anecdota laboral de auditoria

Anecdote / Strategy


anecdota laboral de auditoria
felipe jaime zarate sanchez , Professor, Mexico

anecdota de Auditoria


En una ocasión estabamos realizando una Auditoría de campo del Area de Ventas en una Empresa de una refresquera y que era unica en el mercado Local de la Ciudad, unos clientes (concesionarios de cafeteria en unas fábricas) se dieron cuenta de la actividad de auditoria y nos abordaron y se quejaron diciendo que nuestra empresa estaba "muy chiflada" y "muy confiada" por que aprovechando que eran únicos en el mercado trataba mal al cliente y me dijero pero "ya le estamos hablando a la competencia" para que vengan a la Ciudad, yo reporte esto a mis SUPERIORES y ellos le hablaron al Gerente de Ventas y todos se rieron de los comentado por los clientes que consideraron que eran improcedentes sus quejas, al poco tiempo despúes (un año aproximadamente) empezó a llegar la competencia y nuestra compañia empezó a comprar mucha publicidad, muchos refrigeradores y mandó a sus promotores de venta a ser muy atentos con los clientes , los cuales burlones les decian "ahora si, verdad",.

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