Fourteen Points of Management de Deming

Centro de Conhecimento

Biografia curta de W. Edwards Deming

W Edwards Deming era um statistician americano que fosse associado com a ascensão de Japão como uma nação da manufatura, e com a invenção de Total Quality Management (TQM). Deming foi a Japão imediatamente depois da guerra ajudar ajustar acima um census da população japonesa. Quando estava lá, ensinou “o controle do processo estatístico” aos coordenadores japoneses - um jogo das técnicas qual permitiu que manufaturassem os bens de alta qualidade sem maquinaria cara. Em 1960 foi concedido uma medalha pelo Emperor japonês para seus serviços à indústria desse país.

Deming retornou aos E.U. e foi desconhecido por anos até a publicação de seu livro “fora da crise” em 1982. Neste livro, Deming ajustou para fora 14 pontos que, se aplicado à indústria de manufatura dos E.U., ele acreditaram, excepto os E.U. do doom industrial pelo japonês.
 

O Fourteen Points of Management do Dr. W. Edward Deming representa para muitos povos a essência de Total Quality Management (TQM).
 

Fourteen Points of Management de Deming

1. Criar o constancy da finalidade para a melhoria do produto e preste-o serviços de manutenção. Compare: Hoshin Kanri - distribuição da política. (As organizações devem alocar recursos para o planeamento a longo prazo, a pesquisa, e a instrução, e para a melhoria constante do projeto de seus produtos e serviços)
2. Adote a filosofia nova. (Os regulamentos do governo que representam obstáculos devem ser removidos, transformação das companhias são needed)
3. Termine a dependência em inspeçãos em massa. (A qualidade deve ser projetada e construído nos processos. Impeça defeitos, melhor que tentar detectá-los e reparar, depois que ocorreram)
4. Termine a prática do negócio concedendo na base de Tag de preço sozinho. (As organizações devem estabelecer relacionamentos a longo prazo com [os únicos] fornecedores)
5. Melhore constantemente e para sempre o sistema da produção e preste serviços de manutenção. (A gerência e os empregados devem procurarar continuamente por maneiras melhorar a qualidade e a produtividade)
6. Institua o treinamento. (O treinamento em todos os níveis é uma necessidade, nao opcionais)
7. Adote e institua a liderança. (As gerente devem conduzir, não supervisionar)
8. Expulse o medo. (Faça empregados sentir seguros bastante para expressar idéias e fazer perguntas)
9. Quebre abaixo barreiras entre áreas da equipe de funcionários. (Trabalhar nas equipes resolverá muitos problemas e melhorará a qualidade e a produtividade)
10. Elimine slogans, avisos, e objetivos para o workforce. (Os problemas com qualidade e produtividade são causados pelo sistema, não por indivíduos. Os posteres e os slogans geram a frustração e o resentment)
11. Elimine quotas numéricos para a força de trabalho e os objetivos numéricos para povos na gerência. (Para conseguir seus quotas, os povos criarão produtos defeituosos e relatórios falsos)
12. Remova as barreiras que roubam povos do orgulho do workmanship. (As revisões de performance individual são uma barreira grande ao orgulho da realização)
13. Incentive a instrução e a self-melhoria para todos. (Aprendizagem contínua para todos)
14. Faça exame da ação para realizar a transformação. (A dedicação na parte da gerência e dos empregados do alto é requerida).

Fórum Novo Tópico Fórum sobre Gestão de Qualidade (Total). Limitations of Total Quality Management Does TQM have any limitations or disadvantages? (...) 10   2 comentários Quality Management Stages The following stages of quality management are typically distinguished: Ad hoc Product oriented Process oriented (...) 10   2 comentários Significance of Business Partners in Total Quality Management Business partners are important for TQM. When suppliers are providing raw materials of a poor quality or defective semim (...) 8   Total Quality Management vs Taylorism Some reviews suggest that TQM is a further development of Taylor's Scientific Management Theory. Is that the right expla (...) 7   1 comentários Quotes on Total Quality Management Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle's era and I would qu (...) 6   1 comentários Why Eliminate Quality Inspection? I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the only nation who really (...) 6   2 comentários The Second Principle of Deming: Quality Philosophy I would like to emphasize the second principle of Deming, being a quality PHILOSOPHY, which I think is the most importan (...) 6   5 comentários TQM at Public Administrations How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here? What kind of TQM models are app (...) 5   2 comentários Total Quality Management and ISO What is the appreciation of TQM practitioners, who have been applying TQM models such as EFQM, Malcolm Baldrige or CAF, (...) 5   2 comentários Dr. Deming's TQM Beliefs Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG and Wallstreet impl (...) 3   1 comentários Total Quality Management has to Include Employee Participation The essence of quality is lost in approach by management if the idea does not engage employees and ensure their particip (...) 3   2 comentários Required Changes in Employee and Managers Roles and Behaviors in TQM What changes in roles and behavior are required for workers and managers in Total Quality Management? (...) 2   2 comentários No Quality Improvement Without Measurements Elimination of measuring the quality, productivity & performance (system + individual) at each and every stage of produc (...) 0   3 comentários Comece um novo tópico no fórum sobre Gestão de Qualidade (Total) A troca de ideias estimula o seu desenvolvimento pessoal e profissional. E você pode ajudar outras pessoas! Por favor, motivar o seu ponto de vista. Você ainda pode editar seu tópico por 3 horas. Compartilhe sua opinião, conhecimento e experiência ou faça uma pergunta (inscreva-se primeiro gratuitamente)

