Циклы преобразований системы менеджмента
Method / Change and Organization
|
|
Циклы преобразований системы менеджментаMethod / Change and Organization |
|
Циклы преобразований системы менеджмента
Kamyshev Alexander , Consultant, Russian Federation 
Сочетание циклов по созданию и обновлению базовой системы менеджмента на основе процессного подхода и дальнейшему ее совершенствования на основе анализа тенденций по улучшению продукции, технологии и методов менеджментаМетод: «Циклы создания базовой системы менеджмента на основе процессного подхода и дальнейшего улучшения деятельности организации» Краткое изложение метода: 1. Предпосылки для разработки метода. a) Отсутствие в стандарте ISO 9001:2008 требований по выбору основных видов перспективной продукции и установлению соответствующей цели для разработки цепочки процессов по созданию и выпуску этой продукции. В результате процессы разрабатываются с ориентировкой на уже существующую, часто устаревшую систему менеджмента (СМ). b) Существует и постоянно увеличивается огромное количество методов и средств совершенствования СМ. У организаций возникают трудности в рациональном выборе и упорядочении деятельности по их применению. 2. Содержание метода. a) Применение постоянно действующих циклов создания и обновления базовой системы менеджмента (СМ) на основе процессного подхода и дальнейшего улучшения деятельности с учетом изменений в деловой среде. b) Проведение преобразований по схеме циклов в виде фигуры «Крылья бабочки», представленной на рисунке: В центральной части фигуры функционирует имеющаяся СМ по выпуску освоенных видов продукции (услуг). Ведется мониторинг рынка и деловой среды. Левое крыло фигуры: на основе мониторинга рынка выявляются базовые требования к продукции по профилю организации и к СМ для ее выпуска. На основе сопоставления рыночных требований с выпускаемой продукцией и имеющейся СМ принимается решение о переходе к новым перспективным видам продукции и созданию СМ на основе процессного подхода. Переход осуществляется путем разработки и внедрения соответствующего проекта, предусматривающего формирование проектной группы, обучение персонала, выполнение преобразований СМ и оценку их эффективности. Далее в центральной части фигуры функционирует обновленная базовая СМ организации. Правое крыло фигуры: на основе мониторинга деловой среды выявляются тенденции в изменениях продукции по профилю организации, технологии ее производства, потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, а также появление лучших практик и новых методов менеджмента. На основе технико-экономического анализа тенденций разрабатывается стратегия улучшения базовой СМ и деятельности организации с целью получения конкурентных преимуществ. С учетом имеющихся ресурсов принимается решение о разработке проекта по реализации стратегии улучшения. Проект выполняется и оценивается его эффективность. Далее в центральной части фигуры функционирует улучшенная базовая СМ организации. Таким образом, в отличие от цикла PDCA здесь используется сочетание двух циклов улучшений: один для базовых преобразований, второй для постоянных улучшений. Периодичность циклов преобразований: по левому крылу - с периодичностью пересмотра базовых стандартов (по качеству, экологии, безопасности труда и другим аспектам), т.е., примерно, через 7 лет или при переходе на новые виды основной продукции; по правому крылу – по мере выработки новых стратегий улучшения с учетом имеющихся ресурсов. 3. Ожидаемые результаты применения метода. a) Рациональное использование ресурсов для обеспечения эффективности и конкурентоспособности организаций в ближайшей и долгосрочной перспективе. b) Рассмотрение возможности использования циклов последовательных базовых и улучшающих преобразований СМ в стандартах семейства ISO 9000. Камышев А.И. 13.11.11, редактирование 01.03.14. Более подробно метод изложен в статье: Камышев А.И. Циклы создания базовой системы менеджмента на основе процессного подхода и дальнейшего улучшения деятельности организации // Методы менеджмента качества. – 2012. - №1. – С. 6-12. React | More on the Author | More on this Interest Area | More on this View
|
|||
|
|
About 12manage | Advertising | Link to us | Privacy | Terms of Service Copyright 2017 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Last updated: 22-7-2017. All names tm by their owners. |