Modelamiento y Simulación de Procesos de Negocio

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Modelamiento del proceso de negocio¿Qué es el modelamiento de negocios?

Identificar el área correcta para cambiar y mejorar es un objetivo supremo para el éxito total de una organización. Los peligros de poner en marcha el mejoramiento de un proceso del negocio, sin tener un claro entendimiento de cómo impactarán estos cambios a la empresa, pueden ser sustanciales. Por tanto, son necesarias herramientas que ayuden a los gerentes a entender fehaciemente, sus procesos de negocio y cómo afectarán las modificaciones de esos procesos a la compañía en su conjunto.


El método de modelamiento del negocio es una técnica para modelar procesos del negocio. Los modelos del negocio proporcionan maneras de expresar procesos del negocio o estrategias en términos de actividades económicas y comportamiento colaborativo, así que permiten entender mejor los procesos del negocio y a los participantes de estos procesos. Los modelos son provechosos para documentar, comprender y comunicar la complejidad. Documentando procesos del negocio desde varias perspectivas, los modelos del negocio pueden ayudan a los gerentes a entender su entorno.

Software de simulación

Con la ayuda de un software de la simulación, las gerentes pueden entender sus procesos del negocio como nunca antes. Este tipo de software puede mostrar el flujo de trabajo a través de un sistema usando gráficos. Esto permite que los gerentes vean, sin obstrucción, donde los problemas pueden dar señales engañosas, y da indicaciones de cómo mejorarlas. Una vez que se identifiquen las áreas problemáticas, el software se puede utilizar para cambiar cualquier parámetro que el usuario desee. Active la simulación nuevamente y vea inmediatamente el impacto del cambio. De esta manera, las compañías pueden cambiar sus procesos de negocio en un entorno de computadora, sin arriesgar reveses costosos en un mundo real con necesidad de evaluaciones de prueba y error.

modelamiento de negocios e investigación operacional

La simulación de negocios ha crecido a partir de la Investigación de Operaciones de los años 50´s. Con la llegada de computadoras, cada vez más baratas y de gran potencia, y el software de uso cada vez más sencillo, ahora las técnicas de modelamiento de negocios permiten que incluso gerentes no técnicos prueben y diseñen varias opciones o panoramas, para ayudarse en la toma de decisiones.


Otro factor que ha contribuido al incremento del uso del método de modelamiento de negocios, es el aumento de la velocidad del cambio en los negocio. No hay suficiente tiempo de probar productos nuevos en la realidad, y corregir errores, una vez que estos se han producido, es a menudo extremadamente costoso.


Aplicaciones típicas del modelamiento y simulación de negocios:

  • Planeamiento financiero, cuantificando el impacto de las decisiones económicas sobre el balance y el estado de pérdidas y ganancias.
  • Risk Management, determinación, medición y manejo del equilibrio entre la rentabilidad y ciertos tipos de riesgos.
  • Pronosticando, analizando datos históricos y usar eso de predecir el panorama y las tendencias futuros.
  • Modelamiento del proceso de negocio, trazar procesos, tareas y pasos del proceso en una representación visual de los recursos requeridos.

Libro: Manuel Laguna, Johan Marklund - Business Process Modeling, Simulation, and Design -

Libro: Bernard P. Zeigler - Theory of Modeling and Simulation -


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