Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)

Центр Знаний

   

Графическое представление групп заинтересованных сторон. Объяснение Stakeholder Mapping (Систематизации заинтересованных сторон).

Содержание

Премиум

Что такое Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)? Описание

Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis (Анализа заинтересованных кругов), часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации. Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации.
 

Общие методы, которые можно использовать для анализа заинтересованных сторон: Внутренний /внешний анализ заинтересованных кругов, Первичный / вторичный анализ заинтересованных кругов , Force Field Analysis (Анализ силового поля), SWOT Analysis (SWOT-анализ) и Диаграммы влияния акторов. Диаграммы влияния акторов помогают отобразить официальные, а также неофициальные отношения: сети. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими. Официальные и неофициальные отношения отображаются различными видами стрелок.


Ниже приводятся дополнительные специализированные методы отображения заинтересованных сторон.


Одним из примеров таких карт является матрица власть / динамизм. Эта карта  классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и динамизму их положения. Карту власть / динамизм можно использовать для того, чтобы определиться с тем, куда должны быть направлены политические усилия во время разработки новых стратегий.

  • Заинтересованные стороны в группах  A и B наиболее просты в общении.

  • Заинтересованные стороны в группе C важны, потому что у них есть власть. Тем ме менее их уровень динамизма низок, поэтому положение предсказуемо и их ожидания относительно легко выполнить.

  • Заинтересованные стороны в группе D заслуживают наибольшего внимания со стороны менеджмента, так как у них есть власть и их положение трудно предсказать. В общении с ними дожно попробывать испытать новые стратегии прежде, чем принимать окончательные решения.

Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) - Power (Власть)/матрица динамизма

Другим примером является матрица власть / интерес. Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и степени их заиинтересованности в стратегиях организации. Карту власть / интерес можно использовать для демонстрации видов отношений между организацией и каждой из групп.

  • Заинтересованные стороны в группе A требуют минимальных усилий и мониторинга.

  • Заинтересованных сторон в группе B необходимо постоянно держать информированными. Они могут быть важными для оказания влияния на заинтересованные стороны с большей властью.

  • Заинтересованные стороны в группе C обладают властью, но их уровень интереса в стратегиях организации низок. Они, как правило, относительно пассивны, но могут внезапно приобрести большее значение в результате определенных событий, перейдя в группу D по данному вопросу. Их требования должны быть удовлетворены.

  • Заинтересованные стороны в группе D как влиятельны, так и высокозаинтересованы в стратегиях организации. Приемлемость стратегий с точки зрения этих ключевых игроков должна быть важной составляющей в оценке новых стратегий.

Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) - Power (Власть)/матрица процента

Наиболее современной моделью Stakeholder Mapping (Систематизации заинтересованных сторон) является модель власть, легитимность и срочность, описанная Mitchell, Agle and Wood (1997, 1999гг.). Эта модель составляет карту поведение заинтересованной стороны в 7 видов, в зависимости от сочетания 3 параметров:

  • ВЛАСТЬ заинтересованной стороны оказывать влияние на организацию.

  • ЛЕГИТИМНОСТЬ отношений и действий заинтересованной стороны с организацией с точки зрения целесообазности или правомерности.

  • СРОЧНОСТЬ требований к организации со стороны заинтересованной стороны с точки зрения критичности и чувствительности ко времени для этой заинтересованной стороны.

Заинтересованные стороны, которые демонстрируют только одну из 3 характеристик (номер 1, 2 и 3 на рисунке), определяются как скрытые заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на бездействующие , дискреционные или требовательные заинтересованные стороны.


Заинтересованные стороны показывают 2 из 3 из параметров (4, 5 и 6 в изображении) определены как выжидательные заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на доминирующие, опасные или зависимые заинтересованные стороны.


Заинтересованные стороны, демонстрирующие все 3 параметра, называются безусловными заинтересованными стороными.

Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) - Power (Власть), легитимность, срочность

Заметьте, что менеджмент организации должен оценить положение каждой заинтересованной стороны. Именно субъективное восприятие менеджмента, в конечном итоге, определит то, каким образом организация будет действовать по отношению к своим заинтересованным сторонам.

 

Книга: Gardner, J.R., Rachlin, R. and Sweeny, H.W.A. - Handbook of Strategic Planning (1986) -

Книга: Mitchell, R.K., Agle, B.R., Sonnenfeld, J.A. - Who Matters to CEOs? An Investigation of Stakeholders Attributes and Salience, Corporate Performance and CEO Values (1999) -


Систематизация заинтересованных сторон Специальная группа по интересам


Специальная группа по интересам (7 членов)


Систематизация заинтересованных сторон Форум  

Последние темы

  Stakeholder Salience (Mitchell, Agle and Wood)      
 
  Stakeholder Mapping Should Focus More on Relationships between Stakeholders and Their Interplay      
 
  Stakeholder Mapping: Is the "Management" also a Stakeholder?      
 

Лучшие Лрактики - Систематизация заинтересованных сторон
  How to Create a Stakeholder Map? Steps
     
 
  Stakeholder Mapping for Insurance Company
     
 
  Stakeholder Map for Pharma Company
     
 
  Other Mapping Approaches
     
 



Все, что вам надо знать о менеджменте


  Actor Network Theory by Bruno Latour
     
 
  Employees as a Stakeholder
     
 
  Political Influence Map
     
 
  Conceptual Stakeholder References
     
 
  Stakeholder Mapping in a University
     
 

Expert Tips (ENG) - Stakeholder Mapping
 

7 Perspectives of Looking at Stakeholders

 
 
 

Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

 
 
 

How to Reduce Stakeholder Complexity

 
 
 

Categories of Stakeholder Perspectives

 
 
 

Concerns Against Change and their Remedies

 
 
 

How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

 
 
 

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

 
 
 

Describing and Analyzing Driving Forces

 
 



Разработка свои знания бизнес-администрирование и менеджмент



Ресурсы - Систематизация заинтересованных сторон
 

Новости о Заинтересованная сторона Систематизация


     
 

Новости о Заинтересованные сторона Категориация


     
 

Видео о Заинтересованная сторона Систематизация


     
 

Видео о Заинтересованные сторона Категориация


     
 

Презентации о Заинтересованная сторона Систематизация


     
 

Презентации о Заинтересованные сторона Категориация


     
 

Более о Заинтересованная сторона Систематизация


     
 

Более о Заинтересованные сторона Категориация


     



Ускорьте свою менеджерскую карьеру



Сравните с Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон): Stakeholder Analysis (Анализ заинтересованных кругов)  |  Force Field Analysis (Анализ силового поля)  |  Stakeholder Value Perspective (Перспектива стоимости с точки зрения заинтересованных сторон)  |  Shareholder Value Perspective (Перспектива акционерной стоимости)  |  Ashridge Mission Model (Модель миссии Ashridge)  |  Clarkson Principles (Принципы Clarkson)  |  Intrinsic Stakeholder Commitment (Действительная приверженность интересам заинтересованных сторон)  |  Strategic Stakeholder Management (Стратегическое управление заинтересованными сторонами)  |  PEST Analysis (Анализ PEST)  |  Crisis Management (Антикризисное управление)  |  Scenario Planning (Планирование сценариев)


Возврат на главную страницу: Коммуникация и Навыки  |  Процесс принятия решений и Оценка  |  Этика и Ответственность  |  Менеджмент программ и проектов  |  Стратегия


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

















О 12manage | Реклама | Ссылка на нас / Цитировать | Конфиденциальность | Предложения | Условия пользования
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Последнее обновление: 15-10-2018. Все имена ™ их владельцев.