Organisationsgedächtnis
(Walsh Ungson)

Wissenszentrum

Was ist Organisationsgedächtnis?

Das Organisationsgedächtnismodell von Walsh und Ungson kann für die Aufbewahrung, Erfassung und den Abruf von Informationen in einer Organisation verwendet werden.

Walsh und Ungson schlagen vor, dass die Struktur des organisatorischen Gedächtnisses in sechs Informations-„Vorratsbehälter“ eingestuft werden kann:

• Einzelpersonen,
• Kultur (Geschichten, mentale Modelle),
• Umwandlungen (die verschiedenen Prozesse und Verfahren),
• Strukturen (Rollen innerhalb der Organisation),
• Ökologie (physische Situation der Organisation) und
• Externe Archive (Informationsdokumentation).

Organisatorisches Gedächtnis bezieht sich auf gespeicherte Informationen einer Organisation, die für gegenwärtige Entscheidungen verwendet werden können. Es ist nicht zentral gespeichert, verteilt sich aber über unterschiedliche Einrichtungen, wo es aufbewahrt wird.
Das Modell hilft HRM Managern die Möglichkeiten einer Organisation zu verbessern, um ihr Gedächtnispotential besser auszunutzen, indem es diese Gedächtnispositionen formt und beeinflußt.

Ursprung des Organisationsgedächtnis. Geschichte

Es gibt einige moderne Gelehrte, die Arbeit in Bezug auf organisatorisches Gedächtnis veröffentlichen. Aber es ist offensichtlich, dass die Ursprünge dieses Konzeptes auf der Arbeit von Gelehrten im frühen 20. Jahrhundert, wie Durkheim und Vygotsky, basieren. Laut Wexler (2002) entspringt der Begriff des organisatorischen Gedächtnisses der Arbeit von Durkheim und von seinem Protégé und baut auf dem Konzept des Kollektivgedächtnisses auf. Spender (1996) behauptet, dass organisatorisches Gedächtnis untrennbar mit der Arbeit von Vygotsky und Sozialaufbautheorie verbunden ist. Er bietet das Argument an, dass sozial eingebettete Aktivität der Entwicklung des individuellen Bewußtseins (P. 71) vorangegangen ist. Walsh und Ungson (1991) zitieren die Arbeit von March und Simon (1958), die postulieren, dass das Gedächtnis einer Organisation oder einer Institution in den politischen Richtlinien und Verfahren untergebracht werden kann. Diese Zurückhaltungseigenschaft kann auch in negativen Konsequenzen resultieren. Walsh und Ungson (1991) zitieren auch die Arbeit von Starbuck und Hedberg (1977), die behaupten, dass strukturierte Kunstprodukte, wie z.B. Rollen, einer Institution schaden können, wenn sie ihre Wirksamkeit über die Zeit verlieren und tatsächlich zur Behinderung für Änderung werden.

Gebrauch des Organisationsgedächtnis-Modells. Anwendungen

• Human Resources
• Wissensmanagement

Stärken des Organisationsgedächtnis-Konzeptes. Nutzen

• Gibt ein einfaches Rahmenwerk für das Steuern der HR Bemühungen, um das Wissensmanagement zu verbessern.
• Erlaubt Institutionen von historischen Informationen und Lehren zu profitieren. Trotz der vorübergehenden Natur der organisatorischen Mitgliedschaft (Berthon, Pitt u. Ewing, 2001).
• Kann als Wettbewerbsvorteil dienen (Wexler, 2002; Croasdell, 2001).
• Kann tatsächlich Transaktionskosten verringern (Croasdell, 2001).
• Kann eine politische Rolle in Organisationen spielen. Dieses kann sowohl positive als auch negative Implikationen haben (Walsh und Ungson, 1991).

Einschränkungen des Organisationsgedächtnis. Nachteile

• Ein zu hohes Hauptgewicht auf organisatorischem Gedächtnis kann das Lernen in einer Organisation verhindern und Starrheit und Blindheit verursachen: Firmen beachten nicht länger Änderungen in der Umgebung.
• Organisatorisches Gedächtnis ist eine Funktion des Alters, der Größe und des Erfolgs einer Institution (Sinkula, 1994; Lukas, Hult und Ferrell, 1996; und Berthon, Pitt und Ewing, 2001).
• Vorherige Geschichte kann gewohnheitsmäßige Entscheidungsfindung und Single-loop Lernen verursachen (Berthon, Pitt und Ewing, 2001).
• Kunstprodukte wie Rollen und Organisationsstruktur, die innerhalb der Kultur von Institutionen aufbewahrt werden, können auch zu Behinderungen für Änderung werden (Walsh und Ungson, 1991).

Annahmen des Organisationsgedächtnis-Modells. Bedingungen

• Laut Walsh und Ungson (1991) müssen Sie drei kritische Faktoren betrachten, wenn Sie sich Gedanken über organisatorisches Gedächtnis machen: Zurückhaltung, Akquisition und Wiederherstellung.

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