ما هو مخطط أصحاب المصالح؟ الوصف
بعد القيام بعملية تحليل اصحاب المصالح أو أثنائها, فمن المفيد دائما تصنيف أصحاب المصالح المتنوعين عن طريق رسم صور أبعد لما تكون عليه مجموعات أصحاب المصالح, وما هي المصالح التي تمثلها, وحجم النفوذ والقوى التي تمتلكها, وسواء كانوا يمثلون عوامل دعم أو إعاقة للمؤسسة كي تحقق أهدافها, أو الطرق التي يجب أن يتم التعامل معهم من خلالها . ويعد مخطط أصحاب المصالح بمثابة عملية ابتكار تلك الصور لتوضيح وضع أصحاب المصالح في المؤسسة.
ومن بين الطرق الشاملة التي يمكن استخدامها لتحليل أصحاب المصالح هي: وتساعد الرسوم البيانية للعوامل المؤثرة في تصور العلاقات الرسمية القائمة, وبشكل أكبر أهمية, العلاقات غير الرسمية, : مثل شبكات العمل. ويشار لتلك العلاقات بخط بياني موجه من الأسهم يربط صاحب المصلحة مع نظيره. ويتم الإشارة إلى العلاقات الرسمية وغير الرسمية باستخدام أنواع مختلفة من الأسهم.
ويمكنك أن تجد أدناه طرق مخطط أصحاب المصالح بصورة أكثر تخصصا.
![اصحاب المصالح يخطّط - [بوور]/حركية مصفوفة](images/picture_stakeholder_mapping_power_dynamism_matrix.gif)
ومن الأمثلة الموضحة لتلك المخططات, ما يسمى - مصفوفة الديناميكية والسلطة. ويصنف هذا المخطط أصحاب المصالح وفقا للسلطة المملوكة من قبلهم, والديناميكية الخاصة بموقفهم. ويمكن استخدام مخطط الديناميكية والسلطة للتحقق إذا كان ضروريا تركيز الجهود السياسية المبذولة أثناء تطوير استراتيجيات جديدة.
-
ويعد أصحاب المصالح المتضمنين في المجموعة (أ) و(ب) أسهل في التعامل معهم.
-
ويمثل أصحاب المصالح المتضمنين في المجموعة (ج) أهمية خاصة, وذلك بسبب نفوذهم. ومع ذلك, تعد ديناميكيتهم منخفضة, ولذلك يمكن التبوء بموقفهم, كما يمكن تحقيق توقعاتهم بصورة سهلة نسبيا.
-
يجب توجيه أغلب الانتباه الإداري لأصحاب المصالح المتضمنين في المجموعة (د), ويرجع ذلك لنفوذهم وصعوبة التنبؤ بموقفهم. ويمكن التعامل معهم أحيانا عن طريق اختبار وتجربة استراتيجيات جديدة معهم قبل اتخاذ القرارات النهائية.
|
![اصحاب المصالح يخطّط - [بوور]/فائدة مصفوفة](images/picture_stakeholder_mapping_power_interest_matrix.gif) ومن الأمثلة الأخرى, - مصفوفة المصلحة والسلطة. ويقوم هذا المخطط بتصنيف أصحاب المصالح فيما يتعلق بالسلطة التي يتمتعون بها, والحد الذي يظهرون من خلاله اهتمامهم باستراتيجيات المؤسسة. ويمكن استخدام مخطط المصلحة والسلطة لتوضيح نوع العلاقة التي يجب أن تكون بين المؤسسة والمجموعات.
-
ويتطلب أصحاب المصالح المتضمنين في المجموعة (أ) قدرا قليلا من المجهود والمراقبة.
-
ويجب إبقاء أصحاب المصالح المتضمنين في المجموعة (ب) على إطلاع دائم فيمكن أن يمثلوا أهمية للتأثير على أصحاب المصالح الأكثر سلطة.
-
أما بالنسبة لأصحاب المصالح المتضمنين في المجموعة (ج), فهم يمثلوا قدرا كبيرا من السلطة, ولكن يعد مستوى اهتمامهم باستراتيجيات المؤسسة منخفضا. فبشكل عام, قد يتفاعلوا بصورة سلبية نسبيا, ولكن قد تبرز أهميتهم كنتيجة لأحداث معينة, ويتنقلوا للمجموعة (د) فيما يخص ذلك الأمر. فيجب إرضائهم بشكل دائم.
