Estrategia y Procesos


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Estrategia y Procesos
Harley Segura, Other, Costa Rica

Estrategia y análisis de procesos trabajando juntos.


La experiencia me dicta que cuando la Gestión Estratégica de una organización y la Gestión de Procesos están separadas, como sucede en modelo eTOM, cada una toma rumbos algunas veces inesperados y diferentes, por esta razón considero deben formar parte de una misma área, de esta forma cuando se establezca, la Visión, Misión, objetivos y demás cosas, se deben por ejemplo identificar los procesos necesarios o requeridos para poder lograr el o los objetivos, planteados, de tal forma que podamos establecer indicadores para lo correspondiente a la estrategia y a los procesos. Esto permitirá un mejor control y seguimiento. Mientras que separados como áreas cada uno define y toma su rumbo. .

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