Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping)

Kenniscentrum




Samenvatting, forum, best practices, tips van experts en informatiebronnen.

69 items • 1.013.086 bezoeken


Samenvatting

Wat is Stakeholder Mapping? Beschrijving

Volgend op of tijdens een Stakeholderanalyseproces, is het vaak nuttig om de diverse stakeholders te categoriseren door nadere weergaves te maken van welke stakeholdergroepen er zijn, van de belangen welke zij vertegenwoordigen, van de hoeveelheid macht die zij bezitten, of zij tegenwerkende of ondersteunende factoren vertegenwoordigen voor de realisatie van de doelstellingen van de organisatie, of van de manier waarop er met hen moet worden omgegaan. Het in kaart brengen van Stakeholders is het proces om zulke weergaves te creëren om de positie van de stakeholders van de organisatie te verduidelijken.
 

Onder de generieke methodes die kunnen worden gebruikt om stakeholders te analyseren bevinden zich: Interne / Externe Stakeholderanalyse, Primaire / Secundaire Stakeholderanalyse, Krachtenveldanalyse, Sterkte-zwakteanalyse (SWOT-analyse) en Actor Invloeddiagrammen. Actor Invloeddiagrammen helpen om een beeld te vormen van de formele en nog belangrijkere informele relaties die er bestaan: de netwerken. Deze relaties worden weergegeven als een tekening met pijlen die de ene stakeholder met de andere verbinden. Formele en informele relaties kunnen worden aangegeven door gebruik te maken van verschillende soorten pijlen.


Hieronder treft u nog enkele andere bijzondere methoden aan om stakeholders in kaart te brengen.


Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping) - de Matrix van de Macht/van de Dynamiek

Een  voorbeeld van dergelijke diagrammen wordt de Macht / Dynamiek Matrix genoemd. Dit stakeholderoverzicht classificeert stakeholders in relatie tot de macht die zij bezitten en de veranderlijkheid (dynamiek) van hun standpunt. De Macht / Dynamiek Kaart kan worden gebruikt om na te gaan waar de politieke inspanningen op moeten worden geconcentreerd tijdens het ontwikkelen van nieuwe strategieën.

  • De stakeholders in groep A en B zijn het gemakkelijkst om mee om te gaan.

  • De stakeholders in groep C zijn belangrijk, omdat zij machtig zijn. Maar hun dynamiek is laag, zodat hun standpunt voorspelbaar is, en aan hun wensen kan vaak op een vrij gemakkelijke manier worden tegemoetgekomen.

  • Stakeholders in groep D zouden de meeste managementaandacht moeten krijgen, omdat zij machtig zijn en hun houding moeilijk te voorspellen is. Soms kan met hen worden omgegaan door nieuwe strategieën samen met hen uit te testen voordat de definitieve besluiten worden genomen.

Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping) - de Matrix van de Macht/van de Rente

Een ander voorbeeld is de Macht / Belang Matrix. Deze stakeholderkaart classificeert stakeholders in relatie tot de macht die zij bezitten en de mate waarin zij waarschijnlijk belang zullen hebben bij de strategieën van de organisatie. De Macht / Belang Kaart kan worden gebruikt om aan te geven welk type relatie de organisatie met elk van de groepen zou moeten hebben.

  • De stakeholders in groep A vereisen slechts minimale inspanning en controle.

  • De stakeholders in groep B moeten op de hoogte worden gehouden. Zij kunnen belangrijk zijn om machtigere stakeholders te beïnvloeden.

  • Stakeholders in groep C zijn krachtig, maar hun mate van belangstelling voor de strategieën van de organisatie is laag. Zij zijn over het algemeen tamelijk passief, maar kunnen plotseling naar voren komen ten gevolge van bepaalde gebeurtenissen, waarbij zij voor dat onderwerp verhuizen naar groep D. Zij moeten tevreden worden gehouden.

  • Stakeholders in groep D zijn machtig en hebben grote belangen bij de strategieën van de organisatie. De aanvaardbaarheid van strategieën voor deze zeer belangrijke spelers zou een belangrijke overweging moeten zijn bij de overweging van nieuwe strategieën.

Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping) - Macht, Legitimiteit, Urgentie

Een recenter model voor het in kaart brengen van stakeholders is het Model van Macht, Legitimiteit en Urgentie beschreven door Mitchell, Agle en Wood(1997, 1999). Dit model verdeelt stakeholdergedrag in 7 types, afhankelijk van de combinatie van drie kenmerken:

  • MACHT van de stakeholder om de organisatie te beïnvloeden.

  • LEGITIMITEIT van de relatie en acties van de stakeholder met de organisatie in termen van wenselijkheid, juistheid of gepastheid.

  • URGENTIE van de eisen die aan de organisatie worden gesteld door de stakeholder in termen van cruciaalheid en tijdgevoeligheid voor de stakeholder.

Stakeholders die slechts één van de 3 kenmerken vertonen (nummer 1, 2 en 3 in de afbeelding) worden gedefinieerd als Latente Stakeholders. Zij worden verder onderverdeeld in de subklassen verborgen, discretionaire (vrij om zelfstandig te acteren) of veeleisende stakeholders.


Stakeholders die twee van de 3 kenmerken vertonen (de nummers 4, 5 en 6 in de afbeelding) worden gedefinieerd als de Verwachtende (Expectant) Stakeholders. Zij worden verder onderverdeeld in subklassen als dominante, gevaarlijke of afhankelijke stakeholders.


Stakeholders die alle 3 de kenmerken vertonen worden Ondubbelzinnige Stakeholders genoemd.


Merk op dat het management van een organisatie de positie van elke stakeholder moet beoordelen. Het is de subjectieve waarneming van het management die uiteindelijk beslissend is voor de manier waarop de organisatie naar zijn stakeholders zal acteren.

 

Boek: Gardner, J.R., Rachlin, R. and Sweeny, H.W.A. - Handbook of Strategic Planning (1986)

Boek: Mitchell, R.K., Agle, B.R., Sonnenfeld, J.A. - Who Matters to CEOs? An Investigation of Stakeholders Attributes and Salience, Corporate Performance and CEO Values (1999)


Special Interest Group

Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping) Special Interest Group.



Special Interest Group (103 leden)

Forum

Forumdiscussies over Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping). Hieronder kunt u een vraag stellen over dit onderwerp, uw ervaringen delen, een nieuwe ontwikkeling melden, of iets toelichten.


Begin een nieuw onderwerp over Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping)

 

🔥 NIEUW Stakeholdermodel van Mitchell, Agle en Wood
De goede Nederlandse vertaling van discretionary is m.i. willekeurig of onvoorspelbaar. Met discreet heeft het niet van doen. Discretionary stakeholders kunnen zich immers soms allerminst discreet ops...
3
 
1 reacties
Stakeholder Map for Pharma Company
I am wondering if you have a framework that could describe stakeholder mapping for the pharma company (physicians, patients, payors)? Power is definitely one dimension but not sure what is the other. ...
13
 
2 reacties
Other Mapping Approaches
I'm a bit surprised the way "mapping" is interpreted... Here it's equated with matrices and what is more commonly called "conceptual mapping" which are useful but really on the the tip of the iceberg....
7
 
Stakeholder Mapping Should Focus More on Relationships between Stakeholders and Their Interplay
In my opinion we should increasingly focus stakeholder mapping on the relationships and dynamics between various stakeholders, rather than the individual significance and influential ability of each s...
6
 
4 reacties
Actor Network Theory by Bruno Latour
Who can provide some more info / reference about this model?...
5
 
2 reacties
Employees as a Stakeholder
When referring to stakeholders, enhancement of shareholder value seemed to take center stage for a longtime.
Lately, the realization that stakeholders are more than shareholders is stronger. One...
4
 
Political Influence Map
When preparing for corporate change and adoption programs, you can use a political influence map.
This significant input into implementation plans, reduces the risk of cultural rejection of the c...
4
 
1 reacties
Conceptual Stakeholder References
Hello, everyone, I have recently joined this forum, interested in sharing and getting more references on stakeholder mapping and stakeholder analysis.
I read the MAW article referenced in this pa...
4
 
Stakeholder Mapping: Is the "Management" also a Stakeholder?
I have a question to ask: when developing a crisis plan and mapping the stakeholders for this, is the management part of the key stakeholders?
If yes, how should the power/ interest matrix be ana...
1
 
Stakeholder Mapping in a University
Can anyone share how do you go about using stakeholder mapping to a public sector like universities in a practical way?...
-1
 
1 reacties

Best Practices

De best beoordeelde onderwerpen over Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping). Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties.


