Value Disciplines[价值信条]
(特里西和威尔斯马)

知识中心





在运营卓越、产品领先、亲近顾客三个方面做到最好。 Treacy和Wiersema的Value Disciplines[价值信条]解析。 (‘94)


Value Disciplines[价值信条]模型-特里西&威尔斯马四个成功新原则

根据CSC Index系统公司的咨询师Michael TreacyFred Wiersema所写的《市场领导者的修炼》(The Discipline of Market Leaders)一书,公司必须遵循以下四个成功原则:

  1. 在三个价值信条(运营卓越、产品领先、亲近顾客)中寻找一个,努力成为最好。 市场领袖首先要形成具有竞争力的、难以模仿的价值主张(Value Proposition)。
  2. 在其他两个信条中获得好的绩效水平。 绝不能够让另外两个价值信条的绩效水平滑坡,而导致公司价值和吸引力的削弱。
  3. 在某一已选择的信条上持续改进,占领市场。 当公司将其所有的资产、能源和精力投入到某一类型的价值信条上去的时候,它的绩效表现往往要比那些投入分散的企业高得多。
  4. 构建协调良好的运营模型,实现价值的传递。 在一个竞争激烈的市场上,顾客期望不断提到,顾客价值也必须不断提高, 这是市场领袖所必须面对的挑战。 一个良好的运营模型是把握顾客期望、提升顾客价值的关键。

什么是价值信条(Value Disciplines)? 释义

Treacy和Wiersema在他们的书中描述了三个普遍性的价值信条, 每一个公司都必须从这三个价值信条中选择一个,持续地做用于它, 并遵循上述介绍的四个原则,才能够获得成功。

  • 运营卓越(Operational Excellence。 一流的运营和执行。 通常表现为以非常低的价格提供质量优越的产品或服务。 任务导向型愿景,对员工有很高要求。 关注的焦点是效率、流线生产、供应链管理、无冗余服务、重视数量。 大多数国际大公司遵循这一原则。 衡量检测系统非常重要。 产品类别极为有限,多元化不足。 参见: Reverse Positioning[逆向定位]

  • 产品领先(Product Leadership。 强于创新和市场品牌。 企业在市场上表现活跃。 关注的焦点是开发、创新、设计、市场的时效性、较短时间内获取高额边际利润。 企业文化灵活。

  • 亲近顾客(Customer Intimacy。 企业卓越于顾客关注与顾客服务。 针对每一个顾客,提供量体裁衣的产品或服务。 产品类别丰富,差异化特点明显。 关注的焦点是: 客户关系管理、产品或服务的供给准时并超出顾客期望、终生价值概念、可靠性、贴近顾客,等等。 将决策权下放给与顾客直接打交道的员工。 比较: Customer Relationship Management[顾客关系管理]

价值信条模型非常类似于Porter的三个一般性竞争战略(Cost Leadership, Cost Leadership、Differentiation、Focus[成本领先、差异化、聚焦集中])。 但是二者之间至少有一点不同: 价值信条模型中三个信条不可偏废, 在某一信条追求卓越的同时,另外两个信条必须保持较好的水平。 然而,根据Porter的竞争战略理论,企业如果照此而行,则会置于高不成低不就的位置,永远无法取得卓越。


参考书: Michael Treacy & Fred Wiersema - The Discipline of Market Leaders -


小组 - 价值信条


小组 (19名成员)


论坛 - 价值信条  

在这个论坛上,你会发现最近的有趣的讨论。


  Value discipline vs. value proposition (3个反应)
What is the difference between a value discipline and a valu...
 
 
 
 
  Why not Use all 3 Value Disciplines? (9个反应)
Why is it not possible to use all three value disciplines in...
 
 
 
 
  What customers are willing to give up (1个反应)
Note that operational excellence (low cost, no-frills) compe...
 
 
 
 
  Focusing on ONE Value Discipline (1个反应)
Be careful for the trap to get "stuck in the middle" in an e...
 
 
 
 
  Value Discipline Process? (2个反应)
Hi, I'm looking for a generic process to implement value dis...
 
 
 
 
  Balanced Value Disciplines... (2个反应)
In my opinion any company needs to apply a bit of all thr...
 
 
 
 
  Customer Intimacy Discipline
If I establish a company that sells equipment with an aim to...
 
 
 
 
  The Differences Between Customer-led and Market-oriented Companies
The concepts "customer focus" and "market orientated" are of...
 
 
 
 
  Value Discipline for Coca-Cola Company? (1个反应)
Would you agree that the Coca-Cola Company's primary value p...
 
 
 
 
  Competitive Priorities
Competitive priorities are critical, more operational, di...
 
 
 
 
  How to Adapt Value Disciplines Model to Services? (3个反应)
Is this model applicable to services - how? I can visualize ...
 
 
 
 
  Are Most Firms Opting for Operational Excellence? (9个反应)
Isn't it so that most (almost all) large corporations are op...
 
 
 
 

最佳实践 - 价值信条

在这里,您将找到过去最有价值的讨论。



Expert Tips (ENG) - Value Disciplines

在这里,您将找到专家提供的高质量建议。


 

Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy

Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM...
 
 
 

Understanding your Customer's Needs

Customer Targeting and Strategy...
 
 
 

Extreme Customer Trust as a Source of Competitive Advantage

Competitive Advantage, CRM, Customer Loyalty, Customer Intimacy...
 
 
 

The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale

Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation...
 
 

相关资料 - 价值信条

在这里,您将找到powerpoint演示文稿,微观学习视频和更多信息来源。


 

新闻关于价值信条 Treacy


     
 

新闻关于价值信条 战略


     
 

视频关于价值信条 Treacy


     
 

视频关于价值信条 战略


     
 

简报关于价值信条 Treacy


     
 

简报关于价值信条 战略


     
 

更多关于价值信条 Treacy


     
 

更多关于价值信条 战略


     

比较:  Core Competence[核心竞争力]  |  Distinctive Capabilities[特殊能力]  |  Three Dimensional Business Definition[三维商业定义]  |  Value Profit Chain[价值利润链]  |  Competitive Advantage[竞争优势]  |  Experience Curve[经验曲线]  |  Twelve Principles of the Network Economy[网络经济12法则]  |  Strategic Types[战略类型]


返回到分类主页: 变革与组织  |  决策与评估  |  金融与投资  |  领导力  |  营销  |  战略与策略  |  供应链与质量管理


更多管理方法、模型和理论

Special Interest Group Leader

你在这里? 免费注册


 


关于12manage | 广告服务 | 链接到我们/引用我们 | 隐私 | 建议 | 服务条款
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.1 - 最后更新:23-10-2019。所有名称™它们的主人的。