¿Qué es el Six Sigma? Explicación
Six Sigma es una metodología de la gerencia de calidad que provee a las empresas de herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos de negocio. Este aumento en el desempeño y la disminución de la variación de los procesos conducen a la reducción de defectos y a la mejora de los beneficios, de la moral del empleado y de la calidad del producto. Es una medición de la calidad y un programa de mejoramiento que fue iniciado por Mikel Harry y Motorola. Se centra en el control de un proceso para llevarlo desde su linea de partida hasta el punto Six Sigma (desviaciones del estándar) es decir, a un nivel de 3.4 defectos por millón de productos producidos. Incluye la identificación de los factores que son críticos para la calidad según lo determinado por el cliente. Reduce la variación del proceso y aumenta las capacidades de mejomiento, de estabilidad y de diseño de sistemas para apoyar la meta del six sigma.
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El modelo Six Sigma es un acercamiento altamente disciplinado que puede ayudar a las compañías a centrarse en desarrollar y entregar productos y servicios casi perfectos. Se basa en el trabajo estadístico de José Juran, nacido en Rumanía, pionero en los E.E.U.U. de la gerencia de calidad. La palabra “sigma” es un signo griego usado como un término estadístico que indica, hasta que punto las medidas de un proceso en particular, se desvían de la perfección (desviación de estándares). Mientras mas alto sea el número sigma, usted estará más cerca a la perfección. Un sigma 1 no es muy bueno; sigma 6 se define como 3.4 defectos por millón. La idea central detrás Six Sigma es que si usted puede medir cuántos “le deserta” tenga en un proceso, usted puede calcular sistemáticamente hacia fuera cómo usted puede eliminarlos. Así usted puede casi venir “poner a cero defectos”.
El origen japonés del Six Sigma se puede observar por el sistema de “cinturones” que utiliza. Si usted es nuevo en el Six Sigma estará en un entrenamiento básico, por tanto, usted consigue un cinturón verde. Cualquier persona que tiene la responsabilidad de conducir un equipo Six Sigma usa un cinturón negro. Finalmente hay un grupo especial de élite llamado Maestros de cinturón negro que supervisan a los cinturones negro.
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Cinco pasos hacia el Six Sigma. Proceso
Típicamente, Six Sigma es un proceso que tiene las cinco etapas siguientes:
- Definición. El primer paso en un proyecto Six Sigma es clarificar el problema y definir su alcance de una manera tal que se puedan alcanzar las metas cuantificables dentro de algunos pocos meses. Entonces se convoca un equipo para examinar el proceso detalladamente, para sugerir mejorías, y para poner esas recomendaciones en ejecución. En el mundo de la fabricación, los encargados de proyecto y sus patrocinadores típicamente comienzan definiendo qué es un defecto y después establecen un sistema de objetivos diseñados para reducir la ocurrencia de tales defectos.
- Medición. En el segundo paso de un proyecto Six Sigma, el equipo recopila datos y los prepara para un análisis de alto nivel.
- Análisis. Una vez que se ha mapeado y documentado un proceso, y se ha verificado la calidad de los datos de apoyo, el equipo Six Sigma puede comenzar el análisis. Los miembros del equipo comienzan identificando las maneras en las cuales la gente falla en actuar como se es requerido, o identificando los motivos por los cuales la gente no puede asegurar el control eficaz de cada etapa.
- Mejoramiento. Recomienda, decide y pone en ejecución las mejorías.
- Control. En la etapa final de un proyecto Six Sigma, el equipo crea controles. Éstos permitirán a la compañía sostener y ampliar las mejoras.
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Consejos de Usuarios Recientes
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- España
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six sigma |
"hola, soy Jaime, estoy realizando my proyecto final de carrera de ingenieria industrial sobre el six sigma, me gustaria que me digerias, libros, trabajos, etc, para poder realizar un buen proyecto, gracia por todo" |
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- mexico
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seis sigma |
"Buen dia a todos alguien me podria proporcionar un video con la aplicacion de seis sigma" |
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Miguel - Mexico
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Procesos de Administracion |
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Aconsejar formas de administracion. Enfocado en Organizacion y manejo de mercancia.
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Mario Coronel - Argentina
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Six Sigma on Services |
"Los molesto a los efectos de hacerte una consulta para mi trabajo final de 6 sigma en mi posgrado de calidad. Estoy pensando en hacer mi trabajo final en lo relacionado a "servicios" y no consigo mucha información al respecto. Mi búsqueda se orienta a trabajo finales de calidad en lo concerniente a servicios, como para tener una referencia. De no contar con dicha referencia, entonces tendré que aplicarle mucho mas tiempo al desarrollo de dicha implementación. Si conocen de alguna web en donde pueda tener acceso a este tipo de información, se los voy a agradecer.
Desde ya, muchas gracias....
