Perspectiva de Valor del Stakeholder

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Resumen

Introducción

Durante los pasados 200 años, la influencia de las corporaciones empresariales en nuestra sociedad ha crecido rápida y enormemente. No es sorprendente que el propósito de las corporaciones es discutido por mucha gente con diversos antecedentes, incluyendo a:

  • Académicos en los campos de la economía, la ley, la ciencia política y la sociología,
  • La ética de negocios y los científicos filosóficos,
  • Partidos políticos, sindicatos, varias comunidades, ecologistas, y
  • Medios de comunicación masiva y el público en general.

En los países con una economía de mercado se conviene generalmente que las compañías deben perseguir su rentabilidad económica. Sin embargo, mucha gente convendría que además las organizaciones tienen ciertas responsabilidades sociales. La rentabilidad y la responsabilidad social y se deberían poder combinar en un mundo ideal, no obstante es claro que estos objetivos son por lo menos parcialmente contradictorios.

Por un lado, los negocios deben alcanzar beneficios para sobrevivir. Específicamente, las corporaciones deben proporcionar una rentabilidad más alta que la que ganarían sus accionistas si depositaran su dinero en una cuenta bancaria sin riesgo. Los beneficios que alcanzan crean confianza en los inversionistas y esto se refleja generalmente en precios más altos en sus acciones, que hacen más fácil que la compañía alcanze sus metas. Los beneficios no sólo son un resultado, sino también una fuente de salud competitiva y de riqueza de la corporación.

Por otra parte, las compañías son redes de los partidos y de la gente que trabajan juntas hacia una meta compartida y no simplemente “máquinas económicas”. Los empleados representan hoy en día una parte importante del valor de cualquier compañía (capital intelectual). Para motivar a gente a trabajar decididamente en pro de los intereses de la compañía, es necesario contruir un nivel de confianza con ellos. Asimismo, es importante que la confianza se extienda dentro de la organización y también en su ambiente externo (clientes, proveedores, gobierno, y grupos de interés). Tal confianza puede crecer solamente con la sensación, de que los intereses de todos los individuos y de los stakeholders están siendo considerados.
 

la Perspectiva de Valor del Stakeholder

La Perspectiva de Valor del Stakeholder (también conocida como: Las perspectivas de valor de los grupos de interés relevantes) acentúa la responsabilidad sobre la rentabilidad y ve organizaciones primeramente como coaliciones que deben servir a todos las partes implicadas.


Los abogados de la perspectiva de valor del stakeholder creen que el éxito de una organización se debe medir por la satisfacción entre todos los stakeholders. Y ven a la perspectiva del stakeholder de ambas formas: como un resultado/propósito, y a la vez, como su razón de ser. Creen que la responsabilidad social es un tema organizacional. También demandan que las organizaciones sirvan a la sociedad de la mejor forma posible buscando alcanzar intereses comunes y una simbiosis económica.


Una compañía no es un instrumento de sus stakeholders. Sino más bien una coalición entre los varios proveedores de recursos, y la intención de aumentar sus respectivas riquezas. Los defensores de esta perspectiva rechazan aceptar de parte de los accionistas una demanda moral más alta sobre la organización que la que le dan a los proveedores de otros recursos.


El reconocimiento de las demandas morales de los stakeholders, con excepción de los accionistas, introduce otros valores adicionales al valor financiero, en el espectro de qué necesidades deben ser perseguidas por las empresas. La pespectiva del stakeholder no es simplemente instrumental en la creación de valor para el accionista, sino también normativo. Poseyendo empleados fuertemente motivados, y consolidando altos niveles de confianza con todas las partes que rodean a la organización, el buscar alcanzar los intereses comunes de todos los stakeholders no es sólo más justo, sino que también maximizará la salud de la sociedad.


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