Стратегическая Карта (Kaplan Norton)

Центр Знаний

Что такое Стратегическая Карта? Описание

В книге 2001г. «The Strategy-Focused Organization», Kaplan и Norton преобразовывают свою концепцию Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности). В 1992г. они представили Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности) в Harvard Business Review как систему измерения показателей деятельности компании; теперь они преобразовывают ее в стратегическую систему управления. Значительная часть преобразования связана с дальнейшим акцентированием так называемой Strategy Map (Карты стратегии).

Strategy Maps (Карты стратегии) представляют собой диаграммы, которые описывают то, как организация может создать ценность: соединяя стратегические задачи в причинно-следственных отношениях. По 4 аспектам Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности): финансовому, клиентскому, процессуальному, обучения и роста. См. изображение ниже (вы можете щелкнуть по диаграмме, чтобы загрузить более крупное изображение в pdf-формате). Strategy Maps (Карты стратегии) представляют собой стратегическую часть концепции Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности) для описания стратегий создания ценности.

Параметры Карт стратегии

1. Вся информация содержится на одной странице; это делает возможным относительно простую стратегическую коммуникацию.

2. 4 аспекта: Финансовый; Клиентский; Внутренний; Обучение и рост.

3. Финансовый аспект рассматривает создание долгосрочной акционерной стоимости и использует стратегию производительности улучшения структуры издержек, использования активов и стратегии роста с расширением возможностей и повышением воспринимаемой потребительской ценности.

4. Эти последние 4 компонента стратегического развития подкрепляются ценой, качеством, доступностью, выбором, функциональностью, услугами, партнерствами и брэндом.

5. Во внутреннем аспекте, операционные процессы и процесс управления клиентскими отношениями помогают сформулировать свойства продукта и услуги. В то время как инновационные, регулирующие и социальные процессы помогают с отношениями и имиджем.

6. Все эти процессы поддерживаются распределением человеческого, информационого и организационного капитала. Организационный капитал включает культуру, лидерство, выравнивание и взаимодействие между сотрудниками внутри компании.

7. Соединяющие стрелки описывают причинно-следственные отношения.

Каковы основные принципы Карт стратегии?

1. Стратегия балансирует противоречивые силы.
2. Стратегия основана на дифференцировании предложения воспринимаемой потребительской ценности.
3. Ценность добавляется через внутренние бизнес-процессы.
4. Стратегия состоит из одновременных, комплементарных тем.
5. Стратегическое выравнивание определяет ценность нематериальных активов.

Применение Карт стратегии? Преимущества

Путем соединения процесса создания акционерной стоимости, управления клиентскими отношениями, управления процессами, управления качеством, ключевых компетенций, инновации, людских ресурсов, информационных технологий, организационного дизайна и обучения друг с другом в одном графическом изображении, Карты стратегии могут оказать значительное содействие в описании стратегии и коммуникации стратегии высшему руководству и сотрудникам. Таким образом возможна эффективная координация стратегии, которая облегчает успешное внедрение стратегии. Это немаловажно, учитывая, что часто внедрение составленной стратегии является самой трудной задачей.

Хотя в предшествующей книге Kaplan и Norton уже отводилось 64 страницы на Карты стратегии, вы можете найти самую последнюю и наиболее исчерпывающую информацию по Картам стратегии, включая множество примеров, в книге, которая упомянута ниже.

Книга: Robert Kaplan and David Norton - Strategy Maps -

Форум Форум о Стратегическая Карта. Should the Strategy be Communicated? How Much? To Whom? Communicating strategy involves much more than talk. There are numerous pitfalls or issues which must be resolved for th (...) 40   43 реакции   Strategy Maps for Public Sector Organizations / Government How do strategy maps work for public sector organizations (i.e. government agencies) that don't have sales nor sharehold (...) 8   4 реакции   Strategy Maps for Customer Service Organizations Hi, can someone comment on how SMs for Customer Service Organizations/Units are different from default ones? Any ideas o (...) 3   1 реакции   BSC or OKR? In recent time there is the OKR usage to steer the management team towards the strategic targets. I think that OKR are (...) 0   0 реакции

Лучшие Лрактики Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Стратегическая Карта. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения. Managing Cross-Divisional Collaboration and Strategy Maps Often, achievement of a Critical Success Factor requires collaboration of two or more divisions across organizational bo (...) 22   20 реакции   Selection in Customer Perspective of Strategy Maps Good morning, In the Customer Perspective of the Strategy Map there is a product/service attribute called "Selection". W (...) 12   5 реакции   Successful Cases of Strategy Maps How many companies have applied a strategy map into their business so far? Is there any successful case study that can b (...) 9   2 реакции   Are Balanced Scorecard and Strategy Map the Same? Does the strategy map tell the same story of Balanced Scorecard? Both of them are talking about these four perspectives. (...) 7   3 реакции   Synergy in Strategy Maps? Is it possible to include corporate level effects into a Strategy Map? How? (Strategy maps seem to be directed primaril (...) 6   8 реакции   Ends, Means and Strategy Map Under John Carver's Policy Governance Model management is driven by ends established by a board of directors. Management (...) 5   0 реакции   Strengths of Strategy Maps Strategy Maps are an excellent extension to the basic framework of the Balanced Scorecard (BSC) approach. - Business st (...) 4   2 реакции   Disadvantages / Problems with Strategy Maps Hi everyone, I find business literature mainly talks in favor of Strategy Maps. Can you help me to find problems, issue (...) 4   5 реакции   Strategy Maps in Egypt? I'd like to know what companies are using strategy maps in Egypt if any? Thanks for your tips... (...) 1   0 реакции   The OVAR Approach - Objectives, Value of Actions, Responsibilities OVAR is a second - similar - strategic approach that allows confontation of departments' choices. O for Objectives, VA f (...) 1   0 реакции   Online or DVD Training Materials on BSC / Strategy Maps I am in quest of e-learning or DVD informal training related to: - Strategy Plan development; - Strategy Map developme (...) 0   0 реакции

Источники Информации Различные источники информации о Стратегическая Карта. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях.

Сравните с Стратегическая Карта: Balanced Scorecard (Cбалансированная система показателей эффективности)  |  Office of Strategy Management (Офис управления стратегией)  |  Performance Prism (Призма эффективности)  |  Catalytic Mechanisms (Каталитические механизмы)  |  Intangible Assets Monitor (Анализ нематериальных активов)  |  People CMM (CMM персонала)  |  IC Rating (Рейтинг интеллектуального капитала)  |  TQM

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Коммуникация и Навыки  |  Процесс принятия решений и Оценка  |  Человеческие ресурсы  |  Знания и Нематериальные активы  |  Стратегия

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента