Marketing 3.0

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Marketing 3.0
Marcella Saracco

, Manager, Italy

marketing esperienziale come nuova era

Il marketing esperienziale o Marketing 3.0 rappresenta l'evoluzione del Marketing che, da "tradizionale" fondato sul prodotto o servizio, passa ad "esperienziale" basato sull'esperienza del cliente. Un cliente sempre più esigente, cosciente e "sociale", —che giunge all'acquisto solo dopo aver avuto conferma di una Buona Reputazione del prodotto e dell'azienda produttrice attraverso i social network. Nel Marketing 3.0 il cliente è l'attore dominante: - condivide il suo giudizio con gli altri prima di effettuare un'acquisto; - comunica attraverso i social network la sua esperienza positiva o negativa; - condiziona il flusso delle vendite grazie al potere del passaparola.

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