추진력 (driving forces). 그리고 현상을 유지하고자 하는 것들 : 억제력 (restraining forces). Lewin는 조직을 현재의 상태가 정적인 패턴이 아닌 시스템으로 보았다. 즉 서로 반대 방향으로 작용하는 힘의 동적 균형(평형, Equilibrium)으로 보았다. 어떠한 변화가 일어나기 위해서는 추진력이 억제력을 초과하여 평형상태를 이동시켜야 한다. 비교 : Catastrophe Theory [파국이론].


역장 다이어그램

역장 다이어그램은 힘은 변화를 추진하고 억제한다는 사고에 기초한 모델이다. 이러한 힘으로는 사람, 습관, 관습 및 태도 등이 있다. 역장 다이어그램은 개인, 프로젝트, 조직, 네트워크 등에서 변화에 역행하거나 순행하는 힘을 시각화는데 활용될 수 있다. 다이어그램은 사용자가 주어진 문제점을 둘러싼 힘의 대결(war between forces)을 묘사하는 것을 도와준다. 일반적으로 계획된 변화는 맨 위에 묘사된다. 그 밑에 2개의 컬럼이 있다. 추진력은 왼쪽에, 억제력은 오른쪽 컬럼에 적는다. 중앙으로 화살표를 그린다. 더 긴 화살표는 더 강한 힘을 나타낸다. 이것은 주어진 문제에 작용하는 모든 힘을 명백하게 하고 이해하기 위한 것이다.


역장 분석 방법의 활용

  • 문제와 관련된 힘의 균형을 조사하라.
  • 문제와 관련된 가장 중요한 플레이어(이해 관계자)와 타겟그룹을 확인하라.
  • 반대자와 협력자(opponents and allie) 확인하라.
  • 각각의 타겟그룹에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지는 방법을 확인하라.

역장 분석의 단계. 프로세스

  1. 현재 상황을 기술하라.
  2. 바람직한 상황을 기술하라.
  3. 아무 조치도 취하지 않는 경우에 현재 상황이 어디로 갈지 확인하라.
  4. 바람직한 상황으로 변화를 추진할 수 있는 모든 힘을 목록화하라.
  5. 바람직한 상황으로의 변화에 저항하는 모든 힘을 목록화하라.
  6. 모든 힘을 토의하고 질문하라. 그 힘들은 유효한가? 그 힘들은 바뀔 수 있는가? 중요한 힘은 어느 것인가?
  7. 각각의 힘에 대하여 점수를 매겨라(가장 약함 1, 가장 강함 10 등).
  8. 그 힘들을 도표화하라. 좌측에 추진력을 기록하라. 우측에는 억제력을 기록하라.
  9. 변화가 실행가능하고 진전할 수 있는지 결정하라.
  10. 억제력의 강도를 감소시킴으로써 또는 추진력의 강도를 증가시킴으로써 변화가 어떻게 영향을 받는지를 토의하라.
  11. 추진력을 증가시키거나 억제력을 감소시키는 것은 다른 힘을 감소시키거나 심지어 새로운 힘을 만들어낼 수 있다는 것을 명심하라.

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