Strategiekaart (Strategy Map) (Kaplan Norton)

Kenniscentrum



Samenvatting, forum, best practices, tips van experts en informatiebronnen.


Samenvatting

Wat zijn Strategiekaarten? Beschrijving

In het boek „The Strategy-Focused Organization“ van 2001, zetten Kaplan en Norton hun Balanced Scorecard om. In 1992 introduceerden zij de Balanced Scorecard in de Harvard Business Review als een systeem om prestatie te meten; nu veranderen zij het in een strategisch managementsysteem. Heel wat van deze transformatie werd bereikt door de zogenaamde Strategie Kaart te benadrukken.


Strategiekaarten zijn diagrammen die beschrijven hoe een organisatie waarde kan creëren: door expliciet strategische doelstellingen door middel van oorzaak en effect relaties met elkaar te verbinden. Via de vier perspectieven van de Balanced Scorecard: financieel, klant, processen, leren en groei. Zie de figuur hieronder (u kunt op de grafiek klikken om een grotere versie te downloaden in pdf-formaat ). Strategiekaarten zijn een strategisch onderdeel van het Balanced Scorecard raamwerk om strategieën te beschrijven voor waardecreatie .


Strategiekaart (Strategy Map) Kenmerken van Strategiekaarten

  1. Alle informatie staat op één pagina; dit maakt relatief gemakkelijke strategische communicatie mogelijk.

  2. Er zijn vier perspectieven: Financieel; Klant; Intern; Leren en Groei.

  3. Het financiële perspectief beziet het creëren van aandeelhouderswaarde op lange termijn, en gebruikt een productiviteitsstrategie waarin de kostenstructuur en het activagebruik wordt verbeterd en een groeistrategie om kansen uit te breiden en klantenwaarde te verbeteren.

  4. Deze laatste vier elementen van strategische verbetering worden gesteund door prijs, kwaliteit, beschikbaarheid, selectie, functionaliteit, service, partnerships en het merk.

  5. Vanuit een intern perspectief, helpen de operationele processen en de klantenmanagementprocessen om het product en de dienstattributen te maken. Terwijl de innovatie, regelgevende en sociale processen helpen bij relaties en het imago.

  6. Al deze processen worden gesteund door de allocatie van menselijk kapitaal, informatie kapitaal en organisatorisch kapitaal. Het organisatorische kapitaal wordt samengesteld uit bedrijfscultuur, leiderschap, afstemming en teamwork.

  7. De verbindende pijlen beschrijven oorzaak en effect relaties.

Wat zijn de belangrijkste principes achter Strategiekaarten?

  1. Strategie brengt tegenstrijdige krachten in balans.
  2. Strategie is gebaseerd op een onderscheidende klantwaardepropositie.
  3. Waarde wordt toegevoegd door interne bedrijfsprocessen.
  4. De strategie bestaat uit gelijktijdige, complementaire thema's.
  5. Strategische afstemming bepaalt de waarde van immateriële activa.

Gebruik van Strategiekaarten? Voordelen

Door het verbinden van zaken met elkaar zoals aandeelhouderswaardecreatie, klantenmanagement, procesmanagement, kwaliteitsmanagement, kerncapaciteiten, innovatie, human resources, informatietechnologie, organisatieontwerp en leren in één grafische weergave, kunnen Strategiekaarten zeer veel helpen in het beschrijven van de strategie en bij het communiceren van de strategie tussen leidinggevenden en naar hun werknemers. Op deze wijze kan een gelijkgestemdheid rond de strategie worden gecreëerd, die een succesvolle tenuitvoerlegging van de strategie gemakkelijker maakt. Geen klein ding, in gedachten houdend dat vaak, de tenuitvoerlegging van een geconstrueerde strategie de grootste uitdaging is.


Hoewel het vorige boek van Kaplan en Norton reeds 64 pagina's aan Strategiekaarten besteedde, kunt u de meest recente, beste en uitvoerigste behandeling van Strategiekaarten met inbegrip van veel voorbeelden in het boek vinden dat hieronder wordt vermeld.


Boek: Robert Kaplan and David Norton - Strategy Maps



Special Interest Group

Toetreden

Strategiekaart (Strategy Map) Special Interest Group.



Special Interest Group (71 leden)

Forum

Nieuw Onderwerp

Forum over Strategiekaart (Strategy Map).


How to Use a Strategy Map to Perform a Quick Strategy Check
During a recent consulting assignment to investigate a range of growth options for a small non-profit, I was handed a fi (...)
13
 
8 reacties
Successful Cases of Strategy Maps
How many companies have applied a strategy map into their business so far? Is there any successful case study that can b (...)
9
 
2 reacties
BSC or OKR?
In recent time there is the Objectives and Key Results (OKR) usage to steer the management team towards the strategic ta (...)
4
 
1 reacties
Strengths of Strategy Maps
Strategy Maps are an excellent extension to the basic framework of the Balanced Scorecard (BSC) approach.
- Busines (...)
4
 
2 reacties
Strategy Maps for Customer Service Organizations
Hi, can someone comment on how SMs for Customer Service Organizations/Units are different from default ones? Any ideas o (...)
3
 
1 reacties
Disadvantages / Problems with Strategy Maps
Hi everyone, I find business literature mainly talks in favor of Strategy Maps.
Can you help me to find problems, i (...)
3
 
5 reacties

Start een nieuw forumonderwerp over Strategiekaart (Strategy Map)

 

Best Practices

Schrijf u in

De best beoordeelde onderwerpen over Strategiekaart (Strategy Map). Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties.


