Results-based Leadership

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Dave Ulrich da universidade de Michigan e os consultantes Jack Zenger e Norm Smallwood argumentam que não é bastante para calibrar líderes por traços pessoais tais como o caráter, o estilo, e os valores. É um erro a focalizar nos atributos da liderança que as gerente trazem ao escritório. Atributos tais como pensar analítico, trabalhando com ambigüidade, e integridade pessoal. Rather, os líderes eficazes sabem conectar estes atributos da liderança com os resultados da liderança.


Em seu livro Results-based Leadership, Ulrich, Zenger, e Smallwood movem-nos de pensar primeiramente sobre as entradas da liderança para forçar os resultados da liderança. O desafio em um abordagem estratégico da gerência de recurso humano é construir os líderes durante todo a organização que focalizam em ambos os atributos e resultados. A esta extremidade, os autores recomendam que as gerente modelam o que querem. Continuamente pedindo o que é requerido conseguindo resultados. E repetidamente dizendo histórias sobre começar resultados.


A fórmula de Results-based Leadership:

“Liderança = atributos eficazes   x   Resultados. “


Anote que a equação sugere que os líderes devem strive conseguir o excellence em ambos os termos; isto é, devem demonstrar atributos e conseguir resultados. Cada parte da equação multiplica a outra parte; não são cumulativos. Uma contagem de 9 fora de 10 nos atributos, por exemplo, multiplicou por uma contagem de 2 fora de 10 em resultados, rende uma avaliação da eficácia de somente 18 fora de 100, não 11 fora de 20.


Quatro critérios para julgar se uma gerente está focalizada para conseguir resultados (Ulrich)

  1. Equilibrado. Os resultados balançam as dimensões principais da organização (empregados, organização, clientes, investors). Nenhuma das dimensões é ignorada.
  2. Estratégico. Os resultados ligam fortemente à estratégia da empresa e a sua posição do competidor.
  3. Durar. Os resultados conformam-se aos objetivos a curto prazo e a longo prazo.
  4. Selfless. Os resultados suportam a empresa inteira e transcend o ganho pessoal da gerente.

As gerente devem realmente entregar resultados em quatro áreas:

  1. Para empregados;
  2. Para a organização, 
  3. Para seus clientes, e
  4. Para seus investors.

Cada área requer seu próprio metrics. Para empregados, está desenvolvendo seus capital humano e dedicação. Para clientes, fornecendo o valor querem. Para investors, para reduzir-se os custos e deixaram o negócio crescer. E para a organização, para criar uma aprendizagem e um instinto inovativo.


Em seu livro 2003: Why the Bottom Line Isn't! , Dave Ulrich e Norm Smallwood argumentam, como Baruch que o Lev fêz mais cedo sobre, que o valor sustainable do accionista vem cada vez mais dos recursos que não são esclarecidos na folha de balanço de uma organização. Estes recursos incluem: reputação de uma companhia, sua abilidade atrair o talent, e sua abilidade de reagir rapidamente às oportunidades novas no marketplace.


Livro: Dave Ulrich, Zenger, and Smallwood - Results-Based Leadership -

Livro: Dave Ulrich and Norm Smallwood - Why the Bottom Line Isn't! -


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