Gerencia Científica (Taylorismo)

Mejorando la productividad laboral, analizando y estableciendo un flujo de procesos óptimos. Descripción de la Gerencia Científica de Frederick Winslow Taylor. (1911) - Español

¿Qué es la Gerencia Científica? Explicación

La propuesta del acercamiento de la Gerencia Científica fue ideada por Frederick Winslow Taylor a finales del siglo XIX con la finalidad de mejorar la productividad laboral analizando y estableciendo un flujo de procesos. Taylor pensó eso analizando el trabajo de una manera científica, la “una mejor manera” de realizar una tarea podía ser encontrado.

Taylor tenía buenos y pragmáticos motivos por los cuales desarrollo su teoría; él quiso liberar al buen trabajador (Schmidt) de la mitad de su trabajo. Schimidt era quien llevaba los desechos de hierro a la Aceria Bethlehem. Y al mismo tiempo deseó aliviar la pobreza y eliminar la pérdida de tiempo, de energía y de capacidad humana. Pero sus métodos eran muy duros y tenían a veces el efecto opuesto cuando sus éstos cayeron en las manos de explotadores despiadados de los trabajadores. Esta es la razón por la cual la Gerencia Científica es a menudo despectivamente referida como Taylorismo.

Frederick Winslow Taylor - padre de La Gerencia Científica. Biografía

Frederick Winslow Taylor nace en 1856 dentro del seno de  una familia rica de Quaker, Philadelphia. En 1874 se convierte en aprendiz de tornero y maquinista en la empresa Enterprise Hydarulics Works, ganando experiencia de su trabajo de primera mano. En 1878 toma un trabajo que no requiría experiencia previa en la empresa Midvale Steel Works donde hace sus primeros experimentos. En 1881 logra un master en ingeniería industrial. En 1890 lo designan al director general de Manufacturing Investment Company (MIC). Es importante entender que las circunstancias durante la vida de Taylor eran absolutamente diferentes de las que se viven hoy: habían habido una series de depresiones económicas y los métodos de producción eran, en ese época, muy ineficaces. También había una necesidad de emplear a muchos inmigrantes en los E.E.U.U., de levantar los estándares de vida y de atender las demandas de toda clase de mercancía. Todo esto influenció a Taylor cuando publicó los Principios de la Gerencia Científica en 1911. Taylor muere en 1915.

Uso de la Gerencia Científica. Aplicaciones

• Base o inspiración para muchas filosofías más modernas de gerencia, incluyendo Gerencia por Objetivos, Investigación de operaciones, CSFs y KPIs y Balanced Scorecard (Tablero de comandos equilibrado), Justo a tiempo y Producción exacta, Gestión de calidad total TQM, Six Sigma y Reingeniería del Proceso de Negocio.
• Como contraste para los métodos modernos de negocio o de gerencia.
• En ambientes industriales pasados de moda, ineficaces.
• Taylor era pragmático y abogaba fuertemente por Aprender haciendo. El contrario al teorizando, a la formación de la hipótesis y a la prueba de hoy, la una mejor manera vino de los trabajadores, no de las gerentes o de los dueños (Spender y Kijne, 1996). Peter Drucker vio a Taylor como el creador de la Gerencia del conocimiento, porque el objeto de la gerencia científica es producir conocimiento sobre cómo mejorar procesos de trabajo.

Pasos de la Gerencia Científica. Proceso

La gestión científica de Taylor consistió en cuatro principios:

1. Substituya la regla de los métodos de trabajo a pulso por métodos basados en un estudio científico de las tareas.
2. Seleccione, entrene, enseñe y desarrolle a la persona más conveniente para cada trabajo, otra vez de forma científica, en lugar que de forna pasiva dejándolas que se entrenen solos.
3. Los encargados deben proporcionar instrucciones detalladas y supervisión a cada trabajador para asegurarse que el trabajo se hace de una manera científica.
4. Divida el trabajo entre gerentes y trabajadores. Los gerentes aplican principios de gerencia científica al planeamiento y a la supervisión del trabajo, y los trabajadores realizan las tareas.

Fortalezas de la Gerencia Científica. Beneficios

• Es una de las primeras divisiones formales entre los trabajadores y los gerentes.
• Contribución a los métodos de producción eficientes, conduciendo a un importante aumento global de los estándares de vida.
• Céntrese en la tarea y el nivel individual del trabajador. Compare: Reingeniería del Proceso de Negocio (nivel de proceso)
• Mecanismos directos de recompensa para los trabajadores más bien que esquemas insustanciales de distribución de beneficios al final de año.
• Sistemático. Autor temprano de los estándares de calidad.
• Esquemas de sugerencia por parte de los trabajadores, que deben ser recompensados por premios en efectivo.
• Énfasis en la medición de métricas. La medición permite la mejoría.
• Pragmático y útil en épocas y circunstancias como las que se describieron anteriormente (véase: Biografía).

Limitaciones de la Gerencia Científica. Desventajas

• El Taylorismo puede fácilmente transformarse en una forma de explotación de los seres humanos. Conflictos con los sindicatos.
• No es útil para tratar con grupos o equipos.
• No deja espacio para las preferencias o las iniciativas individuales.
• Énfasis excesivo en medir. Ninguna atención sobre los factores cualitativos.
• Mecánico. Trata a la gente como máquinas.
• Separación del proceso de planeamiento y ejecución.
• Pérdida de talento y autonomía a nivel de trabajador. No es muy útil en ambientes actuales de trabajadores de la era del conocimiento (excepto como antítesis).

Libro: Taylor, Frederick Winslow - Los principios del Gerencia Científica, 1911 -

Libro: Spender, J.C. y H. Kijne, Gerencia Científica (Eds) -: ¿Regalo de Fredrick Winslow Taylor al mundo? 1996 -

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