Service-Typ - präzise Identifizierung & eindeutige Spezifizierung


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Service-Typ - präzise Identifizierung & eindeutige Spezifizierung
Paul G. Huppertz, Management Consultant, Germany

Jeder zur Erbringung angebotene bzw. Erforderliche Service/Dienst-Typ wird

- präzise & prägnant identifiziert
-- an Hand seiner 3 wesensbestimmenden Merkmale (= 3 Service/Dienst-Identifikatoren)
-- aus der Sicht & Wahrnehmung von adressierten bzw. Autorisierten Service/Dienst-Konsumenten in Verantwortungsbereichen von interessierten bzw. Registrierten Service/Dienst-Kunden
s. Konzeptpapier 'Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale'

- eindeutig & vollständig spezifiziert
-- auf Basis der 12 Standard-Service/Dienst-Attribute (= 12 Standard-Service/Dienst-Qualifikatoren)
-- gemäß den Erfordernissen & Erwartungen von adressierten bzw. Autorisierten Service/Dienst-Konsumenten sowie in deren Begriffen & Formulierungen.
s. Konzeptpapier 'Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität


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Andere Standpunkte von diesem Autor: Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik | Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer | Service-Definition - Herleitung & Anwendung | Service-Spezifizierung - eindeutig & vollständig




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