Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer

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Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer

Paul G. Huppertz

, Management Consultant, Germany

Service-Konsumenten sind

die jeweiligen Besitzer von potenziellen Service-Objekten
die alleinzigen Auslöser & Adressaten jeglicher Service-Erbringung
die absolut kritischen Erfolgsfaktoren jeder einzelnen & einmaligen service-basierenden Wertschöpfung
die alleinzigen Umsatzbringer für rechenschaftspflichtige Service Provider.

Kein einziger Service wird erbracht

ohne einen berechtigten Service-Konsumenten an einem bestimmten Service-Erbringungspunkt in der betreffenden Service-Erbringungsumgebung (= Servuktionsumgebung)
ohne ein Service-Objekt eines berechtigten Service-Konsumenten
ohne einen expliziten Service-Abruf eines berechtigten Service-Konsumenten an dem von ihm gewählten Service-Erbringungspunkt
ohne die Übergabe eines Service-Objekts durch einen abrufenden Service-Konsumenten in die Service-Erbringungsumgebung und somit in die Obhut & Verfügungsgewalt eines rechenschaftspflichtigen Service Providers, damit dieser für ihn daran denjenigen service-spezifischen Nutzeffekt bewerkstelligen lässt, der dem abgerufenen Service-Typ zugeschrieben ist.