Mapeo de Stakeholders

Centro de Conocimiento

   

Creando representaciones gráficas de los grupos de stakeholders. Descripción del mapeo de stakeholders.

Índice

Premium

¿qué es el mapeo de stakeholders? Explicación

Después o durante un proceso de Análisis de stakeholders, a menudo es útil categorizar a los diferentes stakeholders identificados, dibujando otros cuadros que señalen cuáles son los grupos de stakeholders, qué intereses ellos representan, la cantidad de poder que poseen para inhibir o apoyar los factores que hacen posible que la organización alcance sus objetivos, o los métodos que se deben de utilizar para tratar con ellos. El mapeo de stakeholders es el proceso de crear tales cuadros para clarificar la posición de los stakeholders de la organización.
 

Entre los métodos genéricos que se pueden utilizar para analizar los stakeholders están:el Análisis de stakeholders primarios / secundarios; el Análisis de stakeholders internos y externos, Análisis del campo de fuerzas del Entorno, Análisis FODA y Diagramas de actores influeyentes. Los diagramas de actores influyentes ayudan a representar las relaciones formales y, más importante aún, las relaciones informales que existen: las redes. Estas relaciones se captan en un gráfico que conecta con flechas un stakeholder con otro. Se captan las relaciones formales e informales usando diversos tipos de flechas.


En el gráfico adjunto usted puede encontrar métodos especializados de mapeo de stakeholders.


Un ejemplo de tales mapas se llama la Matriz Poder/Dinamismo. Este mapa de stakeholders clasifica a los stakeholders en lo que se refiere al poder que poseen y al dinamismo de su postura. El mapa de Poder/Dinamismo se puede utilizar para identificar donde se deben enfocar los esfuerzos políticos durante el desarrollo de nuevas estrategias.

  • Los stakeholders en los grupos A y B son los más fáciles de tratar.

  • Los stakeholders del grupo C son importantes, porque son poderosos. No obstante su dinamismo es bajo, así que su postura es fiable y sus expectativas se pueden resolver a menudo de una manera relativamente fácil.

  • Los stakeholders del grupo D son los que deben tener la mayor atención por parte de la gerencia, porque son poderosos y su postura es difícil de predecir. Algunas veces será necesario contrastar con ellos las nuevas estrategias antes de tomar las decisiones finales.

Mapeo de Stakeholders - matriz del Poder/del dinamismo

Otro ejemplo es la Matriz  Poder/ interés. Este mapa de stakeholders clasifica a los stakeholders en referencia al poder que poseen y al grado en que, potencialmente, demuestran interés por las estrategias de la organización. El mapa de Poder/Interés se puede utilizar para indicar qué tipo de relación debe tener la organización con cada uno de los grupos.

  • Los stakeholders en el grupo A requieren sólo de esfuerzos y supervisión mínimos.

  • Los stakeholders en el grupo B deben de mantenerseles informados. Ellos pueden ser importantes para influenciar a los stakeholders más poderosos.

  • Los stakeholderes en el grupo C son poderosos, pero su nivel del interés en las estrategias de la organización es bajo. Son generalmente pasivos, pero pueden emerger repentinamente como resultado de ciertos acontecimientos, moviéndose para dicha situación a la posición del grupo D. Debe de mantenerseles satisfechos.

  • Los stakeholders en el grupo D son poderosos y altamente interesados en las estrategias de la organización. La aceptación de estrategias por parte de estos jugadores dominantes debe ser tomada como una consideración importante en la evaluación de nuevas estrategias.

Mapeo de Stakeholders - matriz del Poder/del interés

Un modelo más reciente del mapeo de stakeholders es el Modelo Poder, Legitimidad y Urgencia descrito por Mitchell, Agle y Wood (1997, 1999). Este modelo identifica 7 tipos de comportamientos del stakeholder, dependiendo de la combinación de tres características:

  • PODER del stakeholder de influenciar a la organización.

  • LEGITIMIDAD de la relación y de las acciones del stakeholder con la organización en términos de deseabilidad, propiedad o conveniencia.

  • URGENCIA de los requisitos que un stakeholder plantea a la organización en términos de urgencia y oportunidad para el stakeholder.

Los stakeholders que tienen solamente una de las tres características (número 1, 2 y 3 en el cuadro) se definen como stakeholders latentes. Los subclasifican aún más dividiéndolos en stakeholders inactivos, discrecionales o exigentes.


Los stakeholders que muestran dos de tres de las características (número 4, 5 y 6 en el cuadro) se definen como stakeholders expectantes. Los subclasifican en stakeholders dominantes, peligrosos o dependientes.


Los stakeholders que muestran las 3 características son llamados Stakeholders Definitivos.

Mapeo de Stakeholders - Poder, legitimidad, urgencia

Note que la gerencia de una organización tiene que determinar la posición de cada stakeholder. Es la opinión subjetiva de la gerencia la que decidirá en última instancia la manera en la cual la organización con respecto a sus stakeholderes.