Should the Strategy be Communicated? How Much? To Whom?
Communicating strategy involves much more than talk. There are numerous pitfalls or issues which must be resolved for th (...)
41
 
44 reacties

Managing Cross-Divisional Collaboration and Strategy Maps
Often, achievement of a Critical Success Factor requires collaboration of two or more divisions across organizational bo (...)
22
 
20 reacties

Selection in Customer Perspective of Strategy Maps
Good morning, In the Customer Perspective of the Strategy Map there is a product/service attribute called "Selection". W (...)
12
 
5 reacties

Strategy Maps for Public Sector Organizations / Government
How do strategy maps work for public sector organizations (i.e. government agencies) that don't have sales nor sharehold (...)
8
 
4 reacties

Are Balanced Scorecard and Strategy Map the Same?
Does the strategy map tell the same story of Balanced Scorecard? Both of them are talking about these four perspectives. (...)
7
 
3 reacties

Synergy in Strategy Maps?
Is it possible to include corporate level (strategic) synergy effects into a Strategy Map? How? (Strategy maps seem to b (...)
6
 
8 reacties

Expert Tips

Schrijf u in

Geavanceerde inzichten over Strategy Maps (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.


Linking Strategy with Execution

Linking Strategy to Implementation
One of the world's most popular business tools for translating strategy into operational activities is the Balanced Scor (...)

How to Incorporate Sustainability into your Strategy Map (BSC) ?

Sustainability Balanced Scorecard, SBSC, Triple Bottom Line
Due to the fact that corporate sustainability issues have become more and more important, organizations are now forced t (...)

Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation

Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation
Speculand (2009) suggests six mind shifts that people should consider when they're implementing new strategies in organi (...)

Why is it Important for a Balanced Scorecard to Communicate the Strategy?

Balanced Scorecard & Strategy
Why is it important for a Balanced Scorecard to communicate the strategy? 1. It describes the corporate vision to the (...)
Informatiebronnen

Schrijf u in

Diverse informatiebronnen betreffende Strategiekaart (Strategy Map). Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.


Strategy Map Diagram

Communicating a Strategy
Download and edit the 12manage PowerPoint model for limited personal, educational and business use. Republishing in int (...)

How to Communicate Organizational Change to Affected Audiences

Organizational Change, Change Management, Change Communications
This presentation elaborates on the process of communicating change towards those affected by the change. The presentati (...)

The Strategic Role of Public Relations and Communication in Business

Public Relations, Strategic Management, Corporate Responsibility, Stakeholder Management, Stakeholder Analysis
Presentation about the role public relations and communications in business strategy implementation and execution. The p (...)

Brett Knowles: Pitfalls in Designing Strategy Maps

Creating and Implementing Strategy Maps. Consultancy, Experts, Advanced Education
Brett Knowles explains the frequent characteristics of bad strategy maps: - No Clear Cause-and-Effect Explanation (lack (...)

Summary of Strategy Maps: Part 3

Initial Understanding of Strategy Maps and History
Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par (...)

Summary of Strategy Maps. Part 2

Initial Understanding of Strategy Maps
Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par (...)

Introduction to Strategy Maps. Part 1

Initial Understanding of Strategy Maps
Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par (...)

Strategy Review (Strategic Review). Types and Tips

Strategy Review, Strategic Management, Strategy Process
Erica Olsen explains how to run a strategy review, she considers to be the heartbeat of any strategic management process (...)

Researchlinks

Schrijf u in

Spring automatisch naar andere nuttige bronnen met betrekking tot Strategiekaart (Strategy Map).


Nieuws Video's Presentaties Boeken Meer

Nieuws

Video's

Presentaties

Boeken

Meer


Vergelijk met Strategiekaarten: Balanced ScorecardmethodeStrategie-Office  |  Prestatieprisma  |  Katalytische Mechanismen  |  Zachte Activa Monitor  |  People CMM  |  Intellectueel Kapitaal Waardering  |  TQM


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Human Resources  |  Kennis & Ontastbare Zaken  |  Strategie


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group

Bent u geïnteresseerd in Strategiekaart (Strategy Map)? Meld u gratis aan

Informeer uw studenten

Kopieer dit naar uw studiematerialen:

en voeg een hyperlink toe naar:

Link naar dit kenniscentrum

Kopieer deze HTML-code naar uw website:

 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.8 - Laatst bijgewerkt op: 12-4-2021. Alle namen ™ van hun eigenaren.