-
ويتمتع أصحاب المصالح في المجموعة (د) بالسلطة واهتمامهم باستراتيجيات المؤسسة. ويجب أخذ موافقة هؤلاء الأشخاص المهمين على الاستراتيجيات على محمل من الأهمية في تقييم الاستراتيجيات الجديدة.
|
![اصحاب المصالح يخطّط - [بوور] ، شرعية ، إلحاح](images/picture_stakeholder_mapping_power_legitimacy_urgency.gif)
ومن النماذج الأكثر حداثة لمخطط أصحاب المصالح هي نموذج الضرورية والشرعية والسلطة الموضح من قبل ميشال ، ايجل و وود 1997 ، 1999. ويضع هذا النموذج مخططا لسلوك أصحاب المصالح ويصنفهم إلى سبعة أنواع, حيث تعتمد على ائتلاف ثلاث خصائص, وهم كما يلي:
-
سلطة صاحب المصلحة للتأثير على المؤسسة.
-
شرعية وصحة علاقة صاحب المصلحة وأعماله مع المؤسسة, من حيث الرغبة, والملائمة, والتوافق.
-
ضرورة المتطلبات التي يضعها ويحددها صاحب المصلحة للمؤسسة, من حيث أهميتها, وحساسية الوقت وأهميته بالنسبة لصاحب المصلحة.
ولأصحاب المصالح الذين يتمتعون بخاصيتين من الخصائص الثلاث (رقم 1 و2 و3 الموضحين في الصورة), يتم تسميتهم بأصحاب المصالح الكامنين. ويتم تصنيفهم من الباطن بصورة أشمل على أنهم أصحاب المصالح الساكنين, أو الذين يتصرفون وفقا لما يتراءى لهم دون قيد أو شرط, أو كثيري المطالب.
وأصحاب المصالح الذين يتمتعون بخاصيتين من الخصائص الثلاث (رقم 4 و5 و6) يتم تسميتهم بأصحاب المصالح المتوقعين. ويتم تصنيفهم من الباطن بصورة أشمل على أنهم أصحاب المصالح المهيمنين, أو الخطرين, أو التابعين.
أما بالنسبة لأصحاب المصالح الذين يتسمون بالخصائص الثلاث, فيتم تسميتهم بأصحاب المصالح الحاسمين.
|
ولاحظ أنه يجب على إدارة المؤسسة أن تقيم وضع كل صاحب مصلحة. ويعد نفاذ البصيرة الذي تتمتع به الإدارة هو ما سوف يحدد الطريقة التي سوف تتعامل بها المؤسسة مع أصحاب المصالح بشكل أساسي.
Book: Gardner, J.R., Rachlin, R. and Sweeny, H.W.A. - Handbook of Strategic Planning (1986)
Book: Mitchell, R.K., Agle, B.R., Sonnenfeld, J.A. - Who Matters to CEOs? An Investigation of Stakeholders Attributes and Salience, Corporate Performance and CEO Values (1999)
|
المجموعة ذات الاهتمام المشترك
|
|
|
|
مناقشات المنتدى حول مخطط أصحاب المصالح. يمكنك أدناه طرح سؤال حول هذا الموضوع أو مشاركة تجاربك أو الإبلاغ عن تطور جديد أو شرح شيء ما.
|
Stakeholder Map for Pharma Company
I am wondering if you have a framework that could describe stakeholder mapping for the pharma company (physicians, patients, payors)? Power is definitely one dimension but not sure what is the other. ...
 13  2 تعليقات |
|
|
Other Mapping Approaches
I'm a bit surprised the way "mapping" is interpreted... Here it's equated with matrices and what is more commonly called "conceptual mapping" which are useful but really on the the tip of the iceberg....
7 |
|
|
Employees as a Stakeholder
When referring to stakeholders, enhancement of shareholder value seemed to take center stage for a longtime.
Lately, the realization that stakeholders are more than shareholders is stronger. One...
4 |
|
|
Political Influence Map
When preparing for corporate change and adoption programs, you can use a political influence map.
This significant input into implementation plans, reduces the risk of cultural rejection of the c...
