Hoshin Kanri - distribuição da política

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Que é Hoshin Kanri? Descrição

Hoshin Kanri (HK) é um conceito cíclico do planeamento e da gerência da origem japonesa. É aplicado em dois níveis:

1. O nível do planeamento estratégico. Um pequeno número de objetivos corporativos de longo alcance chaves são planeados sistematicamente. São chames Descoberta Objetivo, e duram tipicamente 2 a 5 anos com pouca mudança. São dirigidos em conseguir melhorias significativas do performance, ou em fazer a mudanças significativas na maneira uma organização, o processo do negócio do departamento ou da chave opera-se.

2. O nível cotidiano. Na maioria das vezes em uma organização deve ser devotado a manter o corredor do negócio. Realizando as atividades value-added dos processos chaves do negócio, que cumprem a finalidade da organização. Estes fundamentos de negócio cotidianos devem ser monitorados em uma base diária em todas as partes da organização. Isto é como os proprietários process podem fazer exame da ação corretiva real-time para a melhoria process contínua (Kaizen).

O abordagem dois-pronged de Hoshin Kanri é considerado uma das colunas da filosofia de Total Quality Management. O método pode também ser pensado como do aplicação do Deming Cycle (PDCA/PDSA) de Plan, Do, Study (verificação), ato ao processo da gerência. A revisão de Hoshin da planta do ano passado é a base (ESTUDO) para a planta anual nova de Hoshin (PLANTA). Esta planta é sida conectada em cascata abaixo a organização através das tabelas anuais do planeamento. Em cada nível, a política é traduzida e executada () em políticas, em objetivos e em ações para o nível seguinte para baixo. Estes APT então periòdicamente (revista mensal) são revistos. As causas de todas as diferenças entre resultados previstos e reais são identificadas, discutidas e concordadas. A ação corretiva é identificada (ATO).

Os meios japoneses de Hoshin da palavra: um curso, uma política, uma planta, um alvo. A palavra Kanri significa a administração, gerência, controle, carga de, cuidado para. O processo de HK é comparado frequentemente às agulhas calibrando do compasso. HK é consultado às vezes também a como: Distribuição da política ou planeamento de Hoshin.

Origem da filosofia de Hoshin Kanri. História

O processo de Hoshin tornou-se em Japão durante os 1960s das práticas de gerência da qualidade em Bridgestone Pneu Companhia, em Toyota, em Nippon Denso, em Komatsu, e em Matsushita. Foi influenciado fortemente pelo Planta--Verific-Age ciclo de Deming, de Management by Objectives de Peter Drucker, do conceito divisional novo de General Motors, e dos lectures pelo Dr. Juran na gerência geral. O termo Hoshin Kanri tornou-se aceitado extensamente em Japão nos mid-1970s. Pelos 1970s atrasados a experiência acumulada na indústria tinha sido destilada em um formalization dos princípios, e os primeiros livros no assunto publicaram-se. O primeiro symposium em HK foi prendido em Japão em 1981, e em 1988 a associação japonesa dos padrões publicou uma série dos trabalhos que tratam das práticas de HK. Durante os 1980s, o conceito espalhou aos EUA. Hewlett-packard, Procter & o Gamble, Florida Power & luz, Intel, e Xerox começaram a executar suas próprias versões de HK.

Uso do planeamento de Hoshin Kanri. Aplicações

• Planeamento estratégico do prazo com a aplicação de princípios e de técnicas do TQM.
• Objetivos estratégicos compartilhados tornando-se. Compare: Balanced Scorecard
• Melhoria organizational contínua.

Etapas em Hoshin Kanri. Processo

1. Política e meio anuais à política a longo prazo.
2. Filosofia da companhia e política básicas da qualidade.
3. Política methodological convertendo-se na política objetiva.
4. A composição da política.
5. Dois estilos da distribuição do objetivo - top-down e bottom-up.
6. Distribuição e “trav-esfera” do objetivo. Um processo da discussão antes que a política estiver decidida finalmente, wherein a esfera da política (política do esboço) está jogada para a frente e para trás entre gerente superiores e médias antes que uma decisão final estiver feita. Compare: Appreciative Inquiry
7. Exame oficial dos livros contábeis interno do controle de qualidade da gerência superior.

Forças de Hoshin Kanri. Benefícios

• Focaliza a organização inteira no vital poucos, melhor que o trivial muitos.
• Uma comunicação de uma visão estratégica compartilhada.
• Participative. Cria o alignment e a participação para objetivos da descoberta.
• Integra e incentiva a cooperação cruz-funcional conseguir descobertas.
• O progresso em plantas é monitorado com cuidado. Isto permite uma resposta ao non-execution e à ação corretiva.
• O planeamento estratégico é sistemático: O formato das plantas unified através dos padrões.
• O processo do planeamento é melhorado continuamente.
• Ênfase em uma análise e em uma compreensão completas dos problemas que ocorreram durante o ciclo precedente do planeamento/distribuição. Permite Organizational Learning.

Limitações de Hoshin Kanri. Desvantagens

• Uma execução rígida é necessária. Difícil em algumas culturas.
• Requer uma dedicação a longo prazo, uma paciência e uma sustentação e uma energia ongoing da gerência sênior.

• Relativamente estática. Os objetivos da descoberta devem ser estáveis durante um período de cinco anos.

Suposições do conceito de Hoshin Kanri. Circunstâncias

• A mais melhor maneira obter o resultado desejado é assegurar-se de que todos os empregados na organização compreendam o sentido de longo alcance e que estão trabalhando de acordo com uma planta ligada para fazer à visão uma realidade.
• Há as medidas process fundamentais que devem ser monitoradas para assegurar a melhoria contínua dos processos chaves do negócio da organização.
• As atividades da descoberta podem somente realmente ser realizadas quando as atividades do fundamento de negócio estão sob o controle razoável.

Livro: Yoji Akao - Hoshin Kanri - distribuição da política para o TQM bem sucedido

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