 

Libro: Gardner, J.R., Rachlin, R. y Sweeny, H.W.A. - Manual de Planeamiento Estratégico (1986) -

Libro: ¿Mitchell, R.K., Agle, B.R., Sonnenfeld, J.A. - ¿Quién importa para los Presidentes de Directorio? Una investigación de las cualidades y peculiaridades de los Stakeholders, el desempeño corporativo y los valores del Presidente de Directorio (1999)


Mapeo de Stakeholders Grupo de Interés Especial


Grupo de Interés Especial (51 miembros)


Foro de Mapeo de Stakeholders  

Temas recientes

  Mapa de Actores por Poder - Interes
Tengo que realizar el diagnostico situacional del distrito de Ica (Perú) y me piden que elabore un mapa de actores por poder, un mapa de actores por i...
     
 
  Bibliografia Metodología Mapeo de Stakeholders
Estoy desarrollando un seminario en metodologías de mapeo de stakeholders, me gustaría saber si pueden indicar la bibliografia correspondiente por fav...
     
 
  Stakeholder es un término Inglés utilizado por primera vez por R. E. Freeman
Stakeholder, es un término inglés utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: “strategic management: a stakeholder approach”, (Pitman, 198...
     
 
  Stakeholder Salience (Mitchell, Agle and Wood)
Mitchell, Agle and Wood expressed the importance of stakeholders’ needs and wishes to the company with the term 'salience'. Stakeholders’ salience<...
     
 
  Stakeholder Mapping Should Focus More on Relationships between Stakeholders and Their Interplay
In my opinion we should increasingly focus stakeholder mapping on the relationships and dynamics between various stakeholders, rather than the ...
     
 
  Stakeholder Mapping: Is the "Management" also a Stakeholder?
I have a question to ask: when developing a crisis plan and mapping the stakeholders for this, is the management part of the key stakeholders?
If...
     
 

Mejores Prácticas - Mapeo de Stakeholders
  Que se Refiere con Dinamismo en el Mapa de Poder/Dinamismo
En el mapa de poder/dinamismo, habría que hablar un poco más sobre "dinamismo" para tener claro a que se refiere con esa descripción....
     
 
  How to Create a Stakeholder Map? Steps
What are the main steps in constructing a stakeholder map?...
     
 
  Stakeholder Mapping for Insurance Company
Does anyone have a model for external stakeholder mapping for an insurance company. Need it for a comprehensive strategy alignment....
     
 



Todo lo que Ud. necesita saber sobre administración


  Stakeholder Map for Pharma Company
I am wondering if you have a framework that could describe stakeholder mapping for the pharma company (physicians, patients, payors)? Power is definit...
     
 
  Other Mapping Approaches
I'm a bit surprised the way "mapping" is interpreted... Here it's equated with matrices and what is more commonly called "conceptual mapping" which ar...
     
 
  Actor Network Theory by Bruno Latour
Who can provide some more info / reference about this model?...
     
 
  Conceptual Stakeholder References
Hello, everyone, I have recently joined this forum, interested in sharing and getting more references on stakeholder mapping and stakeholder analysis....
     
 
  Political Influence Map
When preparing for corporate change and adoption programs, you can use a political influence map. This significant input into implementation plans,
     
 
  Employees as a Stakeholder
When referring to stakeholders, enhancement of shareholder value seemed to take center stage for a longtime.
Lately, the realization that stakeh...
     
 
  Stakeholder Mapping in a University
Can anyone share how do you go about using stakeholder mapping to a public sector like universities in a practical way?...
     
 

Expert Tips (ENG) - Stakeholder Mapping
 

7 Perspectives of Looking at Stakeholders

 
 
 

Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

 
 
 

How to Reduce Stakeholder Complexity

 
 
 

Categories of Stakeholder Perspectives

 
 
 

Concerns Against Change and their Remedies

 
 
 

How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

 
 
 

The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

 
 
 

Describing and Analyzing Driving Forces

 
 



Desarrollarse en la administración y gestión de negocios



Recursos - Mapeo de Stakeholders
 

Noticias sobre Stakeholder Mapa


     
 

Noticias sobre Stakeholder Categorizacion


     
 

Vídeos sobre Stakeholder Mapa


     
 

Vídeos sobre Stakeholder Categorizacion


     
 

Presentaciones sobre Stakeholder Mapa


     
 

Presentaciones sobre Stakeholder Categorizacion


     
 

Más sobre Stakeholder Mapa


     
 

Más sobre Stakeholder Categorizacion


     



Acelere su carrera en administración de negocios



Compare el Mapeo de stakeholders con: Análisis del Stakeholder  |  Análisis del Campo de Fuerzas  |  Perspectiva de Valor del Stakeholder  |  Perspectiva de Valor Accionista  |  Modelo Ashridge de la Misión Empresarial  |  Principios de Clarkson  |  Compromiso Intrínseco del Stakeholder  |  Gestión Estratégica del Stakeholder  |  Análisis PEST  |  Gestión de Crisis  |  Metodología de Scenario Planning


Vuelva a la página principal de Administración: Comunicación y Habilidades  |  Toma de Decisiones y Valuación  |  Ética y Responsabilidad Social  |  Gerencia de Programas y Proyectos  |  Estrategía


Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración

Special Interest Group Leader

 


Acerca de 12manage | Publicidad | Enlace a nosotros / Citarnos | Privacidad | Sugerencias | Términos del Servicio
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V15.0 – Última actualización: 15-11-2018. Todos los nombres ™ de suspropietarios.