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Luis Ipiales - Ecuador
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% medición six sigma |
"Necesito conocer que % de muestreo es aceptable para obtener los DPMO?" |
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Mejores Consejos de Usuarios
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Marcelo - Chile
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Six Sigma v/S TPM |
"Es una buena herramienta, pero creo que TPM, ya la dejo atras, es más moderno ,completo y efectivo, las grandes empresas lo tienen implementado." |
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Daniel V. - Chile
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Six Sigma |
"¿Cómo se debería convencer a una empresa, para que decida invertir en un método tan costoso como es el Six sigma? ¿Es realmente una ayuda?¿Por dónde comienzo la investigación de esta metodología? Gracias" |
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Abigail - Tij. MX
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Aplicacion de Six Sigma |
"El exito de cualquier proyecto es alcanzar la perfeccion total y Six Sigma nos lleva a lograrlo" |
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Sandro - Perú
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Tema interesante |
"Me parece una buena herramienta para lograr el objetivo bastante complcado como es el tener cero defectos...me gustaría ver casos aplicativos" |
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Juan Carlos - Mexico
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Me gustaria tomar este curso |
"Dónde imparten este curso. Me interesa tomarlo. Soy ingeniero mecánico y radico en la ciudad de Tuxtla Gutierrez en Chiapas, México. Gracias" |
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Soila - Perú
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Six Sigma |
"Las herramientas que lideran actualmente los cambios están inmersas en el pensamiento primitivo del ser humano, quiero decir que todos tenemos la capacidad de crear herramientas que se adecuén a nuestra propia realidad a nivel empresarial o personal." |
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lidia gonzalez - argentina
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por donde comenzar? |
"Quisiera estudiar Six Sigma y necesitaría que me informaran:
1. bibliografía sobre Six Sigma
2. en función de la complejidad de la bibliografía cual se debe leer en primeras instancias.
mi correo : llevi2004@yahoo.com.ar
muchas gracias!" |
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manuelito - mexico
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felicitaciones |
"la verdad son exelentes pasos para alcanzar a la productividad eficiente y se los recomiendo sigan asi.....
soy ingeniero industrial y sistemas ....." |
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cesar - mexico
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preguntar sobre el six sigma |
"todo sobre el six sigma" |
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Ricardo Niño - México
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Certifiación de 6 sigma |
"Hola para mí Lean Six Sigma es la mejor metodología que existe para resolver los problemas de una empresa y hasta de tu vida personal.
Soy estudiante de ingenieria y a mis 21 años ya estoy certificado por ASQ como Green Belt SS y el próximo año estaré preparandome para el de Black Belt por ASQ
Mi consejo es que aquellos que les encanta esta metodología busque la certificación por está asociación (ASQ) que está reconocida a nivel mundial.
les dejo el link para mayor información
http//:asq.org
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CESAR NARVAEZ - COLOMBIA
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Analisis-lea |
"El Six Sigma, permite controlar el 3,4 defectos por millon producido.
Si esto se puede controlar, se puede mostrar perfeccion." |
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Javier (jf) - Lima.Perú
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SIX SIGMA |
"En estos tiempos de la Globalización debemos utilizar herramientas que nos permitan tener mejores resultados en nuestra actividad laboral. Personalmente encuentro en el SIX SIGMA una potente ayuda que viene dándome buenos resultados cualitativos." |
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Ale - Mexico
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Seis Sigma en Empresas Mexicanas |
"Estoy haciendo mi tesis en seis sigma pero no encuentro empresas mexicanas con seis sigma implementado... Me pueden ayudar con algunos datos?.. Se los agradezco mucho.." |
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Ing. Martin A Villanueva - Estados Unidos
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Six Sigma |
"Soy Ingeniero Industrial y mi area especifica es el area militar donde e trabajado los ultimos 18 anos aqui en los Estados Unidos , trabajo los conceptos de calidad y los aplico y diseno , asi como processos para produccion y desarrollo toda la metodologia para las operaciones y creo q la sertificacion q tengo de Six Sigma (Black y Green belt ) me a ayudado a los logros q e tenido en la industri militar y aeroespacial en la cual trabajo ,,todo lo q es diseno , re-processos y sistemas de calidad son una encomienda perfecta para aquellos q de una u otra manera estamos involucrados en la Ingenieria , se los recomiendo y si alguien decea una , ubicaqsion o algun diseno estoy a sus ordenes ..companeros , en :
martinleo7@hotmail.com.
La Paz sea con todos ustedes." |
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CESAR NARVAEZ - COLOMBIA
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Analisis-lea |
"De acuerdo a lo investigado, el empresario siempre ha estado en busca de la perfeccion y de toda herramienta que garantice la efectividad en la aplicacion de los instrumentos para producir bienes tangibles o intangibles.
El concepto de Six Sigma es un avanzado modelo que permite poder en cierta medida controlar los errores faltantes para llegar a 0 error; es decir, pensar en atreverse a decir perfeccion en algun proceso empresarial." |
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Priscilla - Mexico
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SIx SIgma |
"Podrían decirme en qué escuela de Monterrey es el mejor lugar para tomar un curso de SIx SIgma? cuál es su costo y duración?
gracias!" |
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