Value Disciplines
(Treacy e Wiersema)

Centro de Conhecimento

Quatro réguas novas

De acordo com os consultantes Michael Treacy e Fred Wiersema de CSC Index em “The Discipline of Market Leaders”, há quatro réguas novas que as companhias competindo devem obedecer.

1. Forneça a mais melhor oferta no marketplace, excelling em uma dimensão específica do valor. Os líderes de mercado desenvolvem primeiramente um proposition do valor, um que é compelindo e unmatched.
2. Mantenha padrões do ponto inicial em outras dimensões do valor. Você não pode permitir que o performance em outras dimensões deslize tanto que danifica o attractiveness do valor unmatched da sua companhia.
3. Domine seu mercado melhorando o ano do valor após o ano. Quando uma companhia focaliza todos seus recursos, energias e atenção em entregar e em melhorar um tipo de valor do cliente, pode quase sempre entregar o performance melhor nessa dimensão do que uma outra companhia que divida sua atenção entre mais de uma.
4. Construa operating model bem-ajustado dedicado a entregar o valor unmatched. Em um marketplace do competidor, o valor do cliente deve ser melhorado. Este é o imperativo do líder de mercado. Operating model é a chave a levantar e a restaurar a expectativa do cliente.

Que são Value Disciplines? Descrição

Treacy e Wiersema descrevem três disciplinas genéricos do valor em seu livro. Toda a companhia deve escolher um destes disciplinas do valor e consistentemente e vigorosa agir em cima dela. Como indicado pelas quatro réguas mencionadas acima.

• Excellence operacional. Operações e execução Superb. Frequentemente fornecendo uma qualidade razoável em um preço muito baixo. Visão Task-oriented para o pessoal. O foco está na eficiência, operações aerodinâmicas, Supply Chain Management, nenhum-frills, volume é importante. A maioria de corporaçõs internacionais grandes estão operando-se fora desta disciplina. Os sistemas de medição são muito importantes. Variação extremamente limitada na variedade de produto. Mas veja: Reverse Positioning.

• Liderança do produto. Muito forte no marketing da inovação e do tipo. A companhia opera-se em mercados dinâmicos. O foco está no desenvolvimento, inovação, projeto, time to market, margens elevadas em um frame de tempo curto. Culturas flexíveis da companhia.

• Intimacy do cliente. A companhia excels na atenção do cliente e no serviço de cliente. Costura seus produtos e serviços ao indivíduo ou aos clientes quase individuais. Variação grande na variedade de produto. O foco é sobre: O CRM, entrega produtos e serviços no tempo e acima das expectativas do cliente, conceitos do valor da vida, confiabilidade, sendo perto do cliente. Dê a autoridade da decisão aos empregados que são perto do cliente. Compare: Customer Relationship Management.

O modelo do Value Disciplines é completamente similar às 3 estratégias genéricos do Porter (Cost Leadership, Differentiation, foco). De qualquer modo há pelo menos uma diferença principal: de acordo com o modelo do Value Disciplines nenhuma disciplina não pode ser negligenciada: os níveis de ponto inicial nas 2 disciplinas que não são selecionadas devem ser mantidos. De acordo com o Porter, as companhias que agem como este funcionamento um risco a começar “furaram no meio”.

