Gestione Strategica degli Stakeholders

Centro di Conoscenza

La visione della Gestione Strategica degli Stakeholders, descritta da Berman, Wicks, Kotha, Jones usando il precedente lavoro di Edward Freeman è un Approccio Strumentale. (Academy of Management Journal; Ott. 99, Vol. 42 Issue 5).

I metodi strumentali verso la teoria dello stakeholder sostengono che:

Per massimizzare il valore per l'azionista in un lasso temporale incerto, i manager devono prestare attenzione ai rapporti con gli stakeholders fondamentali.

Le aziende hanno un interesse nel comportamento dei loro stakeholder. La gestione prudente degli ambienti operativi aziendali, compresi i rapporti con i loro stakeholder, fa parte del giusto metodo di gestione in generale. Di conseguenza una buona gestione dello stakeholder ha un chiaro valore strumentale per le aziende.
 

Un presupposto fondamentale di questo tipo di modello è che l'ultimo obiettivo delle decisioni aziendali è il successo di mercato. Le aziende vedono i loro stakeholder come parti di un ambiente che deve essere gestito per assicurarsi redditi, profitti ed infine, fornire un ritorno agli azionisti. L'attenzione alle questioni degli stakeholder può aiutare un'azienda ad evitare decisioni che potrebbero spingere gli stakeholder a contrastare gli obiettivi aziendali. Questa possibilità si presenta perché gli stakeholder possono controllare le risorse che facilitano o aumentano l'implementazione delle decisioni aziendali (Pfeifer & Salancik, 1978); in breve, la Gestione degli Stakeholders è un mezzo per raggiungere uno scopo; qualcosa che si deve fare per poter realizzare qualcos'altro. Lo scopo, o il risultato finale, non è generalmente il benessere degli stakeholder. Invece, l'obiettivo costante è l'avanzamento degli interessi di soltanto un gruppo dello stakeholder: i suoi azionisti. Usando la terminologia usata da Donaldson e Preston (1995) e Quinn e Jones (1995), notiamo che la preoccupazione dell'azienda per i rapporti con gli stakeholder è strumentale e contingente al valore di quei rapporti per il successo finanziario aziendale. Quinn e Jones dichiararono che: “L'etica [strategica] strumentale entra in questo quadro come un addendo al principio di massimazione della ricchezza affinchè il manager-agente proceda nel verso giusto„ (1995: 25).

In questo quadro, la gestione degli stakeholder fa parte della strategia aziendale ma non rappresenta assolutamente il driver principale della strategia. Implicito in questa prospettiva è il presupposto che i diversi modi di trattare gli stakeholder che risultano essere improduttivi non saranno più utilizzati, così come quei modi che includono risorse non più necessarie. Le preoccupazioni degli stakeholder entrano nei processi decisionali aziendali soltanto se hanno valore strategico per l'azienda.

Due varianti del metodo di Gestione Strategica degli Stakeholders sono il modello degli effetti diretti ed il modello di moderazione. Nel modello degli effetti diretti, gli atteggiamenti e le azioni dei manager verso gli stakeholder (il loro orientamento agli stakeholder) sono percepiti come se avessero un effetto diretto sulle performance finanziarie aziendali, indipendentemente dalla strategia aziendale. Nel modello di moderazione, l'orientamento manageriale verso gli stakeholder ha effetto sulla strategia aziendale moderando il rapporto fra la strategia e le performance finanziarie.

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