Qu'est-ce que La Carte des Partenaires ? Description
Suivant ou pendant un processus de Analyse des Partenaires, il est souvent utile de classer par catégorie les divers partenaires en dessinant une image de ce que sont les groupes de partenaires, quels intérêts qu'ils représentent, la quantité de pouvoir qu'ils possèdent, s'ils représentent des facteurs positif ou négatif pour que l'entreprise réalise ses objectifs, ou les méthodes par lesquelles ils devraient être traités. La Carte des Partenaires est le processus de créer de telles images pour clarifier la position des partenaires de l'organisation.
Parmi les méthodes génériques pouvant être utilisées pour analyser les partenaires, il y a : Analyse des Partenaires primaire/secondaire de Analyse des Partenaires interne et externe, Analyse du Champ de Force, Analyse SWOT et les Diagrammes Influence Acteur. Les Diagrammes d'Influence d'acteur aident à décrire les relations formelles et, d'une manière primordiale, informelles qui existent : les réseaux. Ces relations sont saisies dans un graphique dirigé avec des flèches liant un partenaire à l'autre. Les relations formelles et informelles sont représentées en utilisant différents types de flèche.
Vous pouvez trouver ci-dessous plus de méthodes spécialisées en carte de partenaire.
Un exemple de telles cartes s'appelle la Matrice Dynamisme / Pouvoir. Cette carte de partenaire classifie les partenaires par rapport au pouvoir qu'ils détiennent et au dynamisme de leur position. La Carte Pouvoir / Dynamisme peut être utilisée pour déterminer où les efforts politiques devraient être focalisés pendant le développement de nouvelles stratégies.
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Les partenaires dans le groupe A et B sont les plus facile pour traiter.
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Les partenaires dans le groupe C sont importants, parce qu'ils sont puissants. Toutefois leur dynamisme est bas, ainsi leur position est prévisible et leurs espoirs peuvent souvent être comblés d'une façon relativement facile.
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Les partenaires dans le groupe D devraient avoir l'attention la plus grande du management, parce qu'ils sont puissants et il est difficile de déduire leur position. Ils peuvent parfois être traités en testant de nouvelles stratégies avec elles avant que les décisions finales soient prises.
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Un autre exemple est la Matrice Pouvoir / Intérêt. Cette carte de partenaire classifie les partenaires par rapport au pouvoir qu'ils détiennent et le point auxquel ils sont susceptibles de montrer un intérêt pour les stratégies de l'organisation. La Carte Pouvoir / Intérêt peut être utilisée pour indiquer quel type de relation l'entreprise devrait avoir avec chacun des groupes.
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Les partenaires dans le groupe A ont besoin seulement un effort et une surveillance minimal.
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Les partenaires dans le groupe B devraient être maintenus informés. Ils peuvent être importants pour influencer les partenaires plus puissants.
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Les partenaires dans le groupe C sont puissants, mais leur niveau d'intérêt pour les stratégies de l'organisation est bas. Ils sont généralement relativement passifs, mais peuvent soudainement se réveiller en raison de certains événements, se déplaçant vers le groupe D sur ce sujet. Elles devraient être maintenues satisfaites.
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Les partenaires dans le groupe D sont puissants et hautement intéressés par les stratégies de l'organisation. L'acceptabilité des stratégies par ces joueurs principaux devrait être une considération importante dans l'évaluation de nouvelles stratégies.
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Un modèle plus récent de La Carte des Partenaires est le Modèle Pouvoir, Légitimité et Urgence décrit par Mitchell, Agle et Wood (1997, 1999). Ce modèle trace le comportement de partenaire dans 7 types, selon la combinaison de trois caractéristiques :
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POUVOIR du partenaire à influencer l'organisation.
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LÉGITIMITÉ de la relation et des actions du partenaire avec l'organisation en termes désir, propreté ou convenance.
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URGENCE des exigences étant ajustées pour l'entreprise par un partenaire en termes de criticité et sensibilité au temps pour le partenaire.
Les partenaires qui montrent seulement une des 3 caractéristiques (numéro 1, 2 et 3 dans l'image) sont définis en tant que Partenaires Latents. Ils sont sous-classifiés plus loin en tant que partenaires dormants, discrétionnaires ou exigeants.
Les partenaires qui montrent deux sur 3 des caractéristiques (numéro 4, 5 et 6 dans l'image) sont définis en tant que partenaires en expectative. Ils sont sous-classifiés plus loin en tant que partenaires dominants, dangereux ou dépendants.
Les partenaires montrant chacune des 3 caractéristiques s'appellent Partenaires Définitifs.
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Notez que le Management d'une organisation doit évaluer la position de chaque partenaire. C'est la perception subjective du Management qui décidera finalement de la manière dont l'organisation agira envers ses partenaires.
Livre : Gardner, J.R., Rachlin, R. et Sweeny, H.W.A. - Handbook of Strategic Planning (1986)
Livre : Mitchell, R.K., Agle, B.R., Sonnenfeld, J.A. - qui importe aux Présidents ? Une recherche sur les attributs des partenaires et leur prépondérance, performance du Groupe et Valeurs du CEO (1999)
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Discussions du forum sur Carte des Partenaires. Ci-dessous, vous pouvez poser une question sur ce sujet, partager vos expériences, signaler un nouveau développement ou expliquer quelque chose.
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