Disciplinas de Valor
(Treacy y Wiersema)

Centro de Conocimiento



Resumen, foro, mejores prácticas, consejos de expertos y fuentes de información.


Resumen

Modelo del Disciplinas de Valor - Treacy y WiersemaCuatro nuevas reglas

Según los consultores Michael Treacy y Fred Wiersema de la empresa CSC Index Consultants, en su libro “La disciplina de los líderes de mercado”, hay cuatro nuevas reglas que las compañías competentes deben obedecer:

  1. Proporcione la mejor oferta del mercado, sobresaliendo en una dimensión específica de valor. Los líderes de mercado primero desarrollan una propuesta de valor, una de las cuales es obligatoria e incomparable.
  2. Mantenga altos los estándares de las otras dimensiones de valor. Usted no puede permitir que el desempeño en las otras dimensiones bajen tanto que deterioren la atracción del valor distintivo de su compañía.
  3. Domine su mercado mejorando su valor año tras año. Cuando una compañía concentra todos sus activos, energías y atención en entregar y mejorar un tipo específico de valor al cliente, puede entregar casi siempre un mejor desempeño en esa dimensión que el de otra compañía que divida su atención entre más de una dimensión.
  4. Construya un modelo operativo bien entonado dedicado a entregar valor incomparable. En un mercado competitivo, el valor para el cliente tiene que ser constantemente mejorado. Éste es el imperativo del líder del mercado. El modelo operativo es la clave para elevar y a reajustar las expectativas del cliente.

¿Cuáles son las Tres Disciplinas de Valor? Explicación

Treacy y Wiersema describen tres disciplinas genéricas del valor en su libro. Cualquier compañía debe elegir una de éstas disciplinas del valor y actuar constante y vigorosamente en pro de ella. Como se indica para las cuatro reglas mencionadas arriba.

  • Excelencia operacional. Operaciones y conduccciones magníficas. A menudo proporcionando una calidad razonable a un precio muy barato. Visión del personal orientada a tarea. El enfoque está en la eficiencia, operaciones versatiles, Administración de la Cadena Logística, sin adornos, el volumen es importante. La mayoría de las grandes corporaciones internacionales son ejemplos de la aplicación de esta disciplina. Los sistemas de medición son muy importantes. Hay una limitada variación en el surtido de productos. Vea también: Posicionamiento Inverso.

  • Liderazgo de producto. Muy fuerte en la innovación y comercialización de la marca. La compañía opera en mercados dinámicos. El enfoque está en el desarrollo, innovación, diseño, tiempo de respuesta al mercado, altos márgenes en un marco temporal de corto plazo. Cultura empresarial flexible.

  • Intimidad con el cliente. La compañía sobresale en la atención y servicio al cliente. Adapta sus productos y servicios al individuo o a los clientes casi a nivel individual. Gran variación en el surtido de productos. El enfoque está sobre: La Gestión de la Relación con el Cliente (CRM), la entrega puntual de los productos y servicios, y superior a las expectativas del cliente, conceptos del valor durante el ciclo de vida, confiabilidad, cercanía con el cliente. Se da la autoridad de decidir a los empleados que están más cerca del cliente. Compare: Gestión de la Relación con el Cliente.

El modelo de la Disciplinas de Valor es absolutamente similar al de las 3 estrategias genéricas de Porter (Liderazgo por costos, diferenciación, enfoque). Pero al menos hay una diferencia importante: según el modelo de las Disciplinas de Valor ninguna disciplina puede ser descuidada: se deben instalar y mantener alarmas en las 2 disciplinas que no se seleccionen. Según Porter, las compañías que actúan según ese criterio corren el riesgo de “pegarse a un incierto centro”.


Libro: Michael Treacy & Fred Wiersema - The Discipline of Market Leaders


Grupo de Interés Especial

Unirse

Grupo de Interés Especial de Disciplinas de Valor .



Grupo de Interés Especial (106 miembros)

Foro

Nuevo Tema

Foro sobre Disciplinas de Valor.


