Kim Warren의 전략의 역동성 방법은 현재까지의 사업성과를 설명하고 자원과 능력의 구축 및 보유에 기초하여 미래성과의 개선을 위한 전략 개발하는데 사용될 수 있는 기법이다.
전략의 역동성의 목표는 몇가지 도전적인 질문(표참조)에 답하기 위한 것이다 :
사업성과가 현재의 경로를 따르는 이유는 무엇인가?
만일 현재하고 있는 방법을 지속할 경우 사업의 성과는 어떻게 될 것인가?
어떻게 미래의 성과를 급속히 개선할 수 있는 확고한 전략을 설계할 수 있는가?
전략전 관리의 궁극적인 관심사는 시간이 지남에 따라 전체로서 기업을 위한 것이든 관심있는 핵심부서(판매부서 등)를 위한 것이든 성과를 양적으로 개선하는 것이다. 이러한 추세의 흐름은 강력하지만 피할 수 없이 조직의 역사에 대하여 발생하는 것에 달려있으면 지속될 것이다. 그러므로 그 방법은 관련된 기간동안 그리고 향후 관심있는 기간동안 조직의 성과에 대한 하나의 시간표로부터 시작한다. 하나 또는 그 이상의 보편적인 지표(수입 또는 이윤 등)로 측정.
이러한 성과에 대한 통계적 설명을 찾기보다는 이 방법은 논리적인 인과관계를 반복하여 추적한다. 수익 = 판매량 x 가격. 비용 = 급여 + 판매 & 마케팅 + 연구 및 개발. 기타. 각각의 요소는 종이든 화이트보드든 소프트웨어든 하나의 다이어그램에 그려진다. 성과결과 자체와 같은 일정치 않은 항목은 과거의 가치에 대한 시간표로 묘사되고 미래의 가치로 추정된다.
2-3 단계 다음에 이러한 반복 과정은 하나 또는 그 이상의 자원(엄격하게 말하면 누적 자산재고)에 도달한다. 이러한 자원들은 채워지고 시간이 지나면 없어지는 요인들이다. 고객, 현금, 인력, 하나의 제품범주 내의 제품들, 그리고 생산능력은 가장 일반적인 예이다. 논리적인 인과성의 규칙은 여전히 적용된다. 판매량 = 고객 x 고객당 매출. 총 급료 = 직원 x 평균 급료.
그 다음 요소는 중요하다 - 그러한 자산재고의 현재가치는 다른 요인에 의해 결정되는 것이 아니고 더해진 모든 요소들에 사용한 것을 뺀 모든 요소의 합계를 수학적으로 확인하는 것이다. 이것은 현금의 경우에 기본적인 것이다. 현재 현금은 지금까지 받은 모든 현금에서 지출된 모든 현금을 뺀 것과 동일하다. 그러나 이것은 모든 다른 자산재고에 대해 똑같이 옳은 것은 아니다. 현재의 고객은 지금까지 획득한 모든 고객에서 이탈된 모든 고객을 뺀 것과 동일하다. 현재의 직원은 지금까지 고용한 모든 직원에서 퇴직한 모든 직원들을 뺀 것과 동일하다. 현재의 생산범위는 지금까지 출시한 모든 제품에서 중단한 모든 제품들을 뺀 것과 동일하다. 이것이 현재성과와 미래 성과가 둘 다 피할 수 없이 시간에 종속되는 이유이다.
인과성에 대한 다음의 질문은 이러한 흐름의 비율의 추진체는 무엇인가를 설명한다. 얼마나 빨리 고객을 획득하고 또는 얼마나 빨리 종업원이 퇴직 하는가. 이러한 흐름의 비율은 다음과 같은 것에 달려있다 :
경영진의 결정 [마케팅에 지출된 금액은 고객획득에 영향을 미치고 있다. 제공된 급료는 직원의 감소에 영향을 미치고 있다.
외부 요인들 [다른 기업의 마케팅, 급료 또는 고객의 가처분소득],
기존의 자원수준 [고객손실률은 적절한 직원의 수에 의존하는 서비스 품질에 달려있다]. 이 모든 것은 양적인 시간 경로 정보로 수집된다.
전략의 역동성의 3 원칙 :
성과는 자원에 달려있다.
자원은 채워지고 빠져나간다.
이러한 흐름의 비율은 기존의 자원에 달려있다.
이러한 원칙들이 결합될 때, 위의 원칙들은 시스템의 물리적 과정과 어떻게 이러한 시스템이 시간속에서 성과를 결정하는지를 묘사하는 통합된 전략적 아키텍처를 창출한다. 이는 화학 처리 공장이나 전기전송시스템에서 발견되는 흐름도와 매우 유사하다.