How to Create a Stakeholder Map? Steps
What are the main steps in constructing a stakeholder map?...
24
 
5 reacties

Stakeholder Mapping for Insurance Company
Does anyone have a model for external stakeholder mapping for an insurance company. Need it for a comprehensive strategy alignment....
21
 
Stakeholder Salience (Mitchell, Agle and Wood)
Mitchell, Agle and Wood expressed the importance of stakeholders’ needs and wishes to the company with the term 'salience'. Stakeholders’ salience is defined as 'the degree to which managers give prio...
10
 
13 reacties

Expert Tips

Geavanceerde inzichten over Stakeholder Mapping (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.


7 Perspectives of Looking at Stakeholders

Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p...

Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p...

How to Reduce Stakeholder Complexity

Stakeholder Analysis Tool
A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box. It is a strategy for investigati...

Categories of Stakeholder Perspectives

Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p...

Concerns Against Change and their Remedies

Change Management, Organizational Change
According to Ken Blanchard in the article “Mastering the Art of Change” (Training Journal, January 2010), it is importan...

How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

Stakeholder Meetings, Best Practices
Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting: 1. Try to avoid getting into details and drawn into...

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

Communicating Strategic Change
In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized....

Describing and Analyzing Driving Forces

FFA Implementation
When analyzing potential trends or driving forces, for them to be relevant they must have at least one effect on the ter...
Informatiebronnen

Diverse informatiebronnen betreffende Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping). Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.


Stakeholder Mapping Methods

Seeing Complexity Clearly
Paper by Steve Waddell explains the usage of Web Crawl Mapping, Social Network Mapping, Value Networks Mapping and Strat...

Stakeholder Mapping Diagrams

Stakeholder Analysis
Download and edit these 12manage PowerPoint graphics for limited personal, educational and business use. Republishing i...

Stakeholder versus Shareholder Satisfaction in Corporate Risk Management

Corporate Risk Management
Inherent in corporate governance is the conflict between satisfying stakeholders in general versus satisfying shareholde...

Introduction to Stakeholder Management

Introduction to Stakeholder Management
David Butter explains what stakeholders are and their importance for organizations, distinguishing internal from externa...

Stephen Covey on the Speed of Trust

Corporate Strategy, Global Economy, Banking System, Leadership Development, Stakeholder Management
Steven Covey hints at some of the reasons why trust is so fundamental for corporations, the banking system, financial in...

Researchlinks

Springen naar verdere onderzoeksbronnen met betrekking tot Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping).


Nieuws

Nieuws

Video's

Video's

Presentaties

Presentaties

 
Boeken

Boeken

Academisch

Academisch

Meer

Meer


Vergelijk Stakeholders in kaart brengen met: Stakeholderanalyse  |  Krachtenveldanalyse  |  Stakeholderperspectief (Stakeholderwaardeperspectief)  |  Aandeelhouderswaardeperspectief  |  Ashridge Missiemodel  |  Clarkson-principes  |  Intrinsiek Stakeholder Commitment  |  Strategisch Stakeholdermanagement  |  PEST Analyse  |  Crisismanagement  |  Scenarioplanning


Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Ethiek & Verantwoordelijkheid  |  Programma- & Projectmanagement  |  Strategie & Innovatie


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group

Weet u veel af van Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping)? Word onze SIG-leider en verwerf wereldwijde erkenning als expert.



Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2023 12manage - The Executive Fast Track. V16.1 - Laatst bijgewerkt op: 24-3-2023. Alle namen ™ van hun eigenaren.