Value Disciplines
(Treacy e Wiersema)

Centro de Conhecimento

Quatro réguas novas

De acordo com os consultantes Michael Treacy e Fred Wiersema de CSC Index em “The Discipline of Market Leaders”, há quatro réguas novas que as companhias competindo devem obedecer.

1. Forneça a mais melhor oferta no marketplace, excelling em uma dimensão específica do valor. Os líderes de mercado desenvolvem primeiramente um proposition do valor, um que é compelindo e unmatched.
2. Mantenha padrões do ponto inicial em outras dimensões do valor. Você não pode permitir que o performance em outras dimensões deslize tanto que danifica o attractiveness do valor unmatched da sua companhia.
3. Domine seu mercado melhorando o ano do valor após o ano. Quando uma companhia focaliza todos seus recursos, energias e atenção em entregar e em melhorar um tipo de valor do cliente, pode quase sempre entregar o performance melhor nessa dimensão do que uma outra companhia que divida sua atenção entre mais de uma.
4. Construa operating model bem-ajustado dedicado a entregar o valor unmatched. Em um marketplace do competidor, o valor do cliente deve ser melhorado. Este é o imperativo do líder de mercado. Operating model é a chave a levantar e a restaurar a expectativa do cliente.

Que são Value Disciplines? Descrição

Treacy e Wiersema descrevem três disciplinas genéricos do valor em seu livro. Toda a companhia deve escolher um destes disciplinas do valor e consistentemente e vigorosa agir em cima dela. Como indicado pelas quatro réguas mencionadas acima.

• Excellence operacional. Operações e execução Superb. Frequentemente fornecendo uma qualidade razoável em um preço muito baixo. Visão Task-oriented para o pessoal. O foco está na eficiência, operações aerodinâmicas, Supply Chain Management, nenhum-frills, volume é importante. A maioria de corporaçõs internacionais grandes estão operando-se fora desta disciplina. Os sistemas de medição são muito importantes. Variação extremamente limitada na variedade de produto. Mas veja: Reverse Positioning.

• Liderança do produto. Muito forte no marketing da inovação e do tipo. A companhia opera-se em mercados dinâmicos. O foco está no desenvolvimento, inovação, projeto, time to market, margens elevadas em um frame de tempo curto. Culturas flexíveis da companhia.

• Intimacy do cliente. A companhia excels na atenção do cliente e no serviço de cliente. Costura seus produtos e serviços ao indivíduo ou aos clientes quase individuais. Variação grande na variedade de produto. O foco é sobre: O CRM, entrega produtos e serviços no tempo e acima das expectativas do cliente, conceitos do valor da vida, confiabilidade, sendo perto do cliente. Dê a autoridade da decisão aos empregados que são perto do cliente. Compare: Customer Relationship Management.

O modelo do Value Disciplines é completamente similar às 3 estratégias genéricos do Porter (Cost Leadership, Differentiation, foco). De qualquer modo há pelo menos uma diferença principal: de acordo com o modelo do Value Disciplines nenhuma disciplina não pode ser negligenciada: os níveis de ponto inicial nas 2 disciplinas que não são selecionadas devem ser mantidos. De acordo com o Porter, as companhias que agem como este funcionamento um risco a começar “furaram no meio”.

Livro: Michael Treacy & Fred Wiersema - The Discipline of Market Leaders

Fórum Novo Tópico Fórum sobre Value Disciplines. Why not Use all 3 Value Disciplines? Why is it not possible to use all three value disciplines in the same organization? (...) 17   9 comentários What customers are willing to give up Note that operational excellence (low cost, no-frills) competitors may know perfectly well what their clients want, but (...) 11   1 comentários Focusing on ONE Value Discipline Be careful for the trap to get "stuck in the middle" in an effort to install concomitant high levels for all 3 value dis (...) 11   1 comentários Value Discipline Process? Hi, I'm looking for a generic process to implement value disciplines thinking in a company. Who has some experience? Tha (...) 8   2 comentários Balanced Value Disciplines... In my opinion any company needs to apply a bit of all three customer disciplines that Treacy & Wiersema created, in orde (...) 5   2 comentários Value Discipline for Coca-Cola Company? Would you agree that the Coca-Cola Company's primary value principle is Operational Excellence? Although they are innova (...) 4   1 comentários Customer Intimacy Discipline If I establish a company that sells equipment with an aim to not only sell but provide customers with a know-how to use (...) 4   0 comentários The Differences Between Customer-led and Market-oriented Companies The concepts "customer focus" and "market orientated" are often discussed and presented in different companies’ mission (...) 2   0 comentários Competitive Priorities Competitive priorities are critical, more operational, dimensions a process, company or an entire supply chain must poss (...) 2   0 comentários How to Adapt Value Disciplines Model to Services? Is this model applicable to services - how? I can visualize what a manufacturing company wanting to be "operationally e (...) 2   3 comentários Are Most Firms Opting for Operational Excellence? Isn't it so that most (almost all) large corporations are opting for the operational excellence strategy? I find it diff (...) 2   9 comentários

Melhores Práticas Cadastre-se Os tópicos mais bem avaliados sobre Value Disciplines. Aqui você vai encontrar as idéias mais valiosas e sugestões práticas. Value discipline vs. value proposition What is the difference between a value discipline and a value proposition? (...) 29   3 comentários

Dicas de Especialistas Cadastre-se Conhecimentos avançados sobre Value Disciplines (Inglês). Aqui você encontrará conselhos profissionais de especialistas. Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM Customer / Consumer Centricity (CC) is a frequently used concept used by companies to achieve competitive advantages. It (...) Understanding your Customer's Needs Customer Targeting and Strategy In order to transform your customer’s experience and to better understand your customer’s needs, it is helpful to constr (...) Extreme Customer Trust as a Source of Competitive Advantage Competitive Advantage, CRM, Customer Loyalty, Customer Intimacy Many companies are already highlighting the importance of trustworthiness by setting and sustaining honest prices and pr (...) The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or service increases (exponentially) w (...)

Fontes de Informação Cadastre-se Várias fontes de informação sobre Value Disciplines. Aqui você encontrará powerpoints, vídeos, notícias, etc. para usar em suas próprias palestras e workshops.

Links de Pesquisa Cadastre-se Pule automaticamente para outras fontes úteis sobre Value Disciplines. Notícias Vídeos Apresentações Livros Mais

Compare com o Value Disciplines:  Core Competence  |  Distinctive Capabilities  |  Three Dimensional Business Definition  |  Value Profit Chain  |  Vantagem de o competidor  |  Experience Curve  |  Twelve Principles of the Network Economy  |  Tipos estratégicos

Retorne a o centro de a gerência: Mudança e Organização  |  Tomada de Decisão e Avaliação  |  Finanças e Investimentos  |  Liderança  |  Introduzir no mercado  |  Estratégia  |  Cadeia de Fornecimento e Qualidade

Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão