Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)

Центр Знаний



Резюме, форум, лучшие практики, советы экспертов и источники информации.


Резюме

Что такое Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)? Описание

Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis (Анализа заинтересованных кругов), часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации. Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации.
 

Общие методы, которые можно использовать для анализа заинтересованных сторон: Внутренний /внешний анализ заинтересованных кругов, Первичный / вторичный анализ заинтересованных кругов , Force Field Analysis (Анализ силового поля), SWOT Analysis (SWOT-анализ) и Диаграммы влияния акторов. Диаграммы влияния акторов помогают отобразить официальные, а также неофициальные отношения: сети. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими. Официальные и неофициальные отношения отображаются различными видами стрелок.


Ниже приводятся дополнительные специализированные методы отображения заинтересованных сторон.


Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) - Power (Власть)/матрица динамизма

Одним из примеров таких карт является матрица власть / динамизм. Эта карта  классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и динамизму их положения. Карту власть / динамизм можно использовать для того, чтобы определиться с тем, куда должны быть направлены политические усилия во время разработки новых стратегий.

  • Заинтересованные стороны в группах  A и B наиболее просты в общении.

  • Заинтересованные стороны в группе C важны, потому что у них есть власть. Тем ме менее их уровень динамизма низок, поэтому положение предсказуемо и их ожидания относительно легко выполнить.

  • Заинтересованные стороны в группе D заслуживают наибольшего внимания со стороны менеджмента, так как у них есть власть и их положение трудно предсказать. В общении с ними дожно попробывать испытать новые стратегии прежде, чем принимать окончательные решения.

Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) - Power (Власть)/матрица процента

Другим примером является матрица власть / интерес. Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и степени их заиинтересованности в стратегиях организации. Карту власть / интерес можно использовать для демонстрации видов отношений между организацией и каждой из групп.

  • Заинтересованные стороны в группе A требуют минимальных усилий и мониторинга.

  • Заинтересованных сторон в группе B необходимо постоянно держать информированными. Они могут быть важными для оказания влияния на заинтересованные стороны с большей властью.

  • Заинтересованные стороны в группе C обладают властью, но их уровень интереса в стратегиях организации низок. Они, как правило, относительно пассивны, но могут внезапно приобрести большее значение в результате определенных событий, перейдя в группу D по данному вопросу. Их требования должны быть удовлетворены.

  • Заинтересованные стороны в группе D как влиятельны, так и высокозаинтересованы в стратегиях организации. Приемлемость стратегий с точки зрения этих ключевых игроков должна быть важной составляющей в оценке новых стратегий.

Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) - Power (Власть), легитимность, срочность

Наиболее современной моделью Stakeholder Mapping (Систематизации заинтересованных сторон) является модель власть, легитимность и срочность, описанная Mitchell, Agle and Wood (1997, 1999гг.). Эта модель составляет карту поведение заинтересованной стороны в 7 видов, в зависимости от сочетания 3 параметров:

  • ВЛАСТЬ заинтересованной стороны оказывать влияние на организацию.

  • ЛЕГИТИМНОСТЬ отношений и действий заинтересованной стороны с организацией с точки зрения целесообазности или правомерности.

  • СРОЧНОСТЬ требований к организации со стороны заинтересованной стороны с точки зрения критичности и чувствительности ко времени для этой заинтересованной стороны.

Заинтересованные стороны, которые демонстрируют только одну из 3 характеристик (номер 1, 2 и 3 на рисунке), определяются как скрытые заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на бездействующие , дискреционные или требовательные заинтересованные стороны.


Заинтересованные стороны показывают 2 из 3 из параметров (4, 5 и 6 в изображении) определены как выжидательные заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на доминирующие, опасные или зависимые заинтересованные стороны.


Заинтересованные стороны, демонстрирующие все 3 параметра, называются безусловными заинтересованными стороными.


Заметьте, что менеджмент организации должен оценить положение каждой заинтересованной стороны. Именно субъективное восприятие менеджмента, в конечном итоге, определит то, каким образом организация будет действовать по отношению к своим заинтересованным сторонам.

 

Книга: Gardner, J.R., Rachlin, R. and Sweeny, H.W.A. - Handbook of Strategic Planning (1986) -

Книга: Mitchell, R.K., Agle, B.R., Sonnenfeld, J.A. - Who Matters to CEOs? An Investigation of Stakeholders Attributes and Salience, Corporate Performance and CEO Values (1999) -


Специальная группа по интересам

Присоединиться

Систематизация заинтересованных сторон Специальная группа по интересам.



Специальная группа по интересам (9 членов)

Форум

Новую Тема

Форум о Систематизация заинтересованных сторон.


Stakeholder Map for Pharma Company
I am wondering if you have a framework that could describe stakeholder mapping for the pharma company (physicians, patie (...)
13
 
2 реакции
Stakeholder Salience (Mitchell, Agle and Wood)
Mitchell, Agle and Wood expressed the importance of stakeholders needs and wishes to the company with the term 'salienc (...)
9
 
13 реакции
Other Mapping Approaches
I'm a bit surprised the way "mapping" is interpreted... Here it's equated with matrices and what is more commonly called (...)
7
 
0 реакции
Stakeholder Mapping Should Focus More on Relationships between Stakeholders and Their Interplay
In my opinion we should increasingly focus stakeholder mapping on the relationships and dynamics between various stakeho (...)
6
 
4 реакции
Actor Network Theory by Bruno Latour
Who can provide some more info / reference about this model? (...)
5
 
2 реакции
Employees as a Stakeholder
When referring to stakeholders, enhancement of shareholder value seemed to take center stage for a longtime. Lately, t (...)
4
 
0 реакции
Political Influence Map
When preparing for corporate change and adoption programs, you can use a political influence map. This significant inpu (...)
4
 
1 реакции
Conceptual Stakeholder References
Hello, everyone, I have recently joined this forum, interested in sharing and getting more references on stakeholder map (...)
4
 
0 реакции
Stakeholder Mapping: Is the "Management" also a Stakeholder?
I have a question to ask: when developing a crisis plan and mapping the stakeholders for this, is the management part of (...)
1
 
0 реакции
Stakeholder Mapping in a University
Can anyone share how do you go about using stakeholder mapping to a public sector like universities in a practical way? (...)
-1
 
1 реакции
Лучшие Лрактики

Регистрация

Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Систематизация заинтересованных сторон. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения.


How to Create a Stakeholder Map? Steps
What are the main steps in constructing a stakeholder map? (...)
24
 
5 реакции

Stakeholder Mapping for Insurance Company
Does anyone have a model for external stakeholder mapping for an insurance company. Need it for a comprehensive strategy (...)
21
 
0 реакции

Эксперт Советы

Регистрация

Продвинутое понимание Stakeholder Mapping (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов.


7 Perspectives of Looking at Stakeholders

Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p (...)

Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p (...)

How to Reduce Stakeholder Complexity

Stakeholder Analysis Tool
A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box. It is a strategy for investigati (...)

Categories of Stakeholder Perspectives

Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p (...)

Concerns Against Change and their Remedies

Change Management, Organizational Change
According to Ken Blanchard in the article Mastering the Art of Change (Training Journal, January 2010), it is importan (...)

How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

Stakeholder Meetings, Best Practices
Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting: 1. Try to avoid getting into details and drawn into (...)

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

Communicating Strategic Change
In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized. (...)

Describing and Analyzing Driving Forces

FFA Implementation
When analyzing potential trends or driving forces, for them to be relevant they must have at least one effect on the ter (...)
Источники Информации

Регистрация

Различные источники информации о Систематизация заинтересованных сторон. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях.


НовостиВидеоПрезентацииКнигиБолее

Сравните с Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон): Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов)  |  Force Field Analysis (Анализ силового поля)  |  Stakeholder Value Perspective (Перспектива стоимости с точки зрения заинтересованных сторон)  |  Shareholder Value Perspective (Перспектива акционерной стоимости)  |  Ashridge Mission Model (Модель миссии Ashridge)  |  Clarkson Principles (Принципы Clarkson)  |  Intrinsic Stakeholder Commitment (Действительная приверженность интересам заинтересованных сторон)  |  Strategic Stakeholder Management (Стратегическое управление заинтересованными сторонами)  |  PEST Analysis (Анализ PEST)  |  Crisis Management (Антикризисное управление)  |  Scenario Planning (Планирование сценариев)


Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки  |  Процесс принятия решений и Оценка  |  Этика и Ответственность  |  Менеджмент программ и проектов  |  Стратегия


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Специальная группа по интересам

Вас интересует Систематизация заинтересованных сторон? Зарегистрируйтесь бесплатно

Сообщите своим ученикам

Скопируйте это в ваши учебные материалы:

и добавьте гиперссылку на:

Ссылка на этот центр знаний

Скопируйте этот HTML-код на свой веб-сайт:

 


О 12manage | Реклама | Ссылка на нас / Цитировать | Конфиденциальность | Предложения | Условия пользования
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.7 - Последнее обновление: 22-1-2021. Все имена ™ их владельцев.