Nuevos Conocimientos de grandes Autores

Thesis / Program and Project Management


Nuevos Conocimientos de grandes Autores
Fernando Plaza , Student (University), Venezuela

Feliz Por el web site


Feliz de conoser este sitieo que permitira adquirir conocimientos sobre los grandes autores como: Kano, Takahashi y Tsuji. espero me sirva de mucha utilidad para desarrollar la tesis para obtar al titulo de lincenciado en Nutriion y Dietetica, la tesis se denomina Nivel de sastifaccion del usuario por el servicio del hospital univercitario Dr. Pedro Emilio Carrillo. Ubicado en la ciudad de Valera Estado Trujillo. el resumen de mi tesis es el siguiente: El presente anteproyecto de investigación tiene como objetivo determinar el nivel de satisfacción de los usuarios del Servicio de Alimentario del Hospital Universitario “Dr. Pedro Emilio Carrillo”, específicamente en el servicio de Medicina. Con la finalidad proponer un mejor desempeño en el servicio, por medio de un diseño no experimental de corte campo transversal o de prevalencia, a través de la aplicación de dos cuestionarios, diseñados por el investigador basados en los atributos propuestos por Vallsmadella, (2007), Análisis de los servicios de alimentación universitarios por Sanz, (2002). Y determinación de los niveles de satisfacción clientes/usuarios por Philip Kotler, (2008). El primer cuestionario se aplicará a una muestra simple de la población en estudio para medir su nivel de satisfacción respecto a la calidad del servicio de alimentación, para así conocer sus percepciones y que es lo que desea recibir, el segundo cuestionario permitirá conocer sus datos demográficos de cada usuario/cliente. A partir de los resultados obtenidos, se plantearan propuestas y estrategias para el mejoramiento de dicho servicio. Sometiendo a las variables a un estudio estadístico basado en la construcción de tablas que describirán los respectivos porcentajes y frecuencias; así como también tablas de contingencia especificando dimensiones categóricamente para cada variable por medio de un análisis deivo univariante. De esta forma se procesaran todos los datos recabados para lograr los objetivos propuestos mancomunadamente con todo el diseño de la presente investigación GRACIAS

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