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Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer


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Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer
Paul G. Huppertz  Management Consultant, Germany

Service-Konsumenten sind
  • die jeweiligen Besitzer von potenziellen Service-Objekten
  • die alleinzigen Auslöser & Adressaten jeglicher Service-Erbringung
  • die absolut kritischen Erfolgsfaktoren jeder einzelnen & einmaligen service-basierenden Wertschöpfung
  • die alleinzigen Umsatzbringer für rechenschaftspflichtige Service Provider.

Kein einziger Service wird erbracht
  • ohne einen berechtigten Service-Konsumenten an einem bestimmten Service-Erbringungspunkt in der betreffenden Service-Erbringungsumgebung (= Servuktionsumgebung)
  • ohne ein Service-Objekt eines berechtigten Service-Konsumenten
  • ohne einen expliziten Service-Abruf eines berechtigten Service-Konsumenten an dem von ihm gewählten Service-Erbringungspunkt
  • ohne die Übergabe eines Service-Objekts durch einen abrufenden Service-Konsumenten in die Service-Erbringungsumgebung und somit in die Obhut & Verfügungsgewalt eines rechenschaftspflichtigen Service Providers, damit dieser für ihn daran denjenigen service-spezifischen Nutzeffekt bewerkstelligen lässt, der dem abgerufenen Service-Typ zugeschrieben ist.
s. Konzeptpapier 'Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer


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Andere Standpunkte von diesem Autor: Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik | Service-Definition - Herleitung & Anwendung | Service-Typ - präzise Identifizierung & eindeutige Spezifizierung | Service-Spezifizierung - eindeutig & vollständig




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