Melhores Práticas Cadastre-se Os tópicos mais bem avaliados sobre Gestão de Qualidade (Total). Aqui você vai encontrar as idéias mais valiosas e sugestões práticas. Reward Mechanisms and Total Quality Management Consider that there can be a significant influence of reward systems on the employee involvement in Total Quality Manage (...) 17   4 comentários How to Maintain High Quality: 4 Entities Four entities should be maintained to have high quality: 1. Service - Maintain high quality services and always loo (...) 16   4 comentários What is Total Quality Management? Definitions I need the ultimate definition of TQM. Here is my best shot: Total Quality Management is a management philosophy an (...) 11   9 comentários How to Implement Total Quality Management? Implementation Approach for TQM Actually there's no generic perfect TQM implementation approach in a certain company. I believe it depends on the compan (...) 10   6 comentários Measuring Performance without Numerical Quotas How can performance truly and accurately be measured without numerical quotas? (...) 5   5 comentários

Dicas de Especialistas Cadastre-se Conhecimentos avançados sobre (Total) Quality Management (Inglês). Aqui você encontrará conselhos profissionais de especialistas. Dr. Joseph M. Juran Juran's Contributions to TQM Romanian organization expert Dr. Joseph M. Juran (1904) emigrated in 1912 with his parents to the US. In 1954 he left as (...) TQM Hypotheses Implementing TQM Since its conception TQM has been based on the idea of continuity, and improvement is a result of a constant repetition (...) Seven Deadly Diseases Business Effectiveness In addition to the Fourteen Points of Management, Dr. W. Edward Deming also set out the Seven Deadly Diseases, which sho (...) How Six Sigma Supports TQM TQM, Six Sigma Forrest B.Green suggests in a paper called: Six-Sigma and the Revival of TQM that Total Quality Management (TQM) is unde (...) What Exactly is Quality? Multiple Definitions Quality Management A product or service has to be in accordance with the wishes of the client. But organizations use different definitions (...) Causes of Variation (Deming) Special Causes and Common Causes Underlying Deming's 14 points and indeed his entire work is the notion of VARIATION, or why things do not behave as pred (...) Core Values of Total Quality Management What is the background of the TQM Philosophy? There are five main values of Total Quality Management (TQM): 1. Methods, techniques and procedures are constructed to (...) Realizing full value TQM Initiatives In order to realize full value of TQM initiatives, managers can take the following action steps: 1. Visible, unequivoc (...) Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering Learn form the Differences... Compare TQM and BPR: Similarities in TQM and BPR: - Both TQM and BPR are customer-oriented. They both aim on im (...)

Fontes de Informação Cadastre-se Várias fontes de informação sobre Gestão de Qualidade (Total). Aqui você encontrará powerpoints, vídeos, notícias, etc. para usar em suas próprias palestras e workshops. The Costs of DISsatisfied Customers Customer Satisfaction This presentation is about the costs of dissatisfied customers. The authors investigate the main sources of customer in (...) The Role of Value Chain Functions, Quality Management and Innovation in Competitive Advantage Value Chain Management, Quality Management, Innovation, Operational Excellence This presentation firstly presents the role of functional strategies and the value chain in the achievement of competiti (...) Quality Process Improvement Tools and Techniques by Shoji Shiba Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving Prof. Shoji Shiba, Deming Prize winner and expert in Total Quality Management (TQM), sees quality process improvement fu (...) Historic Background of Deming's 14 Points Biography Deming, Grasping the Spirit of the Time, Documentary Historic background of Dr. Deming and his main accomplishments: - Biography - The importance of his Statistical Qualit (...) 7 Steps of Problem Solving by Shoji Shiba Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving Prof. Shoji Shiba sees quality process improvement fundamentally as a way of solving problems. After all: If there is n (...) Steve Jobs on Dr. Joseph Juran: Back to the Basics Quality Management, Focusing on the Most Important Things, Pareto Principle In this video a young Steve Jobs explains the influence of Dr. Juran on Steve’s ideas of process and quality management. (...) Measuring Quality of Organizations Quality Measurement Presentation by P. Byrne about measuring the quality standards of your organization. The main goal of this presentation (...)

Links de Pesquisa Cadastre-se Pule automaticamente para outras fontes úteis sobre Gestão de Qualidade (Total). Notícias Vídeos Apresentações Livros Mais

Compare com o Fourteen Points of Management de Deming: Quality Function Deployment  |  Hoshin Kanri - distribuição da política  |  14 princípios da gerência (Fayol)  |  Scientific Management  |  POSDCORB  |  Training Within Industry  |  Relationship Marketing  |  SERVQUAL  |  Eight Attributes of Management Excellence  |  Five Disciplines  |  Ten Principles of Reinvention  |  Deming Cycle  |  EFQM  |  Kaizen  |  Teoria XYZ  |  BPR

Retorne a o centro de a gerência: Mudança e Organização  |  Recursos Humanos  |  Cadeia de Fornecimento e Qualidade

Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão