أثر الثقافة على التفاوض

Best Practice / Program and Project Management


أثر الثقافة على التفاوض
Hussein M. AL MASHHARAWIE , Events Marketer, Palestine, State of

كيف يمكن للمفاوض الحصول على مكاسب تفاوضية من خلال فهمه ثقافة الآخرين.


في دراسة أجراها أ.حسين محمد المشهراوي بعنوان"أثر العوامل الثقافية على عملية التفاوض" تبين التالي: 1. الاهتمام بالبروتوكولات من قبل المفاوض: أ. من حيث إعداد مكان مخصص في الشركة لاستقبال الموردين, ليعطي انطباعا حسنا عن الشركة وإدارتها. ب.إيجاد كادر مميز ومدرب داخل الشركة , يقوم بدوره تعريف الموردين الأجانب نبذه عن تاريخ الشركة وطاقمها الإداري والفني وأهم أهداف الشركة وخططها المستقبلية . 2.محاولة تعرف وفهم المفاوضين في الشركات الفلسطينية عادات وتقاليد الطرف المتفاوض الأجنبي ,لأن بذلك تسهل عملية الانسجام والتفاهم بين كلا الطرفين المتفاوضين. 3. التركيز على العامل الاجتماعي مع الموردين من خلال: أ. بناء علاقات حميمة وطيبة مع الموردين . ب.مجاملة الموردين في أعيادهم وكذلك مؤازرتهم في أحزانهم. ج.نقل صورة جميلة عن بلدك وتاريخها من خلال تقديم هدايا وبطاقات تذكارية لهم . 4.العمل على تدريب القائمين على عملية التفاوض من حيث: أ.التخطيط الجيد لعملية التفاوض. ب.الإعداد الجيد لعملية التفاوض. ج.فهم الخطط التفاوضية واختيار الوقت المناسب لاستخدام كل خطة. 5. يجب عدم النظر للمتفاوض معك من الموردين على انه غريم ومنافس,لأنك بهذه الحالة لا يمكنك كسب ثقته وتصعب عملية اتفاقكما, وستكون العلاقة بينك وبينه هي علاقة آنية وليس علاقة إستراتيجية طويلة المدى. 6.التفاوض عملية سلمية وراقية يجب اللجوء إليها عند حدوث أي اختلاف قد يطرأ بين الشركة ومورديها. 7. عملية التفاوض هي علم ومهارة يجب على الشركات الفلسطينية تنميتها دائما. 8.ضرورة أن يلم المفاوض الفلسطيني بكافة الثقافات والعوامل المؤثرة على هذه الثقافات,بالإضافة لمحاولته المستمرة للتكيف مع الثقافات المختلفة والشخصيات القومية. 9.يجب الاهتمام والتركيز من قبل ملاك الشركات البلاستيكية على أهمية رفع المستوى التعليمي للقائمين على عملية التفاوض كي يتسنى لهم تحقيق مزايا ومكاسب تفاوضية أفضل.

React  |  More on the Author  |  More on this Interest Area


Other Views by this Author: المورد البشري وعلاقته برأس المال الفكري | Most important cultural factors that affect the negotiating process in the plastic companies in Gaza Strip


 
About 12manage | Advertising | Link to us | Privacy | Terms of Service
Copyright 2017 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Last updated: 21-9-2017. All names tm by their owners.