Livro: Michael Treacy & Fred Wiersema - The Discipline of Market Leaders

Fórum Fórum de discussões sobre Value Disciplines. Abaixo você pode fazer uma pergunta sobre este tópico, compartilhar suas experiências, relatar um novo desenvolvimento ou explicar algo. Comece um novo tópico sobre Value Disciplines Compartilhe seu conhecimento aqui (ou faça uma pergunta)   Why not Use all 3 Value Disciplines? Why is it not possible to use all three value disciplines in the same organization?... 17   9 comentários What customers are willing to give up Note that operational excellence (low cost, no-frills) competitors may know perfectly well what their clients want, but even more what they are prepared to give up in exchange for a lower price. Class... 11   1 comentários Focusing on ONE Value Discipline Be careful for the trap to get "stuck in the middle" in an effort to install concomitant high levels for all 3 value disciplines. Don't run after many rabbits at the same time; you might catch no... 11   1 comentários Value Discipline Process? Hi, I'm looking for a generic process to implement value disciplines thinking in a company. Who has some experience? Thanks --... 8   2 comentários Value Discipline for Coca-Cola Company? Would you agree that the Coca-Cola Company's primary value principle is Operational Excellence? Although they are innovative in product leadership and aggressive in their branding and customer intimac... 5   1 comentários Balanced Value Disciplines... In my opinion any company needs to apply a bit of all three customer disciplines that Treacy & Wiersema created, in order to optimize and guarantee the continuity of the organisation. It's practically... 5   2 comentários Are Most Firms Opting for Operational Excellence? Isn't it so that most (almost all) large corporations are opting for the operational excellence strategy? I find it difficult to mention more than a few examples for the other two. Perhaps the Product... 5   9 comentários Customer Intimacy Discipline If I establish a company that sells equipment with an aim to not only sell but provide customers with a know-how to use the equipment to their advantage, which one of the three disciplines would be mo... 4   Competitive Priorities Competitive priorities are critical, more operational, dimensions a process, company or an entire supply chain must posses to satisfy customers now and in the future and build market share. Any b... 2   How to Adapt Value Disciplines Model to Services? Is this model applicable to services - how? I can visualize what a manufacturing company wanting to be "operationally excellent" or a "product leader" will do. But if it is a service company (let us ... 2   3 comentários The Differences Between Customer-led and Market-oriented Companies The concepts "customer focus" and "market orientated" are often discussed and presented in different companies’ mission statements. It is important to know that there are significant differences betwe... 1

Melhores Práticas Os tópicos mais bem avaliados sobre Value Disciplines. Aqui você vai encontrar as idéias mais valiosas e sugestões práticas. Value discipline vs. value proposition What is the difference between a value discipline and a value proposition?... 29   3 comentários

Dicas de Especialistas Conhecimentos avançados sobre Value Disciplines (Inglês). Aqui você encontrará conselhos profissionais de especialistas. Customer Centricity: Success Factors for Customer Intimacy Value Disciplines, Customer Strategy, Customer Intimacy, Customer-oriented, CRM Customer / Consumer Centricity (CC) is a frequently used concept used by companies to achieve competitive advantages. It... Understanding your Customer's Needs Customer Targeting and Strategy In order to transform your customer’s experience and to better understand your customer’s needs, it is helpful to constr... Extreme Customer Trust as a Source of Competitive Advantage Competitive Advantage, CRM, Customer Loyalty, Customer Intimacy Many companies are already highlighting the importance of trustworthiness by setting and sustaining honest prices and pr... The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or service increases (exponentially) w...

Fontes de Informação Várias fontes de informação sobre Value Disciplines. Aqui você encontrará powerpoints, vídeos, notícias, etc. para usar em suas próprias palestras e workshops. Dynamic Competitive Paradigm of Managing Moving Targets Influence on Value Discipline Strategy In this article, Yu-Sang Chang first reviews the past and present competitive strategies that have been developed for a ... Fundamental Customer Centricity Understanding what Customer Centricity Really is About Professor Ranjay Gulati gives his vision on what Customer Centricity is about: aligning your firm in a fundamental way a... How Businesses can Use Information Technology (IT) in Strategic Ways Strategic Management, Information Technology This presentation looks at Information Technology from a strategic point of view. In other words, it discusses in what w... The Importance of a Long Term Focus on the Customer Interview Ohmae on the Need for a Long-term Customer Focus Ohmae explains the importance of the fundamental belief that all actions of a company need to be good for all concerned,... Value Disciplines Diagram Corporate Strategic Focus Download and edit this 12manage PowerPoint graphic for limited personal, educational and business use. Republishing in ...

Links de Pesquisa Ir para mais recursos de pesquisa sobre Value Disciplines. Notícias Vídeos Apresentações   Livros Acadêmico Mais

Compare com o Value Disciplines:  Core Competence  |  Distinctive Capabilities  |  Three Dimensional Business Definition  |  Value Profit Chain  |  Vantagem de o competidor  |  Experience Curve  |  Twelve Principles of the Network Economy  |  Tipos estratégicos

Retorne a o centro de a gerência: Mudança e Organização  |  Tomada de Decisão e Avaliação  |  Finanças e Investimentos  |  Liderança  |  Marketing e Vendas  |  Estratégia e Inovação  |  Cadeia de Fornecimento e Qualidade

Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão