Strategiekaart (Strategy Map) (Kaplan Norton)

Kenniscentrum

   

Voorstellen en communiceren hoe een organisatie waarde kan creŽren: het verbinden van strategische doelstellingen door oorzaak en effect relaties. Verklaring van Strategiekaart (Strategy Map) van Kaplan en Norton ('92, '01).

Inhoud

  1. Samenvatting
  2. Forum
  3. Best Practices
  4. Expert Tips
  5. Hulpbronnen
  6. Afdrukken

Wat zijn Strategiekaarten? Beschrijving

In het boek ĄThe Strategy-Focused Organizationď van 2001, zetten Kaplan en Norton hun Balanced Scorecard om. In 1992 introduceerden zij de Balanced Scorecard in de Harvard Business Review als een systeem om prestatie te meten; nu veranderen zij het in een strategisch managementsysteem. Heel wat van deze transformatie werd bereikt door de zogenaamde Strategie Kaart te benadrukken.


Strategiekaarten zijn diagrammen die beschrijven hoe een organisatie waarde kan creŽren: door expliciet strategische doelstellingen door middel van†oorzaak en effect relaties met elkaar te verbinden. Via de vier perspectieven van de Balanced Scorecard: financieel, klant, processen, leren en groei. Zie de figuur hieronder (u kunt op de grafiek klikken om een grotere versie te downloaden in pdf-formaat ). Strategiekaarten zijn een strategisch onderdeel van het Balanced Scorecard raamwerk om strategieŽn te beschrijven voor waardecreatie .


Strategiekaart (Strategy Map) Kenmerken van Strategiekaarten

  1. Alle informatie staat op ťťn pagina; dit maakt relatief gemakkelijke strategische communicatie mogelijk.

  2. Er zijn vier perspectieven: Financieel; Klant; Intern; Leren en Groei.

  3. Het financiŽle perspectief beziet het creŽren van aandeelhouderswaarde op lange termijn, en gebruikt een productiviteitsstrategie waarin de kostenstructuur en het activagebruik wordt verbeterd†en een groeistrategie om kansen uit te breiden en klantenwaarde te verbeteren.

  4. Deze laatste vier elementen van strategische verbetering worden gesteund door prijs, kwaliteit, beschikbaarheid, selectie, functionaliteit, service, partnerships en het merk.

  5. Vanuit een intern perspectief, helpen de operationele processen en de klantenmanagementprocessen om het product en de dienstattributen te maken. Terwijl de innovatie, regelgevende en sociale processen helpen bij relaties en het†imago.

  6. Al†deze processen worden gesteund door de allocatie van menselijk kapitaal, informatie kapitaal en organisatorisch kapitaal. Het organisatorische kapitaal wordt samengesteld uit bedrijfscultuur, leiderschap, afstemming en teamwork.

  7. De verbindende pijlen beschrijven oorzaak en effect relaties.

Wat zijn de belangrijkste principes achter Strategiekaarten?

  1. Strategie brengt†tegenstrijdige krachten in balans.
  2. Strategie is gebaseerd op een onderscheidende†klantwaardepropositie.
  3. Waarde wordt toegevoegd door interne bedrijfsprocessen.
  4. De strategie bestaat uit gelijktijdige, complementaire thema's.
  5. Strategische afstemming bepaalt de waarde van immateriŽle activa.

Gebruik van Strategiekaarten? Voordelen

Door het verbinden†van zaken met elkaar zoals†aandeelhouderswaardecreatie, klantenmanagement, procesmanagement, kwaliteitsmanagement, kerncapaciteiten, innovatie, human resources, informatietechnologie, organisatieontwerp en leren in ťťn grafische weergave, kunnen Strategiekaarten zeer veel helpen in het beschrijven van de strategie en bij het communiceren van de strategie tussen leidinggevenden en naar hun werknemers. Op deze wijze kan een gelijkgestemdheid rond de strategie worden gecreŽerd, die een succesvolle tenuitvoerlegging van de strategie gemakkelijker maakt. Geen klein ding, in gedachten houdend dat vaak, de tenuitvoerlegging van een geconstrueerde strategie de grootste uitdaging is.


Hoewel het vorige boek van Kaplan en Norton reeds 64 pagina's aan Strategiekaarten besteedde, kunt u de meest recente, beste en uitvoerigste behandeling van Strategiekaarten met inbegrip van veel voorbeelden in het boek vinden dat hieronder wordt vermeld.


Boek: Robert Kaplan and David Norton - Strategy Maps -



Strategiekaart (Strategy Map) Forum
  Strategy Maps for Customer Service Organizations
Hi, can someone comment on how SMs for Customer Se...
     
 
  Strategy Maps for Public Sector Organizations / Government
How do strategy maps work for public sector organi...
     
 
  Strategy Maps in Egypt?
I'd like to know what companies are using strategy...
     
 
  Successful Cases of Strategy Maps
How many companies have applied a strategy map int...
     
 
  Ends, Means and Strategy Map
Under John Carver's Policy Governance Model...
     
 
  Online or DVD Training Materials on BSC / Strategy Maps
I am in quest of e-learning or DVD informal traini...
     
 
  The OVAR Approach - Objectives, Value of Actions, Responsibilities
OVAR is a second - similar - strategic approach th...
     
 
  Strengths of Strategy Maps
Strategy Maps are an excellent extension to the ba...
     
 
  Disadvantages / Problems with Strategy Maps
Hi everyone, I find business literature mainly tal...
     
 
  Are Balanced Scorecard and Strategy Map the Same?
Does the strategy map tell the same story of Balan...
     
 
  Synergy in Strategy Maps?
Is it possible to include corporate level
     
 

Strategiekaart (Strategy Map) Special Interest Group


Special Interest Group

Strategiekaart (Strategy Map) Educatie & Evenementen


Vind opleidingen, seminars en evenementen


Best Practices - Strategiekaart (Strategy Map) Premium
  Should the Strategy be Communicated? How Much? To Whom?
Communicating strategy involves much more than tal...
     
 
  Managing Cross-Divisional Collaboration
Often, achievement of a Critical Success Factor re...
     
 
  Selection in Customer Perspective of Strategy Maps
Good morning, In the Customer Perspective of the S...
     
 

Expert Tips (ENG) - Strategy Maps Premium
 

Linking Strategy with Execution

One of the world's most popular business tools for...
Usage (application): Linking Strategy to Implementation
 
 
 

How to Incorporate Sustainability into your Strategy Map (BSC) ?

Due to the fact that  
 
 

Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation

Speculand (2009) suggests six mind shifts that peo...
Usage (application): Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation
 
 
 

Why is it Important for a Balanced Scorecard to Communicate the Strategy?

Why is it important for a Balanced Scorecard to Usage (application): Balanced Scorecard & Strategy
 
 

Hulpbronnen - Strategiekaart (Strategy Map) Premium
 

Nieuws over Strategiekaart Kaplan Norton


     
 

Nieuws over Strategy Map Kaplan Norton


     
 

Video's over Strategiekaart Kaplan Norton


     
 

Video's over Strategy Map Kaplan Norton


     
 

Presentaties over Strategiekaart Kaplan Norton


     
 

Presentaties over Strategy Map Kaplan Norton


     
 

Meer over Strategiekaart Kaplan Norton


     
 

Meer over Strategy Map Kaplan Norton


     

Vergelijk met Strategiekaarten: Balanced Scorecardmethode |† Strategie-Office  |† Prestatieprisma  |† Katalytische Mechanismen  |† Zachte Activa Monitor  |† People CMM  |† Intellectueel Kapitaal Waardering  |† TQM


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |† Communicatie & Vaardigheden  |† Besluitvorming & Waardering  |† Human Resources  |† Kennis & Ontastbare Zaken  |† Strategie


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage | Privacy | Gebruiksvoorwaarden
Auteursrecht 2017 12manage - The Executive Fast Track. V14.1 - Laatst bijgewerkt op: 21-9-2017. Alle namen zijn tm van hun eigenaren.