Why not Use all 3 Value Disciplines?
Why is it not possible to use all three value disciplines in the same organization? (...)
17
 
9 comentarios
What customers are willing to give up
Note that operational excellence (low cost, no-frills) competitors may know perfectly well what their clients want, but (...)
11
 
1 comentarios
Focusing on ONE Value Discipline
Be careful for the trap to get "stuck in the middle" in an effort to install concomitant high levels for all 3 value dis (...)
11
 
1 comentarios
Value Discipline Process?
Hi, I'm looking for a generic process to implement value disciplines thinking in a company. Who has some experience? Tha (...)
8
 
2 comentarios
Balanced Value Disciplines...
In my opinion any company needs to apply a bit of all three customer disciplines that Treacy & Wiersema created, in orde (...)
5
 
2 comentarios
Value Discipline for Coca-Cola Company?
Would you agree that the Coca-Cola Company's primary value principle is Operational Excellence? Although they are innova (...)
4
 
1 comentarios
Customer Intimacy Discipline
If I establish a company that sells equipment with an aim to not only sell but provide customers with a know-how to use (...)
4
 
The Differences Between Customer-led and Market-oriented Companies
The concepts "customer focus" and "market orientated" are often discussed and presented in different companies’ mission (...)
2
 
Competitive Priorities
Competitive priorities are critical, more operational, dimensions a process, company or an entire supply chain must poss (...)
2
 
How to Adapt Value Disciplines Model to Services?
Is this model applicable to services - how? I can visualize what a manufacturing company wanting to be "operationally e (...)
2
 
3 comentarios
Are Most Firms Opting for Operational Excellence?
Isn't it so that most (almost all) large corporations are opting for the operational excellence strategy? I find it diff (...)
2
 
9 comentarios

 

Mejores Prácticas

Regístrate

Los temas mejor valorados sobre Disciplinas de Valor. Aquí encontrará las ideas más valiosas y sugerencias prácticas.


Value discipline vs. value proposition
What is the difference between a value discipline and a value proposition? (...)
29
 
3 comentarios

Consejos de Expertos

Regístrate

Conocimientos avanzados sobre Value Disciplines (Inglés). Aquí encontrará consejos profesionales de expertos.


Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy

Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM
Customer / Consumer Centricity (CC) is a frequently used concept used by companies to achieve competitive advantages. It (...)

Understanding your Customer's Needs

Customer Targeting and Strategy
In order to transform your customer’s experience and to better understand your customer’s needs, it is helpful to constr (...)

Extreme Customer Trust as a Source of Competitive Advantage

Competitive Advantage, CRM, Customer Loyalty, Customer Intimacy
Many companies are already highlighting the importance of trustworthiness by setting and sustaining honest prices and pr (...)

The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale

Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation
The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or service increases (exponentially) w (...)
Fuentes de Información

Regístrate

Varias fuentes de información sobre Disciplinas de Valor. Aquí encontrará powerpoints, videos, noticias, etc. para usar en sus propias conferencias y talleres.


Dynamic Competitive Paradigm of Managing Moving Targets

Influence on Value Discipline Strategy
In this article, Yu-Sang Chang first reviews the past and present competitive strategies that have been developed for a (...)

Fundamental Customer Centricity

Understanding what Customer Centricity Really is About
Professor Ranjay Gulati gives his vision on what Customer Centricity is about: aligning your firm in a fundamental way a (...)

How Businesses can Use Information Technology (IT) in Strategic Ways

Strategic Management, Information Technology
This presentation looks at Information Technology from a strategic point of view. In other words, it discusses in what w (...)

The Importance of a Long Term Focus on the Customer

Interview Ohmae on the Need for a Long-term Customer Focus
Ohmae explains the importance of the fundamental belief that all actions of a company need to be good for all concerned, (...)

Value Disciplines Diagram

Corporate Strategic Focus
Download and edit this 12manage PowerPoint graphic for limited personal, educational and business use. Republishing in (...)

Enlaces de Investigación

Regístrate

Salte automáticamente a otras fuentes útiles relacionadas con Disciplinas de Valor.


Noticias Vídeos Presentaciones Libros Más

Noticias

Vídeos

Presentaciones

Libros

Más


Compare las Disciplinas de Valor con:   Competencias Centrales  |  Capacidades Distintivas  |  Definición Tridimensional del Negocio  |  Cadena de Valor Beneficio  |  Ventaja Competitiva  |  Curva de Experiencia  |  Doce Principios de la Economía de la Red  |  Tipos Estratégicos


Vuelva a la página principal de Administración: Cambio y Organización  |  Toma de Decisiones y Valuación  |  Finanzas e Inversiones  |  Liderazgo  |  Marketing  |  Estrategía  |  Cadena Logística & Calidad


Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración

Grupo de Interés Especial

¿Está interesado en Disciplinas de Valor? Inscríbete gratis

Notifica a tus alumnos

Copie esto en sus materiales de estudio:

y agregue un hipervínculo a:

Enlace a este centro de conocimiento

Copie este código HTML en su sitio web:

 


Acerca de 12manage | Publicidad | Enlace a nosotros / Citarnos | Privacidad | Sugerencias | Términos del Servicio
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.8 – Última actualización: 20-4-2021. Todos los nombres ™ de suspropietarios.