일단 이러한 기업(또는 사업부문)의 핵심적인 아키텍처가 완성되면 추가적인 요인들은 동일한 원칙을 확장함으로써 더해질 수 있다. 이것들 중의 핵심은 잠재적인 자원(고객 등) 그리고 다양한 발전상태의 자원(하급,중간,상위 직원 또는 조사, 개발 그리고 출시된 제품들 등)의 역할이다. 무형적인 요인의 영향은 파악할 수 있다. 그러나 평판은 어떻게 고객획득에 영향을 미치는가. 사기는 어떻게 직원의 이직률에 영향을 미치는가. 라이벌이 새로 개발한 고객층을 얻는 비율같은 것으로 경쟁적 라이벌의 영향은 추정할 수 있다. 그리고 조직적인 능력의 영향도 평가받을 수 있다.
전략의 역동성의 유래. 역사
근본적인 과학은 조직과 전략의 자원관점과 Dierickx가 강조한 자산재고 축적의 원리에 명백하게 적용된 1960 년대에 있는 MIT에 교수가 Jay Forrester 기인한 시스템 다이내믹스 방법 이고, 그리고 전략과 성과의 중심에 속이기 위하여 오랫동안 인식해 냉각한다. 그러나, 자원기반관점 [Wernerfelt, Barney, 그랜트, 그 외 여러분]와 달리, 및 전략에 역량기반 및 지식기반 원근법, 방법은 강조한다 현세 자원 [제품, 사람들, 수용량…]의 중요성을 지속적인 경쟁우위를 설명하는 드물거나 모방할 수 없는 역할. 이 방법은 자원의 축적과 시간을 통한 변화를 계량화하는 것의 중요성을 강조한다는 점에서 대조적으로 질적이고 피드백 지향의 시스템사고 접근법과는 다른다.
전략의 역동성의 계산. 공식
성과 (t) = f [자원 (1-n, t), 결정 (t), 외인 요인 (t)] 자원 (i, t) = 자원 (i, t-1) +/- 자원-흐름 (i, t-1부터 t까지) 자원-흐름 (i, t-1부터 t까지) = f [자원 (1-n, t), 결정(t), 외생적 요인 (t)]
전략의 역동성 방법의 활용. 응용
이 방법은 상업적이든 공공부문이든, 또는 자원단체든 모든 종류의 기업과 기업내 모든 부서에 적용될 수 있다.
그리고 또한 벤처기업이나 자발적 조직같은 아직 존재하지 않는 기업에도 적용할 수 있다.
전략의 역동성의 단계. 프로세스
현재의 성과목표와 예측하거나 바람직한 성과목표의 시간적 경로를 계량화한다.
성과의 직접적인 동력인 자원에 대한 인과관계를 확인하고 일정기간에 대해 계량화한다.
이러한 자원의 흐름 비율을 일정기간에 대해 계량화한다.
의사결정, 외생적 요인들 그리고 기존에 의지했던 자원으로 거슬러 올라가 이러한 자원의 흐름비율으로부터 인과관계를 추적한다.
기업의 핵심적인 전략적 아키텍처를 창출하기 위한 이러한 상호의존관계를 결합한다.
선택적 : 이러한 핵심적인 아키텍처를 확장하여 잠재적인 자원, 자원개발, 무형적인 요인, 라이벌 등을 포함하도록 한다.
전략의 역동성의 강점. 이점
이 방법은 강력한 증거 기반의 방법이며, 현재 성과의 원인을 잘 이해할 수 있도록 해주며 미래성과에 대한 확신을 제공한다.
이 방법은 경영진의 활동과 결정이 통제하는 곳을 정확하게 밝혀주고 있으며, 미래에 펼쳐질 때 채택가능한 명백하고 구체적인 전략과 실행계획을 제공한다.
이 방법은 증거에 기초하며 팀구성원간의 의견차이를 해소할 수 있다. 또한 각각의 개인(경영진과 하위직원 사이)이 그들의 활동이 전체에 공헌하는 곳이 어딘지, 누구에게 의존하는지 알 수 있도록 해준다.
이 방법은 많은 노력을 요하며 시간소모적이지만 개선된 전략과 결정으로부터의 가치를 고려해볼 때 지나치지는 않는다.
평판 또는 능력의 측정같은 특정한 요인과 평판이 고객획득비율에 영향을 미치는 정도와 같은 몇몇 중요한 인과관계에 적용될 수 있는 확실성에 중요한 한계가 있다.
전략의 역동성의 가정. 조건
영향력을 극대화하기 위해 역사를 포함한 기업과 기업성과의 여러 측면에 관한 광범위한 사실적인 증거가 필요하다. 이러한 핵심적인 숫자를 모르는 것이 흔하다. 그런 경우에 팀은 그러한 빠진 값이 어떤지 그리고 어떤 영향을 미치는지를 추정하는데 있어 판단을 내릴 준비를 해야 한다.
다음에 대한 포럼 토론: 전략의 역동성. 아래에서 이 주제에 대해 질문하거나 경험을 공유하거나 새로운 개발을 보고하거나 무언가를 설명할 수 있습니다.
Pathdependency of Performance
Strategy Dynamics deserves some more recognition and should be an integral part of strategic planning. It can show why similar companies, applying the same strategy will end up with different results....
Learning Experience... Well Done..
A professional collection of inputs enhancing a real time learning experience for graduate students... Well done, a comprehensive digest of strategic thinking and planning......
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