Hoshin Kanri - Déploiement de la Politique

Centre de Connaissances

Qu'est-ce que Hoshin Kanri ? Description

Hoshin Kanri (HK) est une planification cyclique et un concept de gestion d'origine japonaise. Il est appliqué à deux niveaux :

1. Le niveau de planification stratégique. Un nombre restreint d'objectifs clés à long terme sont planifiés systématiquement. On les appelle Objectifs Capitaux, et ils durent typiquement 2 à 5 ans avec peu de changement. Ils ont pour but de réaliser des améliorations significatives de performance, ou à faire des changements cruciaux dans la manière qu'à une organisation, un département ou une activité clef de fonctionner.

2. Le niveau de gestion au jour le jour. Dans une organisation, la majeure partie du temps doit être consacrée à préserver le fonctionnement opérationnel des affaires. Conduisant les activités à valeur ajoutée des processus clés, qui accomplissent l'objectif de l'organisation. Ces principes essentiels de gestion des affaires au jour le jour doivent être contrôlés quotidiennement dans toutes les parties de l'organisation. C'est ainsi que les garants de processus sont capable de prendre en temps réel les mesures correctives pour l'amélioration en continu des processus (Kaizen).

La méthode des deux niveaux de Hoshin Kanri est considérée comme étant un des piliers de la philosophie du Total Quality Management. La méthode peut également être considérée comme l'application de Cycle de Deming (PDCA) Prévoir, Développer, Contrôler, Agir du processus de Management. La Revue de Hoshin du plan de l'année dernière est la base (CONTROLER) pour le nouveau Plan annuel de Hoshin (PREVOIR). Ce planifiez est cascadé en bas de l'organisation par l'intermédiaire des Tableaux Annuels de Prévision (TAP). À chaque niveau, la politique est traduite et mise en oeuvre (DEVELOPPER) en politiques, cibles et actions pour le niveau inférieur. Ces TAP sont alors périodiquement passés en revue (revue mensuelle). Les causes de toutes les différences entre les résultats attendus et réels sont identifiées, examinées et convenues. La mesure corrective est identifiée (AGIR).

Les mot Japonais Hoshin signifie : une orientation, une politique, un plan, un but. Les mot Kanri signifie administration, gestion, contrôle, avoir en charge, prendre soin de. Le processus de HK est souvent comparé aux aiguilles étalonnantes de boussole. HK est aussi parfois mentionné comme étant : Déploiement de la Politique ou la Planification de Hoshin.

Origine de la philosophie de Hoshin Kanri. Histoire

Le processus de Hoshin développé au Japon pendant les années 60 des pratiques en matière de gestion de qualité chez Bridgestone Tire Company, Toyota, le Nippon Denso, Komatsu, et Matsushita. Il a été fortement influencé par le cycle PDCA de Deming, la Gestion Par Objectifs de Peter Drucker, le nouveau concept des divisions de General Motors, et les conférences de Dr. Juran sur la direction générale. Le terme Hoshin Kanri est largement admis au Japon depuis le milieu des années 70. A la fin des années 70, l'expérience accumulée dans l'industrie avait été collectés et les principes formalisés, les premiers livres sur le sujet sont alors parus. Le premier colloque sur le HK s'est tenu au Japon en 1981, et en 1988 l'Association Japonaise de Normalisation a édité une série de travaux traitant des pratiques en matière de HK. Pendant les années 80, le concept s'est étendu aux Etats-Unis. Hewlett-Packard, Procter & Gamble, Florida Power & Light, Intel, et Xerox ont commencé à mettre en oeuvre leurs propres versions de HK.

Utilisation de la planification de Hoshin Kanri. Applications

• Planification stratégique sur le long terme avec l'application des principes et des techniques de TQM.
• Ddéveloppant des buts stratégiques partagés. Comparez : Balanced Scorecard
• Amélioration organisationnelle continue.

Étapes dans Hoshin Kanri. Processus

1. Politique annuelle et politique à moyen-long terme.
2. Différentes philosophie d'entreprise et politique de qualité.
3. Transformant la méthodologie politique en objectif politique.
4. La composition de la politique.
5. Deux styles de déploiement de la cible - top-down et bottom-up.
6. Déploiement cible et « catch-ball ». Un processus de discussion avant que la politique soit finalement décidée, où la balle politique (l'ébauche de politique) est jetée d'avant en arrière entre les cadres dirigeants et moyens avant qu'une décision finale soit prise. Comparez : Enquête d'Appréciation
7. Audit interne de contrôle de qualité de Direction Générale.

