SECI Modell
(Nonaka Takeuchi)

Wissenszentrum

Was ist das SECI Modell? Beschreibung

Ikujiro Nonaka und Hirotaka Takeuchi schlagen ein Modell des wissensschaffenden Prozesses vor, um die dynamische Natur der Wissenskreation zu verstehen, und solch einen Prozess effektiv zu handhaben: das SECI Modell. Es besteht aus 3 Elementen:

1. SECI
2. Ba
3. Wissensvermögenswerte

Diese 3 Elemente wirken organisch und dynamisch aufeinander ein. Die Wissensvermögenswerte einer Organisation werden im „Ba“ mobilisiert und geteilt, während das stille Wissen, das von den Einzelpersonen gehalten wird, durch die Spirale des Wissens umgewandelt und verstärkt wird durch:

• Sozialisierung
• Externalisierung
• Kombination
• Internalisierung

Die drei Elemente sollten unter klarer Führung integriert werden, damit die Organisation Wissen ununterbrochen und dynamisch schaffen kann: es muss zu einer Disziplin für organisatorische Mitglieder werden.

SECI

Die Kreation des Wissens ist ein dynamischer Prozess von dynamischen Interaktionen zwischen stillem und explizitem Wissen. Die vier Modi der Wissensumwandlung wirken in der Spirale der Wissenskreation aufeinander ein. Die Spirale wird im Umfang größer, während sie sich durch organisatorische Niveaus nach oben bewegt, und kann neue Spiralen der Wissenskreation auslösen.

Sozialisierung. Teilen des stillen Wissens durch vertrauliche Kommunikation oder geteilte Erfahrung. Ein Beispiel ist eine Ausbildung.
Externalisierung. Entwickeln von Konzepten, die das kombinierte stille Wissen einbetten. Und die seine Kommunikation ermöglichen.
Kombination. Kombination der verschiedenen Elemente des expliziten Wissens: ein Beispiel ist das Bauen eines Prototypen.
Internalisierung. Eng verbunden mit "learning by doing", wird das explizite Wissen Teil der Wissensbasis der Einzelperson (z.B. mentale Modell) und wird zu einem Vermögenswert für die Organisation.

Ba

Dieses schwierige Konzept (es gibt keine genaue Übersetzung des Wortes) kann als geteilter Kontext definiert werden, in dem Wissen durch Interaktion geteilt, geschaffen und verwendet wird.

Das Diagramm veranschaulicht die verschiedenen Arten des Ba, jede einen Kontext für einen spezifischen Schritt im wissensschaffenden Prozess anbietend.

Beispiele der Kategorien, am Beispiel von Seven-Eleven (japanische Verbrauchergeschäfte):

• Entstehen des Ba: die Geschäftsfläche, sie ermöglicht Personen untereinander und mit Kunden zu interagieren.
• Mitteilen des Ba: das stille Wissen der lokalen Angestellten wird verwendet, um Verkaufprognosen im Dialog miteinander zu schaffen.
• Systematisieren des Ba: die Prognosen von Verkäufen werden gegen die Absatzerfolge geprüft und zu den lokalen Geschäften rückgekoppelt.
• Ausübung des Ba: das Benutzen dieser Informationen und das Vergleichen dieser mit der Wirklichkeit, verbessert die Fähigkeiten und Talente des Personals, um die Prognosen zu bilden.
   

Wissensvermögenswerte

Dieses sind unternehmensspezifische Ressourcen, die unentbehrlich sind, um Werte für das Unternehmen zu schaffen. Sie sind die Inputs, Outputs und moderierenden Faktoren des wissensschaffenden Prozesses.

Um Wissenskreation und Ausnutzung effektiv zu handhaben, muss eine Firma ihren Bestand an Wissensvermögenswerten „abbilden“. Das Katalogisieren ist jedoch nicht ausreichend: Wissensvermögenswerte sind dynamisch; neue Wissensvermögenswerte können durch vorhandene Wissensvermögenswerte geschaffen werden.

 

Die Rolle der Führung wird im Folgenden Diagramm veranschaulicht:

 

Ursprung des SECI Modell. Geschichte

Das Modell von Nonaka und Takeuchi basiert auf Polanyi's Unterscheidung zwischen stillem und explizitem Wissen (1983) und stellt ein Verständnis der Wissenskreation und des Managements aus einer japanischen Unternehmenskulturperspektive zur Verfügung.

Stärken des SECI Modell. Nutzen

• Würdigt die dynamische Natur des Wissens und der Wissenskreation.
• Stellt ein Rahmenwerk für das Management der relevanten Prozesse zur Verfügung.

Einschränkungen des SECI Modell. Nachteile

• Es basiert auf einer Studie japanischer Organisationen, die stark auf stillem Wissen beruhen: Angestellte arbeiten häufig ihr Leben lang für das gleiche Unternehmen.
• Die Linearität des Konzeptes: kann die Spirale Schritte überspringen? Kann sie linksherum gehen?

Buch: Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi - The Knowledge-Creating Company

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