Strategiekaart (Strategy Map) (Kaplan Norton)

Kenniscentrum

Wat zijn Strategiekaarten? Beschrijving

In het boek „The Strategy-Focused Organization“ van 2001, zetten Kaplan en Norton hun Balanced Scorecard om. In 1992 introduceerden zij de Balanced Scorecard in de Harvard Business Review als een systeem om prestatie te meten; nu veranderen zij het in een strategisch managementsysteem. Heel wat van deze transformatie werd bereikt door de zogenaamde Strategie Kaart te benadrukken.

Strategiekaarten zijn diagrammen die beschrijven hoe een organisatie waarde kan creëren: door expliciet strategische doelstellingen door middel van oorzaak en effect relaties met elkaar te verbinden. Via de vier perspectieven van de Balanced Scorecard: financieel, klant, processen, leren en groei. Zie de figuur hieronder (u kunt op de grafiek klikken om een grotere versie te downloaden in pdf-formaat ). Strategiekaarten zijn een strategisch onderdeel van het Balanced Scorecard raamwerk om strategieën te beschrijven voor waardecreatie .

Kenmerken van Strategiekaarten

1. Alle informatie staat op één pagina; dit maakt relatief gemakkelijke strategische communicatie mogelijk.

2. Er zijn vier perspectieven: Financieel; Klant; Intern; Leren en Groei.

3. Het financiële perspectief beziet het creëren van aandeelhouderswaarde op lange termijn, en gebruikt een productiviteitsstrategie waarin de kostenstructuur en het activagebruik wordt verbeterd en een groeistrategie om kansen uit te breiden en klantenwaarde te verbeteren.

4. Deze laatste vier elementen van strategische verbetering worden gesteund door prijs, kwaliteit, beschikbaarheid, selectie, functionaliteit, service, partnerships en het merk.

5. Vanuit een intern perspectief, helpen de operationele processen en de klantenmanagementprocessen om het product en de dienstattributen te maken. Terwijl de innovatie, regelgevende en sociale processen helpen bij relaties en het imago.

6. Al deze processen worden gesteund door de allocatie van menselijk kapitaal, informatie kapitaal en organisatorisch kapitaal. Het organisatorische kapitaal wordt samengesteld uit bedrijfscultuur, leiderschap, afstemming en teamwork.

7. De verbindende pijlen beschrijven oorzaak en effect relaties.

Wat zijn de belangrijkste principes achter Strategiekaarten?

1. Strategie brengt tegenstrijdige krachten in balans.
2. Strategie is gebaseerd op een onderscheidende klantwaardepropositie.
3. Waarde wordt toegevoegd door interne bedrijfsprocessen.
4. De strategie bestaat uit gelijktijdige, complementaire thema's.
5. Strategische afstemming bepaalt de waarde van immateriële activa.

Gebruik van Strategiekaarten? Voordelen

Door het verbinden van zaken met elkaar zoals aandeelhouderswaardecreatie, klantenmanagement, procesmanagement, kwaliteitsmanagement, kerncapaciteiten, innovatie, human resources, informatietechnologie, organisatieontwerp en leren in één grafische weergave, kunnen Strategiekaarten zeer veel helpen in het beschrijven van de strategie en bij het communiceren van de strategie tussen leidinggevenden en naar hun werknemers. Op deze wijze kan een gelijkgestemdheid rond de strategie worden gecreëerd, die een succesvolle tenuitvoerlegging van de strategie gemakkelijker maakt. Geen klein ding, in gedachten houdend dat vaak, de tenuitvoerlegging van een geconstrueerde strategie de grootste uitdaging is.

Hoewel het vorige boek van Kaplan en Norton reeds 64 pagina's aan Strategiekaarten besteedde, kunt u de meest recente, beste en uitvoerigste behandeling van Strategiekaarten met inbegrip van veel voorbeelden in het boek vinden dat hieronder wordt vermeld.