4 1 تعليقات |
|
|
Conceptual Stakeholder References
Hello, everyone, I have recently joined this forum, interested in sharing and getting more references on stakeholder mapping and stakeholder analysis.
I read the MAW article referenced in this pa...
4 |
|
|
|
مواضيع المناقشة الأعلى تصنيفا حول مخطط أصحاب المصالح. ستجد هنا أهم الأفكار والاقتراحات العملية.
|
|
|
رؤى متقدمة حول Stakeholder Mapping (الإنجليزية). ستجد هنا نصائح مهنية من قبل خبراء.
|
7 Perspectives of Looking at Stakeholders Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p...
|
|
|
Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p...
|
|
|
How to Reduce Stakeholder Complexity Stakeholder Analysis Tool
A useful tool to understand what is happening in a complex situation is the Black Box.
It is a strategy for investigati...
|
|
|
Categories of Stakeholder Perspectives Clustering Stakeholders
Ian Mitroff, Emeritus Professor from the University of Southern California, identified seven categories of stakeholder p...
|
|
|
Concerns Against Change and their Remedies Change Management, Organizational Change
According to Ken Blanchard in the article Mastering the Art of Change (Training Journal, January 2010), it is importan...
|
|
|
How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting? Stakeholder Meetings, Best Practices
Here are a few tips to effectively manage a stakeholders meeting:
1. Try to avoid getting into details and drawn into...
|
|
|
The Role of the CEO in Strategic Change Initiation Communicating Strategic Change
In management literature the role of the CEO in formulating and implementing strategic change has often been emphasized....
|
|
|
Describing and Analyzing Driving Forces FFA Implementation
When analyzing potential trends or driving forces, for them to be relevant they must have at least one effect on the ter...
|
|
|
|
مصادر المعلومات المختلفة المتعلقة مخطط أصحاب المصالح. هنا سوف تجد POWERPOINTS، وأشرطة الفيديو، والأخبار، وما إلى ذلك لاستخدامها في المحاضرات وورش العمل الخاصة بك.
|
Stakeholder Mapping Methods Seeing Complexity Clearly
Paper by Steve Waddell explains the usage of Web Crawl Mapping, Social Network Mapping, Value Networks Mapping and Strat...
|
|
Stakeholder Mapping Diagrams Stakeholder Analysis
Download and edit these 12manage PowerPoint graphics for limited personal, educational and business use.
Republishing i...
|
|
Stakeholder versus Shareholder Satisfaction in Corporate Risk Management Corporate Risk Management
Inherent in corporate governance is the conflict between satisfying stakeholders in general versus satisfying shareholde...
|
|
Introduction to Stakeholder Management Introduction to Stakeholder Management
David Butter explains what stakeholders are and their importance for organizations, distinguishing internal from externa...
|
|
|
Stephen Covey on the Speed of Trust Corporate Strategy, Global Economy, Banking System, Leadership Development, Stakeholder Management
Steven Covey hints at some of the reasons why trust is so fundamental for corporations, the banking system, financial in...
|
|
|
|
القفز تلقائيًا إلى مصادر مفيدة أخرى بخصوص مخطط أصحاب المصالح.
أخبار
|
فيديو
|
عروض
|
| |
الكتب
|
أكاديمي
|
ويكيبيديا
|
|
|
|
قارن مع مخطط أصحاب المصالح: Stakeholder Analysis اصحاب المصالح | Force Field Analysis تحليل مجال القوى | Stakeholder Value Perspective منظور قيمة اصحاب المصالح | Shareholder Value Perspective منظور قيمة المساهم | Ashridge Mission Model نموذج مهمة اشريدج | Clarkson Principles مبادئ كلركسن | Intrinsic Stakeholder Commitment تعهد اصحاب المصالح | Strategic Stakeholder Management إدارة اصحاب المصالح الاستراتيجيّة | PEST Analysis تحليل بست | Crisis Management إدارة الأزمات | Scenario Planning تخطيط السيناريو
العودة لقائمة الادارة: الاتصال و المهارات | اتخاذ القرار و التقييم | الاخلاقيات و المسؤولية | برنامج و ادارة المشروع | الاستراتيجية والابتكار
العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة
|
|
|
المجموعة ذات الاهتمام المشترك
|
|
|
|
للدخول
