Quality Operating System

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Quality Operating System
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Guy Arbus, Entrepreneur, France

Gestion de la non qualité et optimisation des résultats

Cet outil a été mis au point par Ford pour manager en partie la qualité. On peut trouver un top 5 des causes de non qualité les plus courantes, les défauts les plus répandus avec leur pourcentage personnel mois par mois. Il y a donc un tableau qui chiffre le nombre de défauts sur l'année en le comparant avec des objectifs établis, cela permet de mettre en place une action corrective et de vérifier les résultats au fil du temps.

A chaque cause principale est lié un indicateur PDCA (Roue de la qualité de Deming) permettant de trouver dans quelle situation se trouve l'élément responsable de ce défaut et un champs afin d'y noter l'action engagée.

On peut à loisir faire fonctionner cet outil en synergie avec d'autres éléments pour maximiser son impact sur l'amélioration de la qualité et le règlement de défauts.

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