Training Within Industry

Centro de Conhecimento

   

Desenvolvimento das habilidades dos supervisores. Explanação de Training Within Industry de War Manpower Commission, governo dos E.U. ('45)

Contribuído perto: Richard Abercrombie


Que é Training Within Industry? Descrição

O método de Training Within Industry (TWI) é uma técnica que possa ser usada para o desenvolvimento de habilidades do supervisor. Um supervisor é qualquer um que estão na carga de povos ou que dirige o trabalho de outro. TWI é baseado na idéia que a supervisão é o papel chave a assegurar que a produção vai lisamente, que os produtos de qualidade estão feitos, que os custos estão sob o controle e que os povos estão trabalhando sempre com segurança. Da experiência, os supervisores bons têm geralmente cinco necessidades:

  1. Conhecimento do trabalho. A informação que distingue uma companhia de outra. Por exemplo: materiais, máquinas, ferramentas, operações, processos ou habilidade técnica.
  2. Conhecimento das responsabilidades. A situação da companhia a respeito de: políticas, acordos, regulamentos, réguas de segurança, e relacionamentos interdepartmental.
  3. Habilidade em instruir. Mesmo se nós tivermos muitos do conhecimento e da habilidade sobre o trabalho, nós não podemos ensinar-lhes bem se nós não tivermos habilidades na instrução.
  4. Habilidade em melhorar métodos. Isto trata de utilizar materiais, máquinas e manpower em uma maneira eficaz. Os supervisores devem estudar cada operação a fim eliminar, combinar, rearranjar e simplificar detalhes do trabalho. Desse modo os supervisores podem fazer o mais melhor uso dos materiais, das máquinas e do manpower que estão disponíveis.
  5. Habilidade em conduzir. Isto ajuda a supervisores melhorar sua abilidade em trabalhar com povos, e faz com que os trabalhadores cooperem com eles no trabalho.

Quando estas 5 necessidades são encontradas com, os supervisores podem tratar dos problemas. Como: os erros, acidentes, defeitos, rework, sucata, trabalho atrasam, operadores descuidados, variação em executar o trabalho, etc.

O conhecimento do trabalho e o conhecimento das responsabilidades são diferentes em cada companhia e os supervisores devem ganhar este conhecimento localmente, em sua companhia. Os supervisores não são carregados com as três habilidades de instruir, de melhorar métodos e de conduzi-los mas estas habilidades podem ser adquiridas da prática real. Três cursos foram desenvolvidos para ajudar a supervisores desenvolver estas habilidades: Instrução do trabalho (JI), métodos do trabalho (JM) e relações do trabalho (JR). Cada uma era 10 horas no comprimento. Desde que os supervisores são povos ocupados, foram conduzidos no diário sessões de 2 horas. A maioria do índice de cada curso foi apresentado na primeira sessão de 2 horas e as outras sessões foram devotadas a praticar e a estudar o método. Cada supervisor foi requerido aplicar o método a uma situação atual, real ou o problema do workplace. Ou seja TWI era um abordagem aprend-por-fazendo. Além disso, cada curso foi baseado em um método com 4 etapas, que fosse modelado após o trabalho por Charles Allen na primeira guerra de mundo. Allen era um perito no adulto e na instrução industrial. Allen encontrou que os adultos aprenderam o mais com sucesso quando há uma preparação, uma apresentação, uma aplicação e testar.


Origem do conceito de Training Within Industry. História

Durante a segunda guerra mundial, a organização Training Within Industry (TWI) (War Manpower Commission, governo dos E.U.) programas desenvolvidos para ajudar à indústria lidar com a inundação de trabalhadores novos e inábeis da guerra. Guiado por representantes da profissão nova da gerência de pessoal, e ajudado por cientistas sociais universidade-baseados, a organização desenvolveu os métodos inovativos do treinamento industrial que extraíram na tradição da gerência científica e as relações humanas mais novas se aproximam promovido pelas experiências de Hawthorne.

Após WWII, TWI foi exportado em torno do mundo para nações da ajuda reconstrói sua indústria. Era particularmente bom recebido em Japão onde se transformou um programa nacional sob o Ministry do trabalho e foi continuado até o presente. Toyota adotou TWI. Sobre os anos transformou-se a fundação do trabalho padrão, da melhoria contínua e da participação do empregado.


Uso de Training Within Industry. Aplicações

Treinamento do trabalho, projeto de trabalho e melhoria pelos povos que executam o trabalho, ganhando a participação dos povos com criar um workplace collaborative e equitable.


Etapas no processo de Training Within Industry

  • Instrução do trabalho. 1: Prepare o trabalhador. 2: Apresente a operação. 3: Tente para fora o performance. 4: Continuação.
  • Métodos do trabalho. 1: Ruptura abaixo o trabalho. 2: Questione cada detalhe. 3: Desenvolva o método novo. 4: Aplique o método novo.
  • Relações do trabalho. 1: Comece os fatos. 2: Pese e decida. 3: Faça exame da ação. 4: Verifique resultados.

Forças de Training Within Industry. Benefícios

  • O método de quatro etapas de cada programa é simples, direto e fácil de executar.
  • Se os supervisores usarem um método certo e de confiança do treinamento do trabalho, este assegura que o trabalho está estandardizado e está sendo seguido.
  • Isto cria a estabilidade básica nas operações porque há um resultado predictable para cada trabalho.
  • Quando os supervisores quebram para baixo e estudam todos os detalhes dos trabalhos, este permitem-nos de eliminar o desperdício e fazer o mais melhor uso dos materiais, as máquinas e o pessoa que estão disponíveis.
  • A ênfase está em usar seus cérebros, não seu livro do bolso.
  • Pela cooperação do pessoa ganhando, isto cria umas circunstâncias collaborative em vez de umas circunstâncias hostis no assoalho da loja.
  • Uma produtividade e umas vantagem de o competidor mais grandes podem ser conseguidas quando os povos estão contribuindo a creatividade de suas mentes.

Limitações do modelo de Training Within Industry. Desvantagens

  • A falta da dedicação da gerência e o constancy da finalidade são os fatores limitando os mais importantes.
  • A aplicação de todos os três programas deve ser incentivada e suportado como parte de um sistema do negócio em vez das ferramentas isoladas.

Suposições da teoria de Training Within Industry. Circunstâncias

  • Os supervisores são o papel chave para conseguir e manter a estabilidade básica no assoalho da loja.
  • É parte de todos trabalho melhorar continuamente.
  • Os povos e suas potencialidades intelectuais são umas vantagem de o competidor.

Livro: Jim Huntzinger - as raizes do Lean, Training Within Industry: A origem de Kaizen -

Livro: William J. Breen - ciência e política sociais do estado na segunda guerra mundial: Relações humanas, Pedagogy, e treinamento industrial -

Livro: Alan G. Robinson e decano M. Schroeder - treinamento, melhoria contínua, e relações humanas: Os programas de ESTADOS UNIDOS TWI e o estilo japonês da gerência -


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