Points forts de Hoshin Kanri. Avantages

• Focalise l'organisation entière sur le peu d'essentiel, plutôt que sur l'insignifiant en nombre.
• Communication d'une vision stratégique partagée.
• Participatif. Crée l'alignement et la participation vers les Objectifs Capitaux.
• Intègre et encourage la coopération à travers les fonctions pour réaliser des percées.
• Les avancements du plan sont soigneusement pilotés. Ceci permet une réponse à la non-exécution et des mesures correctives.
• La planification stratégique est systématisée : Le format des prévisions est normalisé.
• Le processus de prévisionnel est en permanence amélioré.
• Se focalise sur une analyse et une compréhension complètes des problèmes qui se sont produits pendant le précédent cycle prévision/déploiement. Permet l'Organisation Apprenante.

Limites de Hoshin Kanri. Inconvénients

• Une mise en oeuvre rigide est nécessaire. Difficile dans certaines cultures.
• Requiert un engagement à long terme, une patience, une assistance et une énergie continues de la direction générale.

• Relativement statique. Les Objectifs Capitaux doivent être stables pendant une période de cinq ans.

Acceptations du concept de Hoshin Kanri. Conditions

• La meilleure manière d'obtenir le résultat désiré est de s'assurer que tous les employés dans l'entreprise comprennent la direction à long terme et qu'ils travaillent suivant un plan lié de manière à faire de la vision une réalité.
• Il y a des mesures de processus fondamentales qui doivent être contrôlées pour assurer l'amélioration en continu des processus clés d'activité de l'organisation.
• Des activités de percée peuvent seulement vraiment être réalisées quand les activités de principe essentiel des affaires sont sous la commande raisonnable.

Livre : Yoji Akao - Hoshin Kanri - Déploiement de politique pour le TQM réussie

Forum Discussions du forum sur Hoshin Kanri - Déploiement de la Politique. Ci-dessous, vous pouvez poser une question sur ce sujet, partager vos expériences, signaler un nouveau développement ou expliquer quelque chose. Commencer un nouveau sujet sur Hoshin Kanri - Déploiement de la Politique Partagez vos connaissances ici (ou posez une question)   Policy Deployment at Five Levels The article says Hoshin Kanri can be applied at two levels, in fact our company applies it at 5 levels! The top level belongs to senior management, and it goes down to each level below, down to t... 11   5 commentaires Flow of Hoshin Kanri Process Do members that are not in the chain participate in their own hoshin kanri plans. I.e. if a manager falls into an alignment that does not give him direct control would he be subject to Hoshin Kanri cr... 5   Policy Deployment Software Tools The administration of Policy Deployment (PD) is very time-consuming if you do it by the book. All from mining the data to using less than optimal Excel templates for matrices, bowlers, rccm sheets etc... 2   1 commentaires

Conseils d'Experts Idées avancées sur Hosrin Kanri (Anglais). Vous trouverez ici des conseils professionnels d'experts. Key Success Factors Hoshin Planning According to Mark Smith, a lean master at Breakthrough Management Group, Hoshin planning can help to address many defici...

Sources d'Information Diverses sources d'informations sur Hoshin Kanri - Déploiement de la Politique. Vous trouverez ici des powerpoints, des vidéos, des actualités, etc. à utiliser dans vos propres conférences et ateliers. Article on Hoshin Kanri by Prof. Yoshio Kondo Implementing Policy Management Article by Professor Emeritus Yoshio Kondo describes the essential steps of “hoshin kanri”, or policy management, in Ja... Hoshin Planning In-depth Hoshin Planning, Hoshin Kanri, PCT, Daily Planning Extensive Presentation about the Hoshin Kanri approach towards planning and management. Includes comprehensive speaking ...

Liens de Recherche Aller à plus de sources de recherche liées à Hoshin Kanri - Déploiement de la Politique. Nouvelles Vidéos Présentations   Livres Académique Plus

Comparez la planification de Hoshin Kanri avec : Gestion de la Qualité Totale  |  Kaizen  |  Cycle de Deming (PDSA)  |  Analyse de Cause Racine  |  Gestion Par Objectifs  |  Déploiement de la Fonction Qualité  |  Tableau de Bord Prospectif |  Enquête d'Appréciation  |  Six Sigma

Retour vers la page des disciplines de Management : Changement & Organisation  |  Stratégie & Innovation  |  Supply Chain & Quality (Chaîne des Appros et Qualité)

Plus de Méthodes, Modèles et Théorie de Management