anecdota laboral de auditoria


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anecdota laboral de auditoria
felipe jaime zarate sanchez, Professor, Mexico

anecdota de Auditoria


En una ocasión estabamos realizando una Auditoría de campo del Area de Ventas en una Empresa de una refresquera y que era unica en el mercado Local de la Ciudad, unos clientes (concesionarios de cafeteria en unas fábricas) se dieron cuenta de la actividad de auditoria y nos abordaron y se quejaron diciendo que nuestra empresa estaba "muy chiflada" y "muy confiada" por que aprovechando que eran únicos en el mercado trataba mal al cliente y me dijero pero "ya le estamos hablando a la competencia" para que vengan a la Ciudad, yo reporte esto a mis SUPERIORES y ellos le hablaron al Gerente de Ventas y todos se rieron de los comentado por los clientes que consideraron que eran improcedentes sus quejas, al poco tiempo despúes (un año aproximadamente) empezó a llegar la competencia y nuestra compañia empezó a comprar mucha publicidad, muchos refrigeradores y mandó a sus promotores de venta a ser muy atentos con los clientes , los cuales burlones les decian "ahora si, verdad",.

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