Carte Stratégique (Cartes de Stratégie)
Kaplan Norton

Centre de Connaissances

Qu'est ce que les Carte Stratégique ? Description

Dans 2001 le livre « The Strategy-Focused Organization », Kaplan et Norton transforment leur Balanced Scorecard. En 1992 ils ont présenté le Balanced Scorecard dans la revue Harvard Business Review comme un système pour mesurer la performance ; maintenant ils le présentent comme un système de gestion stratégique. Beaucoup de cette transformation a été faite en poussant plus loin ce qui est appelé les Carte Stratégique (Strategy Map).

Les Carte Stratégique sont des diagrammes qui décrivent comment une organisation peut créer de la valeur : en connectant les objectifs stratégiques de l'entreprise dans des relations de cause à effet entre eux. Par l'intermédiaire des quatre perspectives du Balanced Scorecard : financier, client, processus, apprentissage et croissance. Voir la figure ci-dessous (vous pouvez cliquer sur le graphique pour en télécharger un plus grand  au format pdf). Les Carte Stratégique sont une partie stratégique du cadre de Balanced Scorecard pour décrire les stratégies pour la création de valeur.

Caractéristiques des Carte Stratégique

1. Toute l'information est contenue dans une page ; ceci permet une communication stratégique relativement facile.

2. Il y a quatre perspectives : Financière ; Client ; Interne ; Apprentissage et croissance.

3. La perspective financière veille à la création de la valeur à long terme pour l'actionnaire, et utilise une stratégie de productivité afin d'améliorer la structure de coût et l'utilisation des actifs et une stratégie de croissance d'extension des opportunités et d'augmentation de la valeur pour le client.

4. Ces quatre derniers éléments d'amélioration stratégique sont aidés par les prix, la qualité, la disponibilité, la sélection, les fonctionnalités, le service, les partenariats et les marques.

5. D'une perspective interne, les processus opérationnels et les processus de gestion client aident à définir les attributs de produits et de services. Tandis que les processus d'innovation, de normalisation et sociaux aident aux relations et à l'image.

6. Tous ces processus sont alimentés par l'affectation du capital humain, du capital d'information et du capital organisationnel. Le capital organisationnel est composé de la culture d'entreprise, du leadership, de l'alignement et du travail d'équipe.

7. Les flèches de connexion décrivent les relations de cause à effet.

Quels sont les principes principaux derrière les Carte Stratégique ?

1. Forces contradictoires d'équilibres de Stratégie.
2. La Stratégie est basée sur une proposition de valeur client différenciée (value proposition).
3. La Valeur est ajoutée par les processus d'activité internes.
4. La Stratégie se compose de thèmes simultanés et complémentaires.
5. L'alignement stratégique détermine la valeur des actifs incorporels.

Utilisation des Carte Stratégique ? Avantages

En connectant des choses telles que la création de valeur d'actionnaire, la gestion client, le contrôle des processus industriels, la gestion de la qualité, les aptitudes de coeur de métier, l'innovation, les ressources humaines, les technologies de l'information, la conception organisationnelle et l'apprentissage entre eux dans une représentation graphique, les Carte Stratégique peuvent considérablement aider à décrire la stratégie et à la communiquer aux cadres et aux employés. De cette façon un alignement peut être créé autour de la stratégie, ce qui facilite une mise en oeuvre réussie de la stratégie. Il n'y a aucune petite chose, ayant présent à l'esprit que souvent, la mise en oeuvre de la stratégie élaborée est le plus grand enjeu de l'entreprise.

Bien que le livre précédent de Kaplan et de Norton ait déjà consacré 64 pages aux Carte Stratégique, vous pouvez trouver le dernier, mis à jour et plus global traitement des Carte Stratégique comprenant un bon nombre d'exemples dans le livre qui est mentionné ci-dessous.

Livre : Robert Kaplan and David Norton - Strategy Maps

Forum Forum sur Carte Stratégique | Cartes de Stratégie. Commencer un nouveau sujet Partagez vos connaissances ou posez une question   🔥 NOUVEAU Les cartes stratégiques facilitent la mise en oeuvre des stratégies Les cartes de stratégie (Kaplan/Norton) sont des tableaux logiques qui constituent véritablement un bon moyen pour non seulement permettre l'appropriation des stratégies par les cadres mais aussi d'en... 3   How to Use a Strategy Map to Perform a Quick Strategy Check During a recent consulting assignment to investigate a range of growth options for a small non-profit, I was handed a five-page document which the client called "their five-year strategic plan". ... 14   10 commentaires Successful Cases of Strategy Maps How many companies have applied a strategy map into their business so far? Is there any successful case study that can be shared to discuss? What were the advantages of using it in practice?... 9   3 commentaires BSC or OKR? In recent time there is the Objectives and Key Results (OKR) usage to steer the management team towards the strategic targets. I think that OKR are short term targets, since BSC are long term and... 4   1 commentaires Strengths of Strategy Maps Strategy Maps are an excellent extension to the basic framework of the Balanced Scorecard (BSC) approach. - Business strategy statements can be catchy, but line management are often searching for... 4   2 commentaires Strategy Maps for Customer Service Organizations Hi, can someone comment on how SMs for Customer Service Organizations/Units are different from default ones? Any ideas or pointers are appreciated! Thanks & Regards.... 3   1 commentaires Disadvantages / Problems with Strategy Maps Hi everyone, I find business literature mainly talks in favor of Strategy Maps. Can you help me to find problems, issues, cons or disadvantages associated with strategy map implementation? M... 3   5 commentaires

Meilleures Pratiques Les sujets les mieux notés sur Carte Stratégique | Cartes de Stratégie. Vous trouverez ici les idées les plus précieuses et des suggestions pratiques. Should the Strategy be Communicated? How Much? To Whom? Communicating strategy involves much more than talk. There are numerous pitfalls or issues which must be resolved for the strategy to be effectively communicated. For example, in some instances execut... 41   45 commentaires Managing Cross-Divisional Collaboration and Strategy Maps Often, achievement of a Critical Success Factor requires collaboration of two or more divisions across organizational boundaries. For example, to increase sales of new products in overseas markets, co... 22   20 commentaires Selection in Customer Perspective of Strategy Maps Good morning, In the Customer Perspective of the Strategy Map there is a product/service attribute called "Selection". What does it mean? Examples?... 12   5 commentaires Strategy Maps for Public Sector Organizations / Government How do strategy maps work for public sector organizations (i.e. government agencies) that don't have sales nor shareholders?... 8   4 commentaires Are Balanced Scorecard and Strategy Map the Same? Does the strategy map tell the same story of Balanced Scorecard? Both of them are talking about these four perspectives.... 7   3 commentaires Synergy in Strategy Maps? Is it possible to include corporate level (strategic) synergy effects into a Strategy Map? How? (Strategy maps seem to be directed primarily at the business strategy level)... 6   8 commentaires

Conseils d'Experts Idées avancées sur Strategy Maps (Anglais). Vous trouverez ici des conseils professionnels d'experts. Linking Strategy with Execution Linking Strategy to Implementation One of the world's most popular business tools for translating strategy into operational activities is the Balanced Scor... How to Incorporate Sustainability into your Strategy Map (BSC) ? Sustainability Balanced Scorecard, SBSC, Triple Bottom Line Due to the fact that corporate sustainability issues have become more and more important, organizations are now forced t... Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation Speculand (2009) suggests six mind shifts that people should consider when they're implementing new strategies in organi... Why is it Important for a Balanced Scorecard to Communicate the Strategy? Balanced Scorecard & Strategy Why is it important for a Balanced Scorecard to communicate the strategy? 1. It describes the corporate vision to the ...

Sources d'Information Diverses sources d'informations sur Carte Stratégique | Cartes de Stratégie. Vous trouverez ici des powerpoints, des vidéos, des actualités, etc. à utiliser dans vos propres conférences et ateliers. Strategy Map Diagram Communicating a Strategy Download and edit the 12manage PowerPoint model for limited personal, educational and business use. Republishing in int... How to Communicate Organizational Change to Affected Audiences Organizational Change, Change Management, Change Communications This presentation elaborates on the process of communicating change towards those affected by the change. The presentati... The Strategic Role of Public Relations and Communication in Business Public Relations, Strategic Management, Corporate Responsibility, Stakeholder Management, Stakeholder Analysis Presentation about the role public relations and communications in business strategy implementation and execution. The p... Brett Knowles: Pitfalls in Designing Strategy Maps Creating and Implementing Strategy Maps. Consultancy, Experts, Advanced Education Brett Knowles explains the frequent characteristics of bad strategy maps: - No Clear Cause-and-Effect Explanation (lack... Summary of Strategy Maps: Part 3 Initial Understanding of Strategy Maps and History Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par... Summary of Strategy Maps. Part 2 Initial Understanding of Strategy Maps Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par... Introduction to Strategy Maps. Part 1 Initial Understanding of Strategy Maps Brett Knowles explains in three videos the history of Strategy Mapping, its benefits and some interesting features. Par... Strategy Review (Strategic Review). Types and Tips Strategy Review, Strategic Management, Strategy Process Erica Olsen explains how to run a strategy review, she considers to be the heartbeat of any strategic management process...

Liens de Recherche Sautez automatiquement dans d'autres sources utiles concernant Carte Stratégique | Cartes de Stratégie. Nouvelles Vidéos Présentations   Livres Académique Plus

Comparez le Carte Stratégique (Carte de Stratégie) avec : Tableau de Bord Prospectif |  Bureau de Gestion Stratégique  |  Prisme de la Performance  |  Mécanismes Catalytiques  |  Contrôle des Actifs Incorporels  |  CMM des Personnes  |  Evaluation du Capital Intellectuel  |  TQM

Retour vers la page des disciplines de Management : Changement & Organisation  |  Communication et Compétence  |  Prise de décision et Évaluation  |  Ressources Humaines  |  Connaissance et Immatériel  |  Stratégie & Innovation

Plus de Méthodes, Modèles et Théorie de Management