Boek: Robert Kaplan and David Norton - Strategy Maps

Forum Forumdiscussies over Strategiekaart (Strategy Map). Hieronder kunt u een vraag stellen over dit onderwerp, uw ervaringen delen, een nieuwe ontwikkeling melden, of iets toelichten. Begin een nieuw onderwerp over Strategiekaart (Strategy Map) Deel hier uw kennis (of stel een vraag)   How to Use a Strategy Map to Perform a Quick Strategy Check During a recent consulting assignment to investigate a range of growth options for a small non-profit, I was handed a five-page document which the client called "their five-year strategic plan". ... 14   10 reacties Successful Cases of Strategy Maps How many companies have applied a strategy map into their business so far? Is there any successful case study that can be shared to discuss? What were the advantages of using it in practice?... 9   3 reacties BSC or OKR? In recent time there is the Objectives and Key Results (OKR) usage to steer the management team towards the strategic targets. I think that OKR are short term targets, since BSC are long term and... 4   1 reacties Strategy Maps for Customer Service Organizations Hi, can someone comment on how SMs for Customer Service Organizations/Units are different from default ones? Any ideas or pointers are appreciated! Thanks & Regards.... 3   1 reacties Strengths of Strategy Maps Strategy Maps are an excellent extension to the basic framework of the Balanced Scorecard (BSC) approach. - Business strategy statements can be catchy, but line management are often searching for... 3   2 reacties Disadvantages / Problems with Strategy Maps Hi everyone, I find business literature mainly talks in favor of Strategy Maps. Can you help me to find problems, issues, cons or disadvantages associated with strategy map implementation? M... 3   5 reacties

Best Practices De best beoordeelde onderwerpen over Strategiekaart (Strategy Map). Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties. Should the Strategy be Communicated? How Much? To Whom? Communicating strategy involves much more than talk. There are numerous pitfalls or issues which must be resolved for the strategy to be effectively communicated. For example, in some instances execut... 41   45 reacties Managing Cross-Divisional Collaboration and Strategy Maps Often, achievement of a Critical Success Factor requires collaboration of two or more divisions across organizational boundaries. For example, to increase sales of new products in overseas markets, co... 22   20 reacties Selection in Customer Perspective of Strategy Maps Good morning, In the Customer Perspective of the Strategy Map there is a product/service attribute called "Selection". What does it mean? Examples?... 12   5 reacties Strategy Maps for Public Sector Organizations / Government How do strategy maps work for public sector organizations (i.e. government agencies) that don't have sales nor shareholders?... 8   4 reacties Are Balanced Scorecard and Strategy Map the Same? Does the strategy map tell the same story of Balanced Scorecard? Both of them are talking about these four perspectives.... 8   3 reacties Synergy in Strategy Maps? Is it possible to include corporate level (strategic) synergy effects into a Strategy Map? How? (Strategy maps seem to be directed primarily at the business strategy level)... 6   8 reacties

Expert Tips Geavanceerde inzichten over Strategy Maps (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen. Linking Strategy with Execution Linking Strategy to Implementation One of the world's most popular business tools for translating strategy into operational activities is the Balanced Scor... How to Incorporate Sustainability into your Strategy Map (BSC) ? Sustainability Balanced Scorecard, SBSC, Triple Bottom Line Due to the fact that corporate sustainability issues have become more and more important, organizations are now forced t... Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation Speculand (2009) suggests six mind shifts that people should consider when they're implementing new strategies in organi... Why is it Important for a Balanced Scorecard to Communicate the Strategy? Balanced Scorecard & Strategy Why is it important for a Balanced Scorecard to communicate the strategy? 1. It describes the corporate vision to the ...

Informatiebronnen Diverse informatiebronnen betreffende Strategiekaart (Strategy Map). Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops. Strategy Map Diagram Communicating a Strategy Download and edit the 12manage PowerPoint model for limited personal, educational and business use. Republishing in int... How to Communicate Organizational Change to Affected Audiences Organizational Change, Change Management, Change Communications This presentation elaborates on the process of communicating change towards those affected by the change. The presentati... The Strategic Role of Public Relations and Communication in Business Public Relations, Strategic Management, Corporate Responsibility, Stakeholder Management, Stakeholder Analysis Presentation about the role public relations and communications in business strategy implementation and execution. The p... Brett Knowles: Pitfalls in Designing Strategy Maps Creating and Implementing Strategy Maps. Consultancy, Experts, Advanced Education Brett Knowles explains the frequent characteristics of bad strategy maps: - No Clear Cause-and-Effect Explanation (lack... Summary of Strategy Maps: Part 3 Initial Understanding of Strategy Maps and History Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par... Summary of Strategy Maps. Part 2 Initial Understanding of Strategy Maps Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par... Introduction to Strategy Maps. Part 1 Initial Understanding of Strategy Maps Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par... Strategy Review (Strategic Review). Types and Tips Strategy Review, Strategic Management, Strategy Process Erica Olsen explains how to run a strategy review, she considers to be the heartbeat of any strategic management process...

Researchlinks Springen naar verdere onderzoeksbronnen met betrekking tot Strategiekaart (Strategy Map). Nieuws Video's Presentaties   Boeken Academisch Meer

Vergelijk met Strategiekaarten: Balanced Scorecardmethode |  Strategie-Office  |  Prestatieprisma  |  Katalytische Mechanismen  |  Zachte Activa Monitor  |  People CMM  |  Intellectueel Kapitaal Waardering  |  TQM

Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Human Resources  |  Kennis & Ontastbare Zaken  |  Strategie